DECLARACIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS PARA EL PRESENTE SITIO WEB

Declaración de protección de datos para este sitio web

1. Información sobre la recogida de datos personales y datos de contacto del responsable del tratamiento de datos

1.1 Esperamos tu visita a nuestro sitio web y agradecemos tu interés. A continuación te informamos sobre cómo tratamos tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos con los que se te puede identificar personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es:

LUSINI Ibérica, S.L.

Passatge de Casamitjana 14 bis 08005 Barcelona

Administradora: Friederike Bromberger NIF: B 63679427

Teléfono: +34 932 82 85 39

E-mail: [email protected]

El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, individual o conjuntamente con otras, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.

1.3 El responsable del tratamiento ha designado a un delegado de protección de datos, con el que puede ponerse en contacto de la siguiente manera

Friederike Bromberger

NIF : B 63679427

Teléfono: +34 932 82 85 39

E-mail: [email protected]

1.4 Este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o solicitudes de información al responsable del tratamiento). Puedes reconocer una conexión cifrada por la cadena "https://" y el símbolo del candado en la línea de tu navegador.

2. Recogida de datos cuando visitas nuestro sitio web

Durante el uso puramente informativo de nuestro sitio web, es decir, si no te registras ni nos transmites información de otro modo, sólo recopilamos los datos que tu navegador transmite a nuestro servidor (los denominados "Server-Logfiles"). Cuando accedes a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para presentarte el sitio web:

Nuestro sitio web visitado
Fecha y hora de acceso
Cantidad de datos enviados en bytes
Fuente/referencia desde la que has llegado a la página
Navegador utilizado
Sistema operativo utilizado
Dirección IP utilizada (si procedes: anonimizada)

El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se transmiten ni se utilizan de ninguna otra forma. No obstante, nos reservamos el derecho a comprobar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de uso ilegal.

3. Hosting & Content-Delivery-Network

3.1 Hosting a través de Netlify

Utilizamos el sistema de Netlify, Inc, 2325 3rd St #215, San Francisco, EE.UU. («Netlify»), con el fin de alojar y presentar el contenido del sitio web sobre la base del procesamiento en nuestro nombre. Todos los datos recogidos en nuestro sitio web se procesan en los servidores de Netlify. Como parte de los servicios antes mencionados, los datos también pueden ser transferidos a los servidores de Netlify en los EE.UU. como parte del procesamiento posterior en nuestro nombre. Hemos concluido un acuerdo de procesamiento de datos con Netlify («Acuerdo de Procesamiento de Datos», que se puede encontrar en https://www.netlify.com/v3/static/pdf/netlify-dpa.pdf), en el que obligamos al proveedor a proteger los datos de nuestros usuarios y a no transmitirlos a terceros.

Para más información sobre la política de privacidad de Netlify, visita el siguiente sitio web: https://www.netlify.com/gdpr-ccpa.

El tratamiento posterior en servidores distintos de los mencionados de Netlify sólo tendrá lugar en el marco comunicado a continuación.

3.2 Shopware eCommerce-Software de Metaways

Nuestra tienda online es una solución Shopware-eCommerce de Metaways Infosystems GmbH, Schlosstraße 49 en 22967 Tremsbüttel. Shopware almacena cookies en su navegador para garantizar las funciones básicas de la tienda. Las cookies se utilizan, por ejemplo, para activar el contenido del carrito de compras de la compra, el estado de inicio de sesión y también la protección CSRF. Shopware no se puede utilizar sin las cookies activadas en el navegador. Shopware sólo almacena IDs en su navegador, la asignación a la información respectiva tiene lugar en el área de aplicación.

Shopware utiliza la cookie de sesión para decidir si tienes un carrito de compra activa y si has iniciado sesión. Por lo tanto, sirve como identificador entre tu navegador y el servidor. No se almacena ninguna otra información en el navegador aparte de la identificación de la sesión. El procesamiento de las Session-Cookies se controla en el servidor mediante PHP y es independiente de Shopware.

Además, Shopware genera una Cookie CSRF individual cuando el usuario visita la tienda, para poder operar las áreas individuales de la tienda.

También, se instala una cookie SLT, que nos permite reconocerte cuando vuelves a nuestra tienda online, aunque tu sesión ya haya expirado. La cookie SLT puede desactivarse en los ajustes básicos de tu navegador. Hemos celebrado un contrato de tramitación de pedidos con Metaways Infosystems GmbH de conformidad con el artículo 28 del GDPR.

3.3 Cloudinary

En nuestro Sitio Web utilizamos la denominada Red de Entrega de Contenidos ("CDN") Cloudinary Ltd., 3400 Central Expressway, Suite 110, Santa Clara, CA 95051, EE.UU. ("Cloudinary"). Una Red de Entrega de Contenidos es un servicio en línea que se utiliza para entregar archivos multimedia de gran tamaño (como gráficos, contenido de páginas o scripts) a través de una red de servidores distribuidos regionalmente y conectados a través de Internet. El uso de Content Delivery Network nos ayuda a optimizar la velocidad de carga de nuestro sitio web.

El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en una prestación segura y eficiente y en la mejora de la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web.

Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de pedidos con Claudinary (Anexo de procesamiento de datos, disponible en https://cloudinary-res.cloudinary.com/image/upload/CloudinaryCustomerDataProcessingAddendumDecember2019.pdf), que obliga a Claudinary a proteger los datos de los visitantes de nuestro sitio web y a no transmitirlos a terceros. Para la transferencia de datos de la UE a los EE.UU., Claudinary utiliza las llamadas cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea, que tienen por objeto garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos en los EE.UU..

Para más información, consulta la política de privacidad de Cloudinary en: https://cloudinary.com/privacy

3.4 Cloudflare

Utilizamos las funcionalidades de Cloudflare. El proveedor es Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, EE.UU.. Cloudflare proporciona una Red de Entrega de Contenidos (CDN), así como diversas funciones de seguridad que procesan y analizan el tráfico entre tu navegador y nuestro servidor web.

Las principales características de Cloudflare son las siguientes:

Protección contra ataques: Cloudflare detecta y bloquea automáticamente el acceso no autorizado o malicioso (por ejemplo, ataques DDoS o bots) antes de que llegue a nuestro servidor.

Almacenamiento de contenido en caché: El contenido estático (como imágenes, hojas de estilo y scripts) se almacena en caché en servidores distribuidos globalmente por Cloudflare. Esto mejora el tiempo de carga de nuestro sitio web.

Encriptación TLS: Todo el tráfico de datos se transmite a través de conexiones cifradas (HTTPS). Cloudflare proporciona su propio certificado SSL para garantizar una transmisión de datos segura.

Disponibilidad y distribución de la carga: Cloudflare garantiza que nuestro sitio web siga siendo accesible incluso en periodos de gran volumen de visitas (mediante el equilibrio de carga y la redundancia en varios centros de datos).

