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10 Tipps, wie Sie Ihre Lobby mit Leben füllen

Die Hotellobby ist als Empfangs- und Aufenthaltsbereich einer der repräsentativsten Bereiche eines Hotels! Der erste Eindruck Ihrer Gäste trägt massgeblich dazu bei, ob sie sich wohl fühlen und einen entspannten Aufenthalt geniessen können. Ebenso wie Restaurants und Bars hat die Lobby eines Hotels zwei zentrale Aufgaben: Sie soll sowohl Entspannung bieten als auch Kommunikation ermöglichen. Die letzten Jahre zeigen: Die Bedürfnisse und Ansprüche der Reisenden haben sich geändert. Der Trend geht dazu über, mehr Zeit in der Lobby zu verbringen. Deshalb muss sich die Einrichtung der Lobby an die neuen Ansprüche anpassen.

Lobby mit bunten Samtmöbeln und Bar

Tipp 1: Den Raum aufteilen

Viele neue Hotels setzen in Ihrem Konzept auf eine sogenannte „open Lobby“ und entfernen sich von der Idee der „Eingangshalle plus Rezeption“. Kommen und gehen, einchecken und auschecken, verweilen, arbeiten, informieren, essen und trinken: Die Open Lobby soll ein Ort der Begegnung und des Lebens sein, in Café- oder Wohnzimmeratmosphäre. Dazu gehören einladende Aufenthaltsbereiche, eine Bar mit Angeboten rund um die Uhr sowie ein Arbeitsbereich mit freiem Internetzugang. Die unterschiedlichen Bereiche und das Angebot der Bar laden Ihre Gäste zum Verweilen in der Lobby ein und füllen diese mit Leben. Geschickt eingesetzte Raumteiler in verschiedenen Varianten trennen die einzelnen Zonen voneinander, um unterschiedliche Atmosphären zu unterstreichen und dem sonst offenen Raum etwas Gemütlichkeit zu geben. Trennen Sie zum Beispiel den Arbeitsbereich und die Lounge durch ein Bücherregal, so bieten Sie Ihren Gästen gleichzeitig auch eine Unterhaltungsmöglichkeit. Das komplexe Zusammenspiel aller Elemente der Hotellobby – Design, Einrichtung, Beleuchtung – schafft ein unverwechselbares Ambiente, das Ihre Gäste spüren und bewerten können. Je reibungsloser diese Elemente zusammenspielen, desto wohler fühlen sich Ihre Gäste.

Tipp 2: Die Lobby-Bar

Der Food- und Beverage Bereich – also der Bereich zum Essen und Trinken – ist ein wichtiger Bestandteil der modernen Lobby. Er lädt nicht nur Ihre Gäste zum Verweilen ein, sondern stellt auch für Ortsansässige einen neuen Treffpunkt dar. Das Angebot an der Lobby-Bar ist vielfältig: Tee, Kaffee, verschiedene alkoholfreie und alkoholische Getränke sollten hier ebenso auf der Karte stehen wie kleine Gerichte. Ein Kuchen oder Sandwich am Nachmittag kann so zusammen mit einem Kaffee direkt im Lounge- oder Arbeitsbereich der Lobby serviert werden. Ein professioneller Barista sorgt für die stilvolle Präsentation. Abends können hier Cocktails und andere Getränke serviert werden. Lokale Spezialitäten sind von Ihren Gästen gern gesehen.

Lobby Bar mit Cocktails und einem Barkeeper
Unser Tipp

Auch Konzepte wie „mix it yourself“ haben in Hotels bereits Erfolg. Dabei mixen die Gäste ihre Cocktails unter professioneller Anleitung des Barpersonals selbst und lernen so neue Rezepte kennen.

Tipp 3: Der Arbeitsbereich

Gerade für Geschäftsreisende ist das Arbeiten ausserhalb des eigenen Büros wichtig. Mit den Digital Nomads ziehen Hotels eine ganz neue Art von Gästen an. Hinter dem Begriff verbergen sich neben kreativ Freischaffenden auch Angestellte, die fast überwiegend digitale Technologien für die tägliche Arbeit nutzen. Im Arbeitsbereich der Lobby können sich die Geschäftsleute zurückziehen und das Ambiente geniessen. Gemütliche Sessel mit hoher Lehne sorgen für etwas Privatsphäre im sonst offenen Co-Working-Space. Kleine Tische und Steckdosen sowie freier Internetzugang schaffen die optimalen Voraussetzungen für entspanntes Arbeiten. Dazu werden Getränke, kleine Speisen und Kaffee von der Lobby-Bar serviert, damit sich Ihre fleissigen Gäste wohl fühlen und die Vorteile eines Hotels geniessen können. Auch für private Gäste ist der Arbeitsbereich in der Lobby ein Gewinn. Sie können hier recherchieren oder den Online-Check-In für den Rückflug erledigen.

Tipp 4: Eine gemütliche Lounge

Das Herzstück der Lobby ist die gemütliche Lounge. Hier können Ihre Gäste verweilen – egal ob sie warten, ein ungezwungenes Geschäftstreffen haben oder eine Kleinigkeit zu sich nehmen wollen. Die gemütlichen Sitzmöglichkeiten bestehen aus Sesseln oder Sofas, die in Sitzgruppen angeordnet sind. Das lädt zur Kommunikation ein, ohne dazu zu verpflichten. Gemütliche Dekoration und passende Beleuchtung schaffen eine Wohnzimmer-Atmosphäre, in der sich jeder wohl fühlt. Kleine Tische, auf denen Kaffeespezialitäten, Getränke und Snacks serviert werden können, runden die Lounge ab.

