Planification d'événements : conseils pratiques pour les restaurants et les hôtels

Réussir ses événements, c’est faire le bonheur de ses clients et augmenter son chiffre d'affaires. Pour offrir une prestation de qualité professionnelle, il est indispensable de préparer la planification et la préparation de chaque événement. Vous trouverez ci-dessous une check-list pratique qui contient tout ce qui est important de prévoir ainsi au fur et à mesure que l’évènement s’approche.

Événement avec un buffet copieusement garni

6 à 12 mois avant l'événement : planifier les bases

  • Fixer la date de l'événement : Avant de fixer définitivement une date, tenez compte des conditions météorologiques. Celles-ci jouent un rôle important dans l'aménagement du lieu de l’évènement. L’été, il est plus facile de prévoir des espaces en extérieur.

  • Établir un budget :
    Identifiez les dépenses clés (location emplacement, matériel, nourriture, prestataires, communication, sécurité etc) pour établir un budget réaliste. Il est recommandé de calculer un coût par personne pour ajuster votre budget en fonction du nombre d’invités. N'oubliez pas qu'il peut toujours y avoir des dépenses supplémentaires de dernière minute. Prévoyez donc toujours de la marge pour ne pas compromettre la qualité de votre évènement.

  • Connaître le nombre d’invités :
    Avant de choisir le lieu de l’événement, vous devez connaître le nombre de personnes qui participeront à l’évènement.

  • Définir le thème de l'événement :
    Du thème et du style choisis par vos clients va dépendre la planification de l’aménagement, de la décoration, du menus et du déroulé de l’événement.

  • Choisir l’emplacement et le réserver le cas échéant :
    Une fois le nombre d’invités et le thème de l’événement connus, vous pouvez chercher le lieu le mieux adapté et le réserver le cas échéant.

  • Prévoir les invitations : Si vous souhaitez ne pas concevoir vous-mêmes les invitations, vous pouvez recourir à des sociétés externes qui vous proposent un large choix de modèles d’invitations ou bien faire appel à une agence pour créer un modèle unique. N’oubliez pas de personnaliser le invitations avec votre logo.

  • Élaborer un concept détaillé de l'événement : Vous connaissez les grandes lignes de votre événement. Il faut à présent détailler son déroulé en ne négligeant aucun détail : fournisseurs, prestataires, besoin en matériel, divertissement, documents administratifs, demandes d’autorisation, etc.

  • Planifier le service de restauration : En fonction du nombre d'invités potentiels, vous pouvez commencer à réfléchir aux menus, à l’agencement du buffet, aux boissons servies à table ou au bar. N'oubliez pas de tenir compte de la présence d'invités qui pourraient ne pas consommer certains aliments ou certaines boissons. Pensez également aux besoins des jeunes enfants : prévoyez des plats spéciaux ainsi que des chaises hautes et de la vaisselle adaptée aux enfants.

  • Organiser l'hébergement et le transport des invités : Les réservations (hôtels, sociétés de transport) ne doivent être effectuées qu'après avoir reçu des engagements fermes de la part de vos invités. Vous pouvez également proposer ces services à votre personnel.

Table dressée pour un événement

4 à 6 mois avant l'événement : pensez aux détails

Vous avez établi votre feuille de retour. Il est temps de passer à une planification détaillée de votre événement quelques mois avant le jour J.

  • Penser à un plan B :
    Vous avez prévu d’organiser l’événement en extérieur ? Nous vous recommandons de prévoir des tentes, des parasols voire un lieu en intérieur à proximité, pour pouvoir abriter vos clients et leurs invités et continuer la réception en cas d’intempéries.
  • Prévoir des places de parking :
    Aménagez suffisamment de places de parking devant votre restaurant ou votre hôtel pour les invités mais aussi vos prestataires et collaborateurs.
  • Soigner l’accueil des invités :
    Pensez à aménager des lieux de réception pour les invités (lieu d’accueil, vestiaires). Avez-vous suffisamment de toilettes ? Si ce n’est pas le cas, faites appel à des fournisseurs de toilettes mobiles. Prévoyez aussi des toilettes accessibles pour les personnes à mobilité réduite.
  • Réfléchir à un concept de décoration :
    La décoration ne doit pas être sous-estimée lors de la planification d'un événement. Décontractée, élégante ou festive, quelle que soit l’ambiance recherchée par vos clients, ne négligez pas la décoration. Là encore vous pouvez faire appel à des professionnels pour réussir la décoration de votre salle ou espace extérieur.
  • Vérifier son matériel de réception :
    Si vous fournissez vous-même le mobilier, la vaisselle et le linge de table, passez-les en revue pour vérifier qu’il ne vous manque rien.
  • Offrir des prestations supplémentaires :
    Proposez à vos clients de faire appel à un photographe pour offrir aux invités un souvenir de l’événement. Faut-il prévoir une personne pour animer la soirée, un DJ pour faire danser les invités jusqu’au bout de la nuit ? A moins que vous ayez les moyens de proposer ces services, faites appel à des prestataires extérieurs.
Table dressée pour un mariage

1 mois avant l’évènement : dernière ligne droite

Vous avez réservé les prestataires, établi un programme précis, prévu la décoration, vérifié vos équipements. Il vous reste à vous attaquer aux derniers détails.

  • Prévoir une signalétique pour orienter les clients :
    Si l’emplacement de l’évènement est difficile à trouver, n’hésitez pas à installer des panneaux indicateurs pour vos invités. N'oubliez pas de demander au préalable les autorisations.
  • Construire les plans de table :
    Il est temps de réfléchir à la place qu'occupera chaque invité. Vous pouvez construire le plan de table en concertation avec vos clients ou le définir vous-même en faisant attention aux éventuelles différences d'âge et en veillant à ce que les enfants soient assis à un endroit où ils puissent se lever et bouger sans gêner les autres invités.
  • Préparer les marques place :
    Ces marques place permettront aux invités de se placer à table plus facilement. Vous pouvez les créer vous-même ou faire appel à un prestataires extérieur.

Jour J : la touche finale

C’est le jour J. Vous n’avez plus droit à l’erreur.

  • Contrôler le montage et le dressage des tables :
    Assurez-vous que tout est conforme à vos attentes en faisant un rapide tour des lieux.
  • Briefer le personnel :
    Même si tout a déjà été clarifié, votre personnel se sentira plus à l’aise le jour J si vous reprécisez encore une fois les tâches et les responsabilités de chacun.
  • Vérifier les boissons :
    Vérifiez une dernière fois que toutes les boissons prévues pour l’événement sont disponibles en quantité suffisante.
  • Contrôler la décoration :
    La décoration est-elle bien installée ? Tout doit être parfait.
  • Contrôler la technique :
    Vérifiez que les lumières et la sonorisation fonctionnent bien.

Si vous pouvez cocher tous ces points, rien ne devrait s'opposer à la réussite de votre événement. Bien entendu la check-list présentée ci-dessus n’est pas exhaustive, ne comprend pas le volet sécurité et peut varier en fonction des évènements que vous organisez.