Déclaration d'accessibilité numérique

LUSINI.com est votre partenaire de confiance pour l’équipement des professionnels de l’hôtellerie et de la restauration, et propose des produits de qualité professionnelle. Nous avons pour objectif d’offrir à tous nos clients une expérience d’achat en ligne optimale, accessible au plus grand nombre. C’est pourquoi nous nous engageons à développer des services numériques inclusifs, utilisables par toutes et tous.

Notre engagement

Nous mettons tout en œuvre pour rendre notre site internet accessible à un large public. Pour cela, nous avons mis en place les actions suivantes :

Réalisation régulière d’audits techniques de conformité par un organisme externe spécialisé
Réalisation de tests d’usage incluant des personnes en situation de handicap
Intégration de l’accessibilité dès la conception dans nos processus de développement web et de design
Sensibilisation et formation de nos équipes internes, et recours à des experts en accessibilité pour garantir le respect de nos engagements

Niveau d’accessibilité

Nous avons conçu notre site e-commerce en veillant à garantir son accessibilité. Nos priorités incluent notamment :

La navigation complète au clavier dans toutes les sections du site
La mise à disposition de textes alternatifs pour les images afin d’en faciliter la compréhension
L’amélioration du contraste des couleurs pour une meilleure lisibilité
Une structuration logique des contenus à l’aide de titres hiérarchisés
L’optimisation de l’affichage et du contenu pour garantir la lisibilité lors du zoom

État de conformité

À ce jour, notre site internet est partiellement conforme aux critères du RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) version en vigueur, correspondant au niveau AA des WCAG 2.2 (Web Content Accessibility Guidelines). Des actions correctives sont en cours afin d’atteindre une conformité totale.

Cadre légal et informations aux utilisateurs

Nos services respectent les exigences légales applicables en matière d’accessibilité numérique. En cas de non-conformité, celle-ci fait l’objet d’une dérogation justifiée, conformément à la réglementation.

Autorité compétente en cas de réclamation

En cas de non-respect des exigences légales en matière d’accessibilité numérique, vous pouvez contacter l’autorité chargée du contrôle :

Bureau fédéral de l'égalité pour les personnes handicapées BFEH