Análisis de actividades sospechosas: Para prevenir amenazas, Cloudflare analiza las direcciones IP, los tiempos de acceso, el país de origen, el comportamiento de los usuarios y las características técnicas del tráfico. Este análisis no se utiliza con fines de marketing.

Minimización del acceso directo al servidor: Por regla general, el acceso a nuestros sistemas se produce exclusivamente a través de Cloudflare, con el fin de evitar accesos directos no autorizados (el denominado "proxy inverso").

Estas medidas sirven para proteger nuestros intereses legítimos en garantizar la seguridad, el rendimiento y la fiabilidad de nuestra tienda online, de conformidad con el art. 6(1)(f) GDPR. Cloudflare procesa datos técnicos de acceso (como dirección IP, tipo de navegador, información del sistema, hora de acceso, etc.) en nuestro nombre. En el contexto de la prestación de servicios, los datos pueden transferirse a los EE. UU. Cloudflare está certificada bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., garantizando así un nivel adecuado de protección de datos. Puedes encontrar más información aquí.

4. Cookies

Utilizamos cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo, para hacer más cómoda tu visita a nuestro sitio web y permitirte utilizar determinadas funciones. Encontrarás más información sobre las cookies que utilizamos y su finalidad en "Notas sobre las cookies". Allí encontrarás más información sobre cómo gestionar las cookies.

Aquí puedes ajustar la configuración de cookies en cualquier momento:

5. Contacto

5.1 Microsoft Azure AI Utilizamos Microsoft Azure AI como parte de nuestra infraestructura de asistencia para mejorar nuestros procesos internos y categorizar y priorizar rápidamente las consultas de los clientes. La tecnología de IA subyacente (Azure OpenAI) se utiliza exclusivamente para la categorización automática de las solicitudes entrantes (por ejemplo, pedido, reclamación, solicitud de información). No se produce una decisión totalmente automatizada con efectos jurídicos. El procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en el procesamiento eficiente de las preocupaciones de los clientes (Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR). Tus datos no se utilizarán para la formación o el desarrollo de sistemas de inteligencia artificial.

**5.2 Formulario de contacto a través de Getform

Utilizamos el proveedor de servicios Getform (proveedor: Getform, LLC) para proporcionar nuestro formulario de contacto. TUs datos transmitidos a través del formulario se procesan primero en los servidores de Getform y luego se nos transmiten. El tratamiento se lleva a cabo con el fin de procesar tu consulta (Art. 6 párrafo 1 lit. b GDPR). Hemos celebrado un contrato de tramitación de pedidos con Getform de conformidad con el artículo 28 del GDPR. Los datos personales solo se transmiten a terceros países sobre la base de garantías adecuadas en el sentido del art. 44 y siguientes del GDPR (por ejemplo, la garantía de que los datos se transmiten a Getform). También hemos celebrado un contrato con Getform de conformidad con el art. 28 del GDPR (por ejemplo, cláusulas contractuales estándar).

5.3 WhatsApp-Business

Ofrecemos a los visitantes de nuestro sitio web la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través del servicio de mensajería WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Para ello, utilizamos la denominada "Business-Version" de WhatsApp.

Si te pones en contacto con nosotros a través de WhatsApp con motivo de una transacción específica (por ejemplo, un pedido realizado), almacenamos y utilizamos el número de teléfono móvil que utilizas en WhatsApp, así como -si lo proporciona- su nombre y apellidos, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del GDPR para procesar y responder a tu solicitud. Sobre la misma base legal, podemos pedirte que proporciones otros datos (número de pedido, número de cliente, dirección o dirección de correo electrónico) a través de WhatsApp para poder asignar tu solicitud a un proceso específico.

Si utilizas nuestro contacto de WhatsApp para consultas generales (por ejemplo, sobre la gama de servicios, la disponibilidad o nuestro sitio web), almacenamos y utilizamos el número de teléfono móvil que utilizas en WhatsApp y -si lo proporcionas- tu nombre y apellidos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del GDPR sobre la base de nuestro interés legítimo en proporcionar la información solicitada de manera eficiente y rápida.

Tus datos sólo se utilizarán para responder a tu solicitud a través de WhatsApp. Tus datos no se transmitirán a terceros.

Ten en cuenta que WhatsApp Business obtiene acceso a tu libreta de direcciones desde el dispositivo móvil que utilizamos para este fin y transfiere automáticamente los contactos almacenados en la libreta de direcciones a un servidor de la empresa matriz Meta Platforms Inc. en EE. UU. Para el funcionamiento de nuestra cuenta de WhatsApp Business, utilizamos un dispositivo móvil final en cuya libreta de direcciones solo se almacenan los datos de contacto de WhatsApp de los usuarios que también se han puesto en contacto con nosotros a través de WhatsApp.

Esto garantiza que cada usuario cuyos datos de contacto de WhatsApp se almacenan en nuestra libreta de direcciones ya ha dado su consentimiento a la transmisión de su número de teléfono de WhatsApp desde las libretas de direcciones de sus contactos de chat, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del GDPR, al utilizar la app en su dispositivo por primera vez aceptando las condiciones de uso de WhatsApp. A este respecto, queda excluida la transmisión de datos de usuarios que no utilicen WhatsApp y/o no se hayan puesto en contacto con nosotros a través de WhatsApp.

Para conocer la finalidad y el alcance de la recopilación de datos y su posterior tratamiento y uso por parte de WhatsApp, así como tus derechos al respecto y las opciones de configuración para proteger tu privacidad, consulta la política de privacidad de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente.

De conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, los datos personales seguirán recopilándose y tratándose en la medida necesaria en cada caso si nos los facilitas al abrir una cuenta de cliente. Los datos necesarios para abrir una cuenta figuran en el correspondiente formulario de registro de nuestro sitio web. La eliminación de tu cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede hacerse enviando un mensaje a la dirección arriba indicada de la persona responsable. Tras la supresión de tu cuenta de cliente, tus datos se eliminarán, siempre que todos los contratos celebrados a través de ella se hayan tramitado íntegramente, no se opongan plazos de conservación legales y no exista un interés legítimo por nuestra parte para seguir almacenándolos.

6. Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente

De conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, los datos personales seguirán recopilándose y tratándose en la medida necesaria en cada caso si nos los facilitas al abrir una cuenta de cliente. Los datos necesarios para abrir una cuenta figuran en el correspondiente formulario de registro de nuestro sitio web. La eliminación de tu cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede hacerse enviando un mensaje a la dirección arriba indicada de la persona responsable. Tras la supresión de tu cuenta de cliente, tus datos se eliminarán, siempre que todos los contratos celebrados a través de ella se hayan tramitado íntegramente, no se opongan plazos legales de conservación y no exista interés legítimo por nuestra parte en seguir almacenándolos.

