Fragt & Levering

Leveringsmetode

Privatpersoner henter på PostNord udleveringssted. Pakker over ca. 20 kg leveres på hjemmeadressen. Erhvervskunder får leveret til leveringsadressen.
Læs detaljeret beskrivelse nedenfor.

ERHVERVSKUNDE

Levering

Vores store lager, gør det muligt for os at levere til vores kunder indenfor 3-5 hverdage. Vi leverer alle vores pakker med PostNord Erhverv i hverdagene mellem 8.00-17.00. Når din bestilling er modtaget af os, får du en ordebekræftelse på din email. Du får en sms fra PostNord med link, hvor du let kan spore din pakke. Ved store bestillinger kan det forekomme at alle pakker ikke leveres samme dag.

PostNord Erhverv kan ikke levere til postboksadresser eller privatadresser, virksomhedsadressen skal oplyses. Hvis navnet der står på skiltet/døren hvor dine varer skal leveres, ikke er identisk med dit virksomhedsnavn (f.eks. hvis restaurantnavnet afviger fra virksomhedsnavnet), så husk at angive dette navn under ”Leveringsadresse”. Vi leverer kun indenfor Danmarks grænser.

Fragtomkostninger

Fragten koster 39,00 kr. eksklusive moms for alle bestillinger under 6.000,00 kr. netto, uanset hvilken del af Danmark du befinder dig i. Bestillinger over 6.000,00 kr. er fragtfri med undtagelse af stykgods. Hvis bestillingen indeholder pakker kategoriseret som stykgods, er fragtomkostningen fra 199,00 kr. eksklusive moms. Fragtomkostningen er derefter baseret på nettoværdien af dit indkøb. Skulle en del af din bestilling være midlertidigt udsolgt på lageret, så leverer vi den naturligvis efterfølgende uden ekstra forsendelsesomkostninger.

Fragtomkostninger stykgods

Vareværdi netto

Notifikation

Hvis du har angivet et mobilnummer ved bestilling, så får du en sms-notifikation når PostNord leverer dine pakker samme dag.

Leveringstid

Alle vores kunder skal være 100% tilfredse. For at opnå dette gør vi alt hvad vi kan, for at levere din bestilling så hurtigt som muligt. Alle bestillinger som bestilles inden kl. 12.00 man-fredag, og som er markeret med grønt lagersymbol i webshoppen, sendes normalt samme dag (gælder kun på hverdage). Du får din pakke indenfor 3-5 hverdage efter vi har modtaget og bearbejdet din bestilling. Ved bestilling af profilerede produkter, specialbestilte produkter og varer som ikke er lagervarer, kan leveringstiden tage længere tid. Kontakt os endelig hvis du har spørgsmål.

PRIVATKUNDE

Levering

Vores lettere pakker, dem under 20 kg, sendes med MyPack Collect til et udleveringssted i nærheden af dig. Du får en besked via sms, email, eller i PostNord-appen, når pakken kan afhentes. For de større pakker på mellem 20-35 kg benytter vi os i stedet af MyPack Home, hvilket betyder at pakken leveres til din dør. Du kan selv vælge hvornår og hvordan leveringen skal finde sted. Du vil modtage en meddelelse via sms eller email med et link til PostNords hjemmeside, hvor mulighederne for levering præsenteres. Ved hjælp af PostNord Appen eller onlinetjenesten kan du vælge om pakken skal sendes hjem til dig eller afhentes på et udleveringssted. Du vil derefter få besked, når pakken er på vej til dig eller er blevet leveret.

Ved leveringer som vejer mere end 35 kg eller som på andre måder er voluminøse, benytter vi os af PostNord Pallet som leverer varerne til dit hjem på paller. Pallerne udleveres mod kvittering. Modtageren, som ikke behøver at være den adresserede person, underskriver en fysisk eller elektronisk kvittering. Hvis modtageren ikke er til stede ved leveringsforsøget, bliver varerne anmeldt og kan derefter afhentes på den nærmeste terminal i op til 14 dage efter ankomsten. Leveringstiden kan afvige fra almindelige pakker, da leveringstiden afhænger af hvor pallerne sendes hen.

Fragtomkostninger

Fragten koster 48,75 kr. inklusive moms for alle bestillinger under 7.500,00 kr. brutto, uanset hvilken del af Danmark du befinder dig i. Bestillinger over 7.500,00 kr. er fragtfri med undtagelse af stykgods. Hvis bestillingen indeholder pakker kategoriseret som stykgods er fragtomkostningen fra 249,00 kr. inklusive moms. Fragtomkostningen er derefter baseret på bruttoværdien af dit indkøb. Skulle en del af din bestilling være midlertidigt udsolgt på lageret, så leverer vi den naturligvis efterfølgende uden ekstra forsendelsesomkostninger.

Fragtomkostninger stykgods

Vareværdi brutto

Leveringstid

Vores mål er 100% tilfredse kunder. Derfor gør vi alt hvad vi kan, for at levere din bestilling så hurtigt som muligt. Alle bestillinger som bestilles inden kl. 12.00 man-fredag der er markeret med grønt lagersymbol i webshoppen, sendes normalt samme dag (gælder kun på hverdage). Du får din pakke 3-5 hverdage efter vi har modtaget og bearbejdet din bestilling. Ved bestilling af profilerede produkter, specialbestilte produkter og varer som ikke er lagervarer, kan leveringstiden tage længere tid. Kontakt os endelig hvis du har spørgsmål.

obs! Levering af paller kan tage længere tid.

ERHVERV & PRIVAT

Forsinkelser på Leveringer

Hvis forsinkelse på leveringen skulle opstå, meddeler vi dig per mail eller telefon. Hvis der opstår en betydelig forsinkelse af din levering, har du som kunde, ret til at ophæve købet, også ved specialbestillinger. Vi gør altid vores bedste for at fuldføre din ordre. Der kan være andre årsager til at det er umuligt at fuldføre ordren, som hvis vores leverandør ikke er i stand til at opfylde sin forpligtelse til os. Vi kan desværre ikke erstatte eventuelle leveringsforsinkelser.

Opdelte ordrer / restnoterede varer

Ved undtagelser kan et produkt være midlertidigt udsolgt, på trods af at der står at det findes på lager. Skulle et eller flere af de produkter du har bestilt have længere leveringstid, deler vi din bestilling op. Så sender vi produkterne som findes på lager direkte, og de resterende, så snart de er kommet på lager. Som kunde behøver du aldrig at betale mere end en fragtomkostning per bestilling.

Leveringskontrol

Hvis du ved modtagelse af leveringen mærker at pakken er synligt transportskadet, så kontakt os omgående (senest inden 60 dage). Transportskadede varer erstattes af os.