Herroepingsrecht & herroepingsformulier

Alleen voor consumenten (particuliere klanten)

Consumenten hebben recht op herroeping onder de volgende voorwaarden, waarbij onder consument wordt verstaan elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

Houd er rekening mee dat het meestal niet mogelijk is om een reeds geplaatste bestelling te annuleren, aangezien deze onmiddellijk wordt doorgestuurd voor verpakking en verzending. Als u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, moet u uw bestelling dus retourneren.

A. Herroepingsformulier

Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in:

B. Herroepingsinstructie

Herroepingsrecht

U heeft het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen, dan wel, in het geval van een levering van een goed in meerdere deelzendingen of onderdelen, vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste deelzending of het laatste onderdeel in bezit heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons, LUSINI Belgium, Koloniënstraat 11, 1000 Brussel, België, tel: 02 844 57 17, e-mail: klantenservice-be@lusini.com, door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief of e-mail) op de hoogte te stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen.

U kunt uw herroepingsrecht ook online uitoefenen via het herroepingsformulier. Wanneer u gebruikmaakt van deze online functie, sturen wij u onverwijld een ontvangstbevestiging op een duurzame gegevensdrager (bijv. per e-mail), met informatie over de inhoud van de herroepingsverklaring en de datum en het tijdstip van ontvangst.

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.

Gevolgen van de herroeping

Indien u deze overeenkomst herroept, zullen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, aan u terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben teruggekregen, of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte heeft gesteld van de herroeping van deze overeenkomst, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is nageleefd indien u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.

Wij dragen de kosten van het terugzenden van de goederen.

U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen indien deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling van de goederen die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Einde van de herroepingsinstructie

C. Uitsluiting respectievelijk voortijdig verval van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht bestaat niet bij overeenkomsten voor de levering van goederen:

• die niet geprefabriceerd zijn en waarvoor een individuele keuze of beslissing van de consument bepalend is voor de vervaardiging ervan, of
• die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument.

Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten voor de levering van:

• verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien de verzegeling na levering is verwijderd.
• goederen die na levering door hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd.

Algemene aanwijzingen

1. Vermijd beschadigingen en verontreinigingen van de goederen. Stuur de goederen indien mogelijk in de originele verpakking met alle accessoires en alle verpakkingsonderdelen naar ons terug. Gebruik indien nodig een beschermende omverpakking. Indien u niet meer beschikt over de originele verpakking, zorg dan voor een geschikte verpakking die voldoende bescherming biedt tegen transportschade.
2. Stuur de goederen niet ongefrankeerd naar ons terug.
3. Houd er rekening mee dat de hierboven genoemde punten 1-2 geen voorwaarde zijn voor de rechtsgeldige uitoefening van het herroepingsrecht.