7. Utilização de dados de clientes para publicidade direta

7.1 Suscríbete a nuestro Newsletter

Si te suscribes a nuestro newsletter, te enviaremos información sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para el envío delnewsletter es tu dirección de correo electrónico. El suministro de otros datos es voluntario y se utilizarán para dirigirnos a ti personalmente. Para enviar el newsletter, utilizamos el procedimiento denominado Double Opt-in, que garantiza que sólo recibirás boletines si has confirmado expresamente tu consentimiento para recibir el boletín haciendo clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico especificada.

Al activar el enlace de confirmación, nos das tu consentimiento para el uso de tus datos personales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del GDPR. Almacenamos tu dirección IP introducida por tu proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y hora del registro, para poder detectar posteriormente un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico. Los datos que recopilamos cuando se registra para recibir el newsletter se utilizan estrictamente para el fin previsto. Puedes darte de baja del newsletter en cualquier momento a través del enlace previsto a tal efecto en el newsletter enviando el correspondiente mensaje a la persona responsable indicada al principio. Tras darte de baja, tu dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución del newsletter, a menos que hayas consentido expresamente el uso posterior de tus datos o que nos reservemos el derecho a utilizar tus datos de una forma que vaya más allá y esté permitida por la ley y sobre la que te informamos en esta declaración.

7.2 Envío del newsletter a los clientes existentes

Si nos has facilitado tu dirección de correo electrónico al adquirir bienes o servicios, nos reservamos el derecho a enviarte periódicamente por correo electrónico ofertas de bienes o servicios similares a los ya adquiridos de nuestra gama. De conformidad con el apartado 3 del artículo 7 de la Ley alemana sobre competencia desleal (UWG), no necesitamos obtener tu consentimiento por separado para este fin. A este respecto, el tratamiento de datos se lleva a cabo exclusivamente sobre la base de nuestro interés legítimo en la publicidad directa personalizada de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del GDPR. Si inicialmente te has opuesto al uso de tu dirección de correo electrónico para este fin, no te enviaremos ningún correo electrónico. Tienes derecho a oponerse al uso de tu dirección de correo electrónico para los fines publicitarios mencionados en cualquier momento, con efecto prospectivo, notificándolo a la persona responsable indicada al principio. Esto sólo te ocasionará gastos de transmisión de acuerdo con las tarifas básicas. Una vez recibida tu objeción, cesará inmediatamente el uso de tu dirección de correo electrónico con fines publicitarios.

7.3 Envío de newsletter a través de Emarsys eMarketing Systems AG

Nuestros newsletters se envían por correo electrónico a través del proveedor de servicios técnicos Emarsys eMarketing Systems AG Märzstrasse 1, A-1150 Viena ("Emarsys"), a quien transmitimos los datos que nos has facilitado al registrarte para recibir el newsletter. Esta transferencia se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del GDPR y responde a nuestro interés legítimo de utilizar un sistema de newsletter eficaz, seguro y fácil de usar. Los datos introducidos para recibir el newsletter (por ejemplo, la dirección de correo electrónico) se almacenan en los servidores de Emarsys en la UE.

Emarsys utiliza esta información para enviar y evaluar estadísticamente el newsletter en nuestro nombre. Para la evaluación, los correos electrónicos enviados contienen los llamados Web-Beacons, es decir, píxeles de seguimiento, que son archivos de imagen de un píxel almacenado en nuestro sitio web. Esto permite determinar si se ha abierto un mensaje del newsletter y en qué enlaces se ha hecho clic, en tu caso. Con la ayuda del denominado Conversion-Tracking, también es posible analizar si se ha producido una acción predefinida (por ejemplo, la compra de un producto en nuestro sitio web) tras hacer clic en el enlace del newsletter.

También se recoge información técnica (por ejemplo, hora de acceso, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo). Los datos sólo se recogen de forma seudónima y no se vinculan a tus otros datos personales. Se excluye la referencia directa a una persona. Estos datos se utilizan exclusivamente para análisis estadísticos de campañas de newsletters. Los resultados de estos análisis pueden utilizarse para adaptar mejor los futuros newsletter a los intereses de los destinatarios.

Si deseas oponerte a que los datos se analicen con fines de evaluación estadística, debes darte de baja del newsletter.

Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con Emarsys en virtud del cual obligamos a Emarsys a proteger los datos de nuestros clientes y a no transmitirlos a terceros.

Puedes consultar la política de privacidad de Emarsys en: https://emarsys.com/de/privacy-policy/

7.4 Publicidad por correo

Sobre la base de nuestro interés legítimo en la publicidad directa personalizada, nos reservamos el derecho a almacenar tu nombre y apellidos, su dirección y -siempre que hayamos recibido esta información adicional de ti en el contexto de la relación contractual- tu título, grado académico, año de nacimiento y tu nombre profesional, industrial o comercial, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del GDPR, y a utilizar esta información para enviarte ofertas interesantes e información sobre nuestros productos por correo postal.

Puedes oponerte al almacenamiento y uso de tus datos con este fin en cualquier momento enviando un mensaje al responsable.

7.5 Si el usuario cancela tu compra con nosotros antes de finalizar el pedido, tendrás la opción de recibir un único recordatorio por correo electrónico del contenido de tu carrito de compra virtual.

El único dato obligatorio para el envío de este recordatorio es tu dirección de correo electrónico. El suministro de otros datos es voluntario y puede utilizarse para contactar contigo personalmente. Para el envío de mensajes de correo electrónico utilizamos el procedimiento denominado Double Opt-in, que garantiza que el usuario sólo recibirá una notificación si ha confirmado expresamente su consentimiento haciendo clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico facilitada.

Al activar el enlace de confirmación, nos das tu consentimiento para utilizar sus datos personales, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del GDPR, para enviarte un recordatorio del carrito de compra. Al hacerlo, almacenamos tu dirección IP introducida por tu proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y hora del registro, para poder rastrear posteriormente cualquier posible uso indebido de tu dirección de correo electrónico. Los datos que recopilamos cuando te registras en nuestro servicio de notificación por correo electrónico se utilizan estrictamente para los fines previstos. Puedes darte de baja de los recordatorios del carrito de compra en cualquier momento enviando un mensaje a la persona mencionada al principio. Tras darte de baja, tu dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución creada a tal efecto, a menos que hayas consentido expresamente el uso posterior de tus datos o que nos reservemos el derecho a utilizar otros datos, lo que está permitido por la ley y sobre lo que te informamos en esta declaración.

8. Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos

8.1 Transmisión por correo electrónico de archivos de imágenes para la tramitación de pedidos

En nuestro sitio web, ofrecemos a los clientes la posibilidad de solicitar la personalización de productos enviando archivos de imagen por correo electrónico. El motivo de imagen enviado se utiliza como plantilla para personalizar el producto seleccionado.

