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Reklamation & Umtausch

Reklamation

Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice unter der LUSINI Hotline 0662 27 29 21 in Verbindung, wenn Sie trotz unserer mehrmaligen Kontrollen eine Falschlieferung erhalten haben, wenn Sie nicht die gesamte bestellte Ware erhalten haben und kein Vermerk über eine Nachlieferung auf Ihrer Rechnung steht oder Probleme bzw. Fragen haben.

Umtausch

Kann ich einen Artikel direkt umtauschen?

Senden Sie in diesem Fall die nicht gewünschte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurück und geben Sie einfach eine neue Bestellung im Online-Shop auf. So sehen Sie gleich, ob die gewünschte Ware noch verfügbar ist.