Gemütliche Lounge Ecke mit Sessel und Sofa

Tipp 5: Das Unterhaltungs­programm

Zum Teil Arbeitsbereich, zum Teil sozialer Hotspot – die Lobby konkurriert nun mit Cafés und Restaurants um den Veranstaltungsraum der neuen Art, der flexibel genug ist, um für fast alles genutzt zu werden. Um Ihre Lobby zu einem Ort der Begegnung und Kommunikation zu gestalten, eignet sich ein vielfältiges Unterhaltungsprogramm, das sowohl Ihre Gäste, als auch Einheimische in Ihr Haus lockt. Livemusik am Abend untermalt das gemütliche Beisammensein an der Lobby-Bar und unterhält die Gäste stilvoll. Eine Ausstellung regionaler Künstler bringt Ihren Gästen Kultur und Leute der Gegend näher und unterstützt die Region. Auch ein kleiner Markt mit regionalen Produkten ist eine Möglichkeit, die Lobby zu beleben und gibt Ihren Gästen gute Einblicke in die Kultur. Besonders für Geschäftsreisende ist diese Art der Unterhaltung spannend, da sie oft nicht viel von der Gegend zu sehen bekommen. Für diese neue Hotellobby ist jede Veranstaltung denkbar. Erfahrungen zeigen: Je mehr ein Gast während seines Aufenthaltes erlebt, desto besser bewertet er das Hotel – und desto wahrscheinlicher empfiehlt er es Familie und Freunden.

Tipp 6: Das passende Design

Heutzutage sind Hotelgäste nicht einfach nur Gäste – sie sind Reisende, Kenner, Geschäftsleute, Geniesser, Paare und Familien. Die Trends in der Hotelausstattung haben sich in den letzten Jahren verschoben. Von kunstvoll dekorierten Räumen, die so gestaltet sind, dass sie einen "Wow"-Effekt erzeugen, wenn der Gast durch die Tür kommt, geht es zu neutralen Kulissen, die die Individualität des Kunden durchscheinen lassen. Bequem gestaltete Möbel mit stilvollen und dennoch strapazierfähigen Stoffen vermitteln eine klare Botschaft: Die Lobby von heute ist ein kreativer Raum, der nicht nur gesehen, sondern auch gerne genutzt wird. Neben den traditionellen Annehmlichkeiten wollen Hotelgäste unverwechselbare Akzente, moderne Designs und Kunst. Dabei möchten sie kleine Details entdecken und unterhalten werden. Lokale und moderne Elemente, die sich vermischen und einen ganz eigenen Stil ergeben, heben sich von der breiten Masse ab und überraschen Ihre Gäste. Achten Sie darauf, dass die Funktionalität und das Wohlfühl-Ambiente der Lobby dabei nicht verloren gehen.

Zwei Tische vor der Bar mit farbigen Samtstühlen und Deko

Tipp 7: Die richtige Beleuchtung

Licht ist ein absoluter Stimmungsmacher. Ob romantischer Kerzenschein oder grelles Neonlicht: Licht beeinflusst die Stimmung. Diesen Einfluss können Sie gezielt nutzen: Der Arbeitsbereich Ihres Personals sowie die Arbeitsplätze für Ihre Gäste sollten gut ausgeleuchtet sein. Der Wohlfühlbereich mit der Lobby-Bar und gemütlichen Sitzmöglichkeiten sollte dagegen in einem angenehmen, dunkleren Licht gestaltet werden, um den Gästen eine entspannte Atmosphäre zu bieten. In diesem Bereich eignen sich Lampen hervorragend als Deko-Objekte. Ob grosse Stehlampen als Leselicht, ausgefallene Decken- und Hängeleuchten oder moderne Designlampen – Sie haben eine Vielzahl an Möglichkeiten!

Tipp 8: Eine Hotel-Bibliothek

Mit einer kleinen Bibliothek laden Sie Ihre Gäste zum Verweilen ein. Bücher über die Region oder Klassiker werden gerne gelesen und bieten Abwechslung im Urlaub. In den gemütlichen Sitzmöglichkeiten der Lobby können Ihre Gäste in der Lektüre schmökern, während das Team der Lobby-Bar sie mit Snacks und Getränken versorgt. Darüber hinaus können Sie hier auch Brett- oder Kartenspiele für Ihre grossen und kleinen Gäste bereitstellen.

Tipp 9: Kaminfeuer

Ein offener Kamin ist ein wahrer Gäste-Magnet! Besonders in den kalten Monaten lockt das prasselnde Feuer die Gäste in die gemütliche Lobby. Verschiedene Sitzmöglichkeiten vor oder um das Feuer erzeugen eine klassische Lagerfeuer-Atmosphäre, die durch ein Glas Wein von der Bar und kleine Snacks abgerundet wird.

Kaminfeuer

Tipp 10: Anwohner in die Hotellobby locken

Früher waren Hotels für die anliegenden Nachbarn und Einheimischen uninteressant. Mit den kleinen Lobbys boten sie den Anwohnern keinen Mehrwert. Mit dem neuen Lobby-Konzept ändert sich diese Sichtweise und Hotels werden auch für die Nachbarschaft interessant. In den öffentlichen Bereichen lässt es sich gut verweilen – ob auf einen Kaffee und ein Stück Kuchen am Nachmittag oder ein Glas Wein am Abend. Die Hotellobby wird so zu einem neuen Treffpunkt für die Einheimischen. Auch Events wie Livemusik, Kunstausstellungen, Kochkurse oder Weinverkostungen locken die Anwohner in die Lobby.

Unser Tipp

Richten Sie auch Angebote direkt an Ihre Nachbarn – nehmen Sie zum Beispiel Pakete an der Rezeption an oder stellen Sie lokale Künstler in Ihrer Lobby aus!