El cliente puede enviarnos uno o varios archivos de imagen desde la memoria del dispositivo final utilizado a través de la dirección de correo electrónico facilitada en el sitio web. A continuación, registramos, almacenamos y utilizamos los archivos transmitidos de este modo exclusivamente para la producción del producto personalizado, tal y como se define en la descripción del servicio correspondiente en nuestro sitio web. Si los archivos de imagen transmitidos se transmiten a proveedores de servicios especiales para la producción y procesamiento del pedido, se te informará explícitamente de ello en los párrafos siguientes. No se realizará ninguna otra transferencia. Si los archivos o motivos digitales transmitidos contienen datos personales (en particular, imágenes de personas identificables), todas las operaciones de tratamiento mencionadas se llevarán a cabo exclusivamente con el fin de tramitar tu pedido en línea de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Tras la tramitación final del pedido, los archivos de imagen transmitidos se eliminarán de forma automática y completa.

8.2 Para la ejecución del contrato a efectos de entrega y pago , los datos personales recogidos por nosotros se transmitirán a la empresa de transporte contratada y a la entidad de crédito contratada de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

Si te debemos actualizaciones de bienes con elementos digitales o productos digitales sobre la base de un contrato, procesaremos los datos de contacto (nombre, dirección, dirección de correo electrónico) proporcionados por ti al realizar el pedido con el fin de informarte personalmente sobre las próximas actualizaciones dentro del plazo legalmente estipulado en el ámbito de nuestro deber legal de información de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c) GDPR por los medios de comunicación adecuados (por ejemplo, por correo postal o electrónico). Tus datos de contacto se utilizarán estrictamente con el fin de informarte sobre las actualizaciones que nos corresponden y sólo serán procesados por nosotros para este fin en la medida necesaria para la información respectiva.

Para tramitar tu pedido, colaboramos también con el/los siguiente(s) proveedor(es) de servicios, que nos apoyan, total o parcialmente, en la ejecución de los contratos celebrados. Determinados datos personales se transmiten a estos proveedores de servicios de acuerdo con la siguiente información.

8.3 Cumplir nuestras obligaciones contractuales con nuestros clientes , colaboramos con socios de transporte externos. Transmitimos tu nombre, así como tu dirección de entrega y, si es necesario para la entrega, tu número de teléfono a un socio de envío seleccionado por nosotros exclusivamente con el fin de entregar mercancías Artículo 6(1)(b) GDPR.

8.4 Uso de proveedores de servicios de pago (servicios de pago)

Paypal
Al pagar a través de PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o "compra a cuenta" o "pago a plazos" a través de PayPal, transmitimos tus datos de pago a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en lo sucesivo, "PayPal") como parte de la tramitación del pago. La transferencia se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD y sólo en la medida en que sea necesaria para la tramitación del pago..

PayPal se reserva el derecho a realizar una comprobación de solvencia para las formas de pago tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o -si se ofrece- "compra a cuenta" o "pago a plazos" a través de PayPal. Con este fin, sus datos de pago pueden transmitirse a agencias de crédito de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD sobre la base del interés legítimo de PayPal en determinar su solvencia. PayPal utiliza el resultado de la comprobación de solvencia en términos de probabilidad estadística de impago para decidir sobre la provisión de la respectiva forma de pago. La información de solvencia puede contener valores de probabilidad (denominados valores de puntuación). En la medida en que los valores de puntuación se incluyen en el resultado del informe de solvencia, se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. El cálculo de los valores de puntuación incluye, entre otros, los datos de dirección. Para obtener más información sobre la ley de protección de datos, incluida información sobre las agencias de crédito utilizadas, consulta la declaración de protección de datos de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Puedes oponerte a este procesamiento de tus datos en cualquier momento enviando un mensaje a PayPal. Sin embargo, PayPal puede seguir teniendo derecho a procesar tus datos personales si es necesario para el procesamiento contractual de los pagos.

Saferpay/ PayUnity
En caso de pago a través de Saferpay/PayUnity, los datos que hayas facilitado durante el proceso de pedido, junto con la información sobre tu pedido, se transmitirán a SIX Payment Services (Germany) GmbH, Langenhorner Chaussee 92-94, 22415 Hamburgo (en lo sucesivo, "SIX"), de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, a efectos de la tramitación del pago. Tus datos sólo se transmitirán con fines de procesamiento de pagos al proveedor de servicios de pago SIX y sólo en la medida en que sea necesario para este fin. Encontrarás más información sobre la protección de datos en el sitio web de SIX: www.six-payment-services.com.

8.5 Evaluación del crédito

Si realizamos pagos por adelantado (por ejemplo, entrega a cuenta), nos reservamos el derecho de llevar a cabo una verificación de crédito basada en procedimientos matemático-estadísticos para salvaguardar nuestro interés legítimo en determinar la solvencia de nuestros clientes. Transmitimos los datos personales necesarios para una evaluación crediticia al siguiente proveedor de servicios de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD:

CRIF GmbH, Kaierstraße 217, 76133 Karlsruhe

El informe de crédito puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). En la medida en que los valores de puntuación se incluyen en el resultado del informe de crédito, se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. El cálculo de los valores de puntuación incluye, entre otros, datos de direcciones. Utilizamos el resultado de la evaluación crediticia con respecto a la probabilidad estadística de impago para decidir sobre el establecimiento, la aplicación o la finalización de una relación contractual.

Puedes oponerte a este tratamiento de tus datos en cualquier momento enviando un mensaje al responsable del tratamiento o a la agencia de crédito mencionados anteriormente. No obstante, podemos seguir teniendo derecho a tratar tus datos personales si ello es necesario para la tramitación contractual de los pagos.

8.6 Si efectuamos pagos anticipados (por ejemplo, entrega a cuenta), nos reservamos el derecho a realizar una comprobación de crédito basada en procedimientos matemático-estadísticos para salvaguardar nuestro interés legítimo en determinar la solvencia de nuestros clientes. De conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, también podemos transferir los datos personales necesarios para una comprobación de crédito al siguiente proveedor de servicios:

Creditreform Augsburg Frühschutz & Wipperling KG, Beethovenstraße 4, 86150 Augsburg

8.7 Si realizamos pagos por adelantado (por ejemplo, entrega a cuenta) , nos reservamos el derecho de llevar a cabo una comprobación de crédito basada en procedimientos matemático-estadísticos para salvaguardar nuestro interés legítimo en determinar la solvencia de nuestros clientes. De conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, también podemos transferir los datos personales necesarios para una comprobación de crédito al siguiente proveedor de servicios:

Creditsafe Deutschland GmbH, Schreiberhauer Straße 30, 10117 Berlín

El informe de crédito puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). En la medida en que los valores de puntuación se incluyen en el resultado del informe de crédito, se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. El cálculo de los valores de puntuación incluye, entre otros, datos de direcciones. Utilizamos el resultado de la evaluación crediticia con respecto a la probabilidad estadística de impago con el fin de decidir sobre el establecimiento, la aplicación o la finalización de una relación contractual.

