Retour & vervanging

U heeft altijd het recht om uw goederen binnen 30 dagen na ontvangst te ruilen/retourneren. Dit is op voorwaarde dat de goederen in ongewijzigde staat zijn, d.w.z. ongebruikt en niet bedorven of beschadigd. Wilt u iets omruilen? Neem dan contact met ons op. Op maat gemaakte artikelen of artikelen met personalisatie kunnen niet worden geretourneerd.

Bij een omruil of gebruik van monsterservice is het retourneren voor zakelijke klanten altijd gratis.

Hoe retourneer ik?

België:
Neem contact met ons op als u een product wilt retourneren. De retourzending kost slechts 9,95 € (excl. BTW) per pakket. U kunt het pakketje dan afgeven bij een DHL servicepunt. Als u een hele pallet wilt retourneren, bedragen de retourkosten 59,95 € (excl. BTW). Wij regelen dan dat uw pallet opgehaald wordt.

Luxemburg:
In Luxemburg is het enkel mogelijk om met een ophaalverzoek iets aan ons te retourneren. Neem contact met ons op, zodat wij dit voor u in kunnen plannen. De retourkosten hiervoor bedragen 9,95 € per pakket of 59,95 € per pallet. Bedragen zijn excl. BTW.

Vraag graag uw retourticket aan via:
Telefoon: 08 001 29 36
E-mail: [email protected]

Als u het pakket zelf wilt terugsturen, kan dat natuurlijk ook. Doe de afleverbon (of andere bon) met uw klantnummer erop in het pakket. Vergeet niet te vermelden dat de retourzending per Business moet worden verzonden.

Ons retouradres:
LUSINI Belgium
p/a DHL Benelux
Horsterweg 26
6199 AC Maastricht-Airport
Nederland