Unsere Versand-Services

Ihre Versand-Lösungen mit LUSINI:

• Versandkosten
• Versand- und Lieferadresse
• Lieferzeit
• Information zur Berechnung des Liefertermins
• Sonderzustellungen: Wunschtermin-Lieferung, Teillieferung & Gesamtlieferung

Versandkosten

Hier erhalten Sie einen Überblick über Versandkosten für Standardpakete und Sperrgut-Lieferungen.

Versandkosten für Standardpakete:

Der Mindestbestellwert für Verbraucher (Privatkunden) beträgt 20,00 € inkl. Mehrwertsteuer, exklusive Versandkosten. Es gibt keinen Mindestbestellwert für Geschäftskunden. Nachlieferungen erfolgen generell spesenfrei.

Frachtpauschale

Falls Ihre Bestellung Artikel enthält, die aufgrund ihrer Größe oder ihres Gewichts als Sperrgut versendet werden müssen (z. B. Möbel), berechnen wir dafür eine einmalige Pauschale.

Bei der Erstbestellung von Möbeln wird prinzipiell eine Musterlieferung angeboten. Wird diese vom Kunden abgelehnt, werden die Kosten für die mögliche Rücksendung in Rechnung gestellt.

Versand- und Lieferadresse

Sie können abweichend von Ihrer Rechnungsadresse eine Lieferadresse angeben. Dazu haben Sie im Bestellprozess bei der Eingabe Ihrer Kontaktdaten die Möglichkeit.

Bestellungen und Lieferungen sind nur innerhalb Österreichs möglich. Die Lieferung erfolgt in der Regel mit dem Paketdienstleister DPD bzw. bei größeren Lieferungen mit der Spedition Schenker. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung der Ware von unserem Lager an die von Ihnen angegebene Adresse (Bordsteinkante).

Mit der Übergabe der von Ihnen bestellten Ware an den Frachtführer oder Spediteur haben wir unsere Vertragspflichten erfüllt und das Risiko geht auf Sie über. Wir haften nicht für Lieferverzögerungen, die durch höhere Gewalt oder sonstige nicht von uns zu vertretende Umstände verursacht werden.

Generell gilt: Lieferung nur solange der Vorrat reicht.

Informationen zu den Lieferzeiten

Bei Bestellungen von Montag bis Freitag bis 12.00 Uhr verlässt Ihre Bestellung in der Regel am gleichen Tag unser Haus (Lagerverfügbarkeit sowie Bonität vorausgesetzt). Ausnahmen: Sonderanfertigungen und Ab-Werk-Lieferungen. Wenn Sie bei uns im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel bestellen, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Ware je nach Verfügbarkeit in mehreren Teilsendungen, für die die beim jeweiligen Artikel angegebenen Lieferzeiten gelten. Zusätzliche Versandkosten fallen nicht an. Auf Wunsch ist eine Gesamtlieferung möglich, siehe unten. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.

• Durchschnittliche Lieferzeit für Paketsendung: 1–3 Werktage
• Durchschnittliche Lieferzeit für Speditionssendung: 3–5 Werktage

Information zur Berechnung des Liefertermins

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Sonderzustellungen

Wir bieten Ihnen eine Auswahl an Sonderzustellarten an. Bitte vereinbaren Sie mit unserem Kundenservice unter 0662 27 29 21 die für Sie passende Zustellmöglichkeit. Die hierfür anfallenden Gebühren werden Ihnen entsprechend der Versandart und des Auftragsvolumens berechnet. Alternativ erreichen Sie uns auch über unsere Kontaktseite.

Wunschtermin-Lieferung

Ihre Lieferung benötigen Sie erst zu einem bestimmten Termin, zum Beispiel kurz vor der Eröffnung Ihres neuen Restaurants? Kein Problem, mit LUSINI können Sie Ihre Lieferung für einen späteren Zeitpunkt planen. Außerdem können Sie uns Bescheid geben, wenn Sie Ihre Lieferungen nur an bestimmten Tagen entgegennehmen können.

Teillieferung und Gesamtlieferung

Wir möchten, dass Sie Ihre Lieferung genau zu dem Zeitpunkt erhalten, der für Sie am besten funktioniert. Deshalb haben Sie die Möglichkeit, sich bei größeren Bestellungen für eine Teil- oder Gesamtlieferung zu entscheiden:

• Teillieferung: Normalerweise erhalten Sie bei einer Bestellung alle Produkte automatisch sobald sie verfügbar sind. Entscheiden Sie sich für eine Teillieferung, erhalten Sie sofort alle Artikel, die verfügbar sind. Produkte aus Ihrer Bestellung, die nicht sofort erhältlich sind, werden gesammelt und in einer zweiten Lieferung versendet.

• Gesamtlieferung: Sie erhalten nur eine Lieferung von uns. Alle Produkte werden gesammelt und erst dann verschickt, wenn alle Posten versandbereit sind.

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