8.8 Nos reservamos el derecho a transferir tus datos al proveedor de servicios de cobro

REAL Solution Inkasso GmbH & Co. KG, Normannenweg 32, 20537 Hamburgo

en la medida en que nuestro requerimiento de pago no haya sido atendido a pesar de haberlo advertido previamente. En este caso, la deuda será cobrada directamente por el proveedor de servicios de cobro de deudas. La transmisión de tus datos sirve para el cumplimiento del contrato de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, así como para la protección de nuestros intereses legítimos en una reclamación efectiva o la ejecución de nuestra reclamación de pago de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

9. Marketing Online

9.1 Píxel de Facebook para crear audiencias personalizadas (con herramienta de consentimiento de cookies)

Nuestra oferta en línea utiliza el denominado "Facebook-Pixel" con Automatic Advanced Matsching de la red social Facebook, gestionada por Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublín 2, Irlanda ("Facebook").

Si un usuario hace clic en un anuncio nuestro reproducido en Facebook, se añade un complemento a la URL de nuestra página enlazada por Facebook-Pixel. Si nuestra página web permite compartir datos con Facebook a través del Pixel, este parámetro de URL se introduce en el navegador del usuario a través de una Cookie que nuestra propia página web enlazada establece. A continuación, Facebook-Pixel lee esta Cookie y permite transmitir los datos a Facebook.

Con ayuda de Facebook-Pixel, Facebook puede determinar a los visitantes de nuestra oferta en línea como grupo destinatario para la presentación de anuncios (los denominados "Facebook-Ads") y procesar datos adicionales como correos electrónicos codificados, nombre, sexo, ciudad, estado, código postal y fecha de nacimiento o número de teléfono, siempre que hayan facilitado estos datos. Por lo tanto, utilizamos Facebook-Pixel para mostrar Facebook-Ads colocados por nosotros sólo a usuarios de Facebook que también han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que tienen ciertas características (por ejemplo, intereses en ciertos temas o productos determinados sobre la base de los sitios web visitados), que transmitimos a Facebook (los llamados "Públicos personalizados"). Con la ayuda de Facebook-Pixel, también queremos asegurarnos de que nuestros Facebook-Ads coinciden con el interés potencial de los usuarios y no tienen un efecto de acoso. Esto nos permite seguir evaluando la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado, comprobando si los usuarios han sido redirigidos a nuestro sitio web tras hacer clic en un anuncio de Facebook (lo que se denomina "conversión").

Los datos recogidos se anonimizan para nosotros, por lo que no podemos sacar conclusiones sobre la identidad del usuario. Sin embargo, los datos son almacenados y procesados por Facebook para que sea posible un enlace a su perfil de usuario y Facebook pueda utilizar los datos para sus propios fines publicitarios de acuerdo con la política de uso de datos de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Los datos pueden permitir a Facebook y a sus socios colocar anuncios dentro y fuera de Facebook.

El tratamiento de los datos asociados al uso de Facebook-Pixel sólo se lleva a cabo con tu consentimiento expreso, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del GDPR. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, con efecto prospectivo, desactivando este servicio en la "Cookie-Consent-Tool" proporcionada en el sitio web.

9.2 Seguimiento de conversiones de Google Ads
Este sitio web utiliza el programa de publicidad online "Google Ads" y, como parte de Google Ads, el seguimiento de conversiones por parte de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Utilizamos Google Ads para llamar la atención sobre nuestras atractivas ofertas en sitios web externos con la ayuda de medios publicitarios (los denominados Google Adwords). Podemos determinar el éxito de las medidas publicitarias individuales en relación con los datos de las campañas publicitarias. De este modo, nos esforzamos por mostrarte publicidad que sea de tu interés, haciendo que nuestro sitio web te resulte más interesante y logrando un cálculo justo de los costes publicitarios incurridos.

La cookie de seguimiento de conversiones se instala cuando un usuario hace clic en un anuncio publicado por Google. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo terminal. Estas cookies normalmente caducan a los 30 días y no se utilizan para la identificación personal. Si el usuario visita determinadas páginas de este sitio web y la Cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esa página. Cada usuario de Google Ads recibe una Cookie diferente. Por lo tanto, no se puede realizar un seguimiento de las Cookies en los sitios web de los usuarios de Google Ads. La información obtenida a través de la Conversion-Cookie se utiliza para crear estadísticas de conversión para los usuarios de Google Ads que han optado por el Conversion-Tracking. Los usuarios conocen el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y han sido redirigidos a una página marcada con una Conversion-Tracking-Tag. Sin embargo, no reciben ninguna información que pueda utilizarse para identificar personalmente a los usuarios.

El uso de Google Ads también puede dar lugar a la transmisión de datos personales a los servidores de Google LLC. en los EE.UU..

Encontrarás información detallada sobre el tratamiento desencadenado por el seguimiento de conversiones de Google Ads y el tratamiento de datos del sitio web por parte de Google aquí: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Todo el procesamiento descrito anteriormente, en particular la instalación de cookies para leer información sobre el dispositivo final utilizado, sólo se lleva a cabo si tu nos has dado tu consentimiento expreso para hacerlo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) GDPR. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, con efecto para el futuro, desactivando este servicio en la "Cookie-Consent-Tool" proporcionada en el sitio web.

También puedes oponerte permanentemente al establecimiento de cookies por parte del seguimiento de conversiones de Google Ads descargando e instalando el complemento del navegador de Google disponible en el siguiente enlace: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=es

Con el fin de dirigirnos a los usuarios cuyos datos recibimos en el marco de relaciones comerciales o de tipo comercial de una manera publicitaria más orientada a sus intereses, utilizamos una función de correspondencia de usuarios en el marco de Google Ads. Para ello, transmitimos electrónicamente a Google uno o varios archivos que contienen datos agregados de los usuarios (principalmente direcciones de correo electrónico y números de teléfono). Google no tiene acceso a los datos claros, sino que cifra automáticamente la información de los archivos de usuario durante el proceso de transmisión mediante un algoritmo especial. La información encriptada sólo puede ser utilizada por Google para asignarla a cuentas de Google existentes que los usuarios en cuestión hayan creado. Esto permite mostrar publicidad personalizada en todos los servicios de Google asociados a la respectiva cuenta de Google. Conversiones mejoradas es una función que mejora la precisión del seguimiento de conversiones, pero protege la privacidad del usuario al complementar las etiquetas de conversión existentes con datos de conversión de origen cifrados procedentes del sitio web. El procesamiento de los datos de origen antes de enviarlos a Google Ads garantiza la privacidad al convertir información personal como el nombre y la dirección de correo electrónico en una cadena cifrada.

Para optimizar el contenido de nuestro sitio web y medir el éxito de las campañas publicitarias, utilizamos Google Analytics y Google Ads para rastrear el comportamiento de los visitantes de nuestro sitio web. Naturalmente, el seguimiento sólo se lleva a cabo si el usuario ha dado su consentimiento para ello a través del banner de cookies. También nos gustaría señalar que si no has dado tu consentimiento al seguimiento personal, se lleva a cabo un análisis no personal sin cookies. En el proceso, se procesan los siguientes datos:

Información relacionada con la función (como encabezados que han sido añadidos pasivamente por el navegador): o Tokens o Usuario (agente de usuario) o Referencia URL
Datos agregados o no personales: o Indicación de si la página actual o una página anterior del historial de navegación del usuario en el sitio web contiene información sobre clics en anuncios en la URL (por ejemplo, GCLID/DCLID). o Información booleana sobre el estado del consentimiento o Número aleatorio generado al cargar la página correspondiente. Esto nos permite rastrear el flujo de visitantes a nuestro sitio web (pero no los patrones de uso individuales).

Los datos del usuario sólo se transmiten a Google si el usuario nos ha dado su consentimiento expreso para ello, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. El usuario puede retirar este consentimiento en cualquier momento, con efecto prospectivo. Encontrarás más información sobre las medidas de protección de datos de Google en relación con la función de emparejamiento de usuarios aquí: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de&ref_topic=10550182.

La política de privacidad de Google puede consultarse aquí: https://www.google.es/policies/privacy/

Plataforma de marketing de Google
Este Sitio Web utiliza la plataforma de marketing online Google Marketing Platform del operador Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("GMP").

GMP utiliza cookies para mostrar anuncios relevantes a los usuarios, mejorar los informes de rendimiento de las campañas o evitar que un usuario vea los mismos anuncios más de una vez. Google utiliza un Cookie-ID para registrar qué anuncios se muestran en qué navegador y así puede evitar que se muestren más de una vez. Además, GMP puede utilizar cookies-ID para registrar las denominadas conversiones relacionadas con solicitudes de anuncios. Este es el caso, por ejemplo, cuando un usuario ve un anuncio de GMP y más tarde, utilizando el mismo navegador, accede al sitio web del anunciante y realiza una compra a través de ese sitio web. Según Google, los GMP-Cookies no contienen ningún tipo de información personal.

Debido a las herramientas de marketing utilizadas, su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Google. No tenemos ninguna influencia sobre el alcance y el uso posterior de los datos recopilados por Google a través del uso de esta herramienta y, por lo tanto, le informamos de lo siguiente, según nuestro estado de conocimiento: a través de la integración de GMP, Google recibe información de que usted ha accedido a la parte correspondiente de nuestro sitio web o ha hecho clic en un anuncio nuestro. Si está registrado en un servicio de Google, Google puede asignar la visita a su cuenta. Aunque no esté registrado en Google o no haya iniciado sesión, es posible que el proveedor obtenga y almacene su dirección IP. El uso de GMP también puedes dar lugar a la transmisión de datos personales a los servidores de Google LLC. en los EE.UU.

Todo el procesamiento descrito anteriormente, en particular la instalación de cookies para leer información sobre el dispositivo final utilizado, solo se lleva a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso para hacerlo, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del GDPR. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, con efecto para el futuro, desactivando este servicio en la "Cookie-Consent-Tool" proporcionada en el Sitio Web.

La política de privacidad de GMP by Google puede consultarse aquí: https://www.google.es/policies/privacy/

Publicidad de Microsoft
Este sitio web utiliza la tecnología de seguimiento de conversiones "Microsoft Advertising" de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Microsoft instala una cookie en su ordenador si has accedido a nuestro sitio web a través de un anuncio de Microsoft Advertising. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final. Estas Cookies caducan a los 180 días y no se utilizan para la identificación personal. Si visitas determinadas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Microsoft y nosotros podemos reconocer que has hecho clic en el anuncio y has sido redirigido a esta página (página de conversión).

La información recopilada a través de la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión, es decir, para registrar el número de usuarios que llegan a una página de conversión después de hacer clic en un anuncio. Esto nos indica el número total de usuarios que hicieron clic en nuestro anuncio y fueron redirigidos a una página marcada con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no recibimos ninguna información personal identificable sobre los usuarios.

Todo el procesamiento descrito anteriormente, en particular la instalación de cookies para leer información sobre el dispositivo final utilizado, solo se lleva a cabo si nos has dado tu consentimiento expreso para hacerlo, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del GDPR.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, con efecto para el futuro, desactivando este servicio en la "Cookie-Consent-Tool" proporcionada en el Sitio Web.

9.3 Utilizar programas de afiliación

Publicidad de resultados Red AWIN
Utilizamos la Red de Publicidad de Resultados de AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlín (en adelante, "AWIN"). En el marco de sus servicios de seguimiento, AWIN almacena Cookies para la documentación de transacciones (por ejemplo, de "Sales Leads") en dispositivos finales de usuarios que visitan o utilizan páginas web u otras ofertas online de sus usuarios (por ejemplo, el registro en un boletín de noticias o el envío de un pedido online). El único propósito de estas cookies es atribuir correctamente el éxito de un medio publicitario y su facturación dentro de su red.

En una cookie sólo se coloca información sobre cuándo un dispositivo final ha hecho clic en un soporte publicitario concreto. En las Cookies de seguimiento de AWIN se almacena una secuencia individual de números que no se puede asignar al usuario individual, con la que se documenta el programa asociado de un anunciante, el editor y el momento de la acción del usuario (Clic o Vista). En este contexto, AWIN también recopila información sobre el dispositivo final desde el que se realiza una transacción, por ejemplo, el sistema operativo y el navegador de llamada.

Todo el procesamiento descrito anteriormente, en particular la lectura de la información sobre el dispositivo terminal utilizado, solo tiene lugar si usted ha dado su consentimiento expreso para ello de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del GDPR. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, con efecto para el futuro, desactivando este servicio en la "Cookie-Consent-Tool" proporcionada en el sitio web.

Para mais informações sobre a utilização de dados pela AWIN, consultar a política de privacidade da empresa: https://www.awin.com/pt/compliance

NUNAMI
Este website utiliza a solução de software fornecida pelo prestador de serviços de recuperação de visitantes Exceed Solutions GmbH, com sede em Schanzenstr. 12b, 20357 Hamburgo, Alemanha.

Processamos os dados da sua sessão (como o URL, URL de referência, horários de acesso e redirecionamento, bem como informações relacionadas com a sessão do utilizador, incluindo produtos no carrinho, preços dos produtos, categorias, custos de envio, momento da compra, entre outros), assim como o ID da sessão, para efeitos de identificação e para lhe apresentar produtos adicionais que possam ser do seu interesse. Caso essas informações sejam armazenadas ou acedidas a partir do seu dispositivo, isso será feito com base no seu consentimento. Os dados são armazenados por um período de 40 dias.

Se o tratamento dos seus dados for realizado com base no seu consentimento, tem o direito de o revogar a qualquer momento, com efeitos futuros. Isso significa que a legalidade do tratamento realizado até ao momento da revogação não será afetada. A revogação pode ser feita de forma informal e não requer justificação. Pode ajustar e gerir as suas preferências de consentimento de privacidade a qualquer momento aqui: Informações sobre cookies.

Todas as informações relevantes em matéria de proteção de dados relativas à Exceed Solutions GmbH podem ser consultadas em: https://www.nunami.ai/privacy-policy

10. Serviços de análise da Web

10.1 Matomo
Neste Website, os dados são recolhidos e armazenados através do serviço Webanalyse-Software Matomo (www.matomo.org), um serviço da InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Nova-Zelândia, (“Matomo“). Para o mesmo efeito, podem ser criados e avaliados perfis de utilizador pseudonimizados a partir destes dados. Para este efeito, podem ser utilizados Cookies. Os Cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados localmente na cache do navegador de Internet do visitante do Website. Entre outras coisas, os Cookies permitem o reconhecimento do navegador de Internet. Os dados recolhidos com a tecnologia Matomo (incluindo o seu endereço IP pseudónimo) são processados nos nossos servidores.

As informações geradas pelo Cookie no perfil de utilizador pseudónimo não são utilizadas para identificar pessoalmente o visitante deste Website e não são fundidas com dados pessoais sobre o portador do pseudónimo.

Todos os processamentos acima descritos, em particular a instalação de Cookies para leitura de informações sobre o dispositivo final utilizado, só são efetuados se nos tiver dado o seu consentimento expresso para o fazer, de acordo com o artigo 6º n.º 1 al. a) RGPD. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, desativando este serviço na "Cookie-Consent-Tool" disponibilizada no Website.

Este Website utiliza o "Google Tag Manager", um serviço da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (doravante "Google"). O Google Tag Manager fornece uma base técnica para agrupar várias aplicações Web, incluindo serviços de rastreio e de análise, e para calibrar, controlar e ligar essas aplicações às condições através de uma interface de utilizador uniforme.

O próprio Google Tag Manager não armazena quaisquer informações nos dispositivos dos utilizadores nem as lê. O serviço também não efetuar qualquer análise de dados independente.

No entanto, o seu endereço IP é transmitido à Google pelo Google Tag Manager quando acede à página e pode ser aí armazenado. Também é possível a transmissão para os servidores da Google LLC. nos EUA

Este processamento só é efetuado se nos tiver dado o seu consentimento expresso para o fazer, de acordo com o artigo 6º n.º 1 al. a) RGPD. Sem este consentimento, o Google Tag Manager não será utilizado durante a sua visita ao Website.

O utilizador pode retirar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos prospetivos. Para exercer a sua retirada, desative este serviço na "Cookie-Consent-Tool" fornecida no Website. Celebrámos um acordo de processamento de encomendas com a Google, que obriga a Google a proteger os dados dos visitantes do nosso Website e a não os transmitir a terceiros.

Para a transferência de dados da UE para os EUA, a Google invoca as chamadas cláusulas-tipo de proteção de dados da Comissão Europeia, que devem garantir o cumprimento do nível europeu de proteção de dados nos EUA.

Pode encontrar mais informações sobre proteção de dados no Google Tag Manager aqui: https://support.google.com/tagmanager/answer/9323295?hl=de

Encontrará informações separadas sobre os serviços e aplicações relevantes para a proteção de dados que foram integrados no Google Tag Manager nas secções correspondentes da presente declaração de proteção de dados.

11. Retargeting / Remarketing / publicidade de referência

Bing Ads (Microsoft Corporation)
Este Website utiliza a tecnologia de controlo de conversões "Bing Ads" da Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). O Microsoft Bing Ads coloca um Cookie no seu computador se tiver acedido ao nosso Website através de um anúncio do Microsoft Bing. Os Cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo final. Estes Cookies perdem a sua validade após 180 dias e não são utilizados para identificação pessoal. Se o utilizador visitar determinadas páginas deste Website e o Cookie ainda não tiver expirado, a Microsoft e nós podemos reconhecer que o utilizador clicou no anúncio e foi redirecionado para esta página (página de conversão). Na medida em que os dados pessoais são processados no processo, isso é feito de acordo com o artigo 6º, n.º 1 al. f) RGPD com base no nosso interesse legítimo em Marketing eficaz.

As informações recolhidas através do Conversion-Cookies são utilizadas para criar estatísticas de conversão, ou seja, para registar o número de utilizadores que chegam a uma página de conversão depois de clicarem num anúncio. Isto indica-nos o número total de utilizadores que clicaram no nosso anúncio e foram redirecionados para uma página marcada com uma Conversion-Tracking-Tag. No entanto, não recebemos qualquer informação que possa ser utilizada para identificar pessoalmente os utilizadores. Se não pretender participar no rastreio, pode opor-se, desativando o Cookie de rastreio de conversões do Bing Ads através do seu navegador de Internet, nas definições do utilizador. Assim, o utilizador não será incluído nas estatísticas de seguimento de conversões. Em alternativa, pode utilizar a página de desativação para consumidores da UE http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ para verificar se os Cookies de publicidade da Microsoft estão definidos no seu browser e desativá-los.

Para mais informações sobre as práticas de privacidade do Microsoft Bing Ads, visite o seguinte Website: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Na medida em que seja legalmente exigido, obteremos o seu consentimento para o processamento dos seus dados conforme descrito acima, de acordo com o artigo 6º, n.º 1 al. a) RGPD. Pode retirar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos prospetivos. Para exercer a sua retirada, por favor siga a opção descrita acima para fazer uma objeção.

Criteo (Criteo SA)
Este Website utiliza a tecnologia de Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, França (“Criteo“) para recolher, armazenar e analisar informações sobre o comportamento de navegação dos visitantes do Website sob forma pseudonimizada, utilizando ficheiros de texto de Cookies. A Criteo utiliza um algoritmo para analisar o comportamento de navegação e pode então apresentar recomendações de produtos direcionados como faixas publicitárias personalizadas noutros Websites (os chamados editores). Os dados recolhidos não podem, em circunstância alguma, ser utilizados para identificar pessoalmente o visitante deste Website. Não será efetuada qualquer outra utilização ou divulgação a terceiros.

Todos os tratamentos acima descritos, em particular a instalação de Cookies para a leitura de informações sobre o dispositivo final utilizado, só são efetuados se nos tiver dado o seu consentimento expresso para o fazer, de acordo com o artigo 6º n.º 1 al. a) RGPD. Pode retirar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos prospetivos, desativando este serviço na "Cookie-Consent-Tool" disponibilizada no Website.

Dynamic Yield
Este Website utiliza tecnologia Retargeting “Dynamic Yield“ da Dynamic Yield Ltd.,Se nos der o seu consentimento, analisamos as visitas dos nossos utilizadores ao nosso sítio Web e publicamos conteúdos personalizados e recomendações de produtos no nosso sítio Web através de conteúdos personalizados. Para este efeito, a Dynamic Yield regista as suas actividades de utilização no nosso sítio Web. São utilizados cookies e as definições são armazenadas na memória do seu browser. Apenas as informações pseudonimizadas são armazenadas sob uma identificação gerada aleatoriamente (pseudónimo). A Dynamic Yield apenas armazena o seu endereço IP sob a forma de pseudónimo. Podem ser transmitidos os seguintes dados: Informações do navegador (tipo, número da versão), bem como o endereço IP do seu dispositivo final

URL de referência (de que sítio Web provém)
Hora da visita, por exemplo, data e hora.
ID do cliente (pseudónimo), por exemplo, se iniciar sessão com uma conta de cliente.
Sítios Web visitados, conteúdos visualizados e produtos comprados.
Dados de localização geográfica (por exemplo, cidade, estado, país) através do seu endereço IP.

Uma vez que transmitimos dados pessoais à Dynamic Yield se o utilizador der o seu consentimento para o processamento de dados pela Dynamic Yield, celebrámos um acordo de processamento de encomendas correspondente com a Dynamic Yield ("Acordo de Processamento de Dados", disponível em https://www.dynamicyield.com/dpa/), em conformidade com o § 28 do DSGVO, que obriga o fornecedor a proteger os dados dos visitantes do nosso sítio Web e a não os transmitir a terceiros. A base legal para o processamento de dados por nós e pelo nosso processador de encomendas (Dynamic Yield) é baseada no Art. 6, parágrafo 1 lit. a DSGVO (consentimento explícito). Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, desactivando este serviço na "Ferramenta de consentimento de cookies" disponibilizada no sítio Web ou chamando novamente a faixa de consentimento. Utilização da Dynamic Yield sem consentimento Se não der o seu consentimento explícito a este serviço nas definições de cookies (Cookie Consent Tool), as suas actividades no nosso sítio Web não serão processadas nem armazenadas pela Dynamic Yield. Não é possível reproduzir conteúdos personalizados e recomendações de produtos. No entanto, o serviço Dynamic Yield é necessário para apresentar conteúdos e funções não personalizados, por exemplo, a apresentação de listas de produtos, conteúdos de texto e imagem, sobreposições dinâmicas e elementos de navegação. A base legal para o processamento de dados é a Secção 6(1)(f) do DSGVO (interesse legítimo). O nosso interesse legítimo reside na apresentação e funcionamento atractivos e sem erros do nosso sítio Web. Se aceder a conteúdos fornecidos pela Dynamic Yield no nosso site, a Dynamic Yield pode armazenar ficheiros de registo de serviço (por exemplo, endereço IP, data e hora de acesso). Estes dados não podem ser analisados e são automaticamente apagados pela Dynamic Yield ao fim de sete dias. Esta troca de dados é necessária para a apresentação dos conteúdos.

Google Ads Remarketing
O nosso Website utiliza as funções do Google Ads Remarketing, que utilizamos para publicitar este Website nos resultados de pesquisa do Google e em Websites de terceiros. O fornecedor é a Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). Para este efeito, a Google coloca um Cookie no browser do seu dispositivo final, que permite automaticamente a publicidade baseada em interesses através de um ID de Cookie pseudónimo e com base nos Websites que visitou. Só haverá mais tratamento de dados se o utilizador tiver consentido que a Google associe o seu histórico de navegação na Internet e em aplicações à sua Conta Google e utilize as informações da sua Conta Google para personalizar os anúncios que vê na Web. Neste caso, se tiver sessão iniciada no Google enquanto visita o nosso Website, o Google utilizará os seus dados juntamente com os dados do Google Analytics para criar e definir listas de grupos-alvo para a Remarketing entre dispositivos. Para este efeito, os seus dados pessoais serão temporariamente ligados pela Google aos dados do Google Analytics para formar grupos-alvo. A utilização do Google Ads Remarketing também pode implicar a transmissão de dados pessoais para os servidores da Google LLC. nos EUA.

Os pormenores sobre o processamento desencadeado pelo Google Ads Remarketing e o tratamento de dados de Websites pela Google podem ser consultados aqui: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Pode opor-se permanentemente à definição de Cookies pelo Google Ads Remarketing descarregando e instalando o plug-in do navegador do Google disponível na seguinte ligação: https://support.google.com/ads/answer/7395996?

Mais informações e a política de privacidade relativa à publicidade e ao Google podem ser consultadas aqui: https://www.google.com/policies/technologies/ads/

Todos os tratamentos acima descritos, em particular a instalação de Cookies para a leitura de informações sobre o dispositivo final utilizado, só são efetuados se nos tiver dado o seu consentimento expresso para o fazer, de acordo com o artigo 6º n.º 1 al. a) RGPD. Pode retirar o seu consentimento a qualquer altura, com efeitos prospetivos, desativando este serviço na "Cookie-Consent-Tool" disponibilizada no Website.

Taboola
Este Website utiliza a tecnologia de Retargeting da Taboola Inc., 16 Madison Square West 7th Floor, Nova Iorque, Nova Iorque, NI 10010, EUA (“Taboola“). Esta tecnologia permite que os visitantes do nosso Website sejam direcionados para outros conteúdos sob a forma de Banners com base no seu comportamento de utilização. Isto permite encaminhar os visitantes do nosso Website para outros conteúdos próprios ou de terceiros sob a forma de Banners, com base no seu comportamento de utilização, que possam ser do interesse do respetivo utilizador. Este conteúdo é apresentado com base numa análise baseada em Cookies do comportamento anterior do utilizador, mas não são armazenados quaisquer dados pessoais. Para esta determinação de conteúdos com base nos interesses, é armazenado um Cookie no computador ou no dispositivo móvel do utilizador, a fim de recolher dados pseudonimizados sobre o seu comportamento de navegação e, assim, adaptar os conteúdos individualmente às informações armazenadas.

Todos os processamentos acima descritos, em particular a instalação de Cookies para leitura de informações sobre o dispositivo final utilizado, só são efetuados se nos tiver dado o seu consentimento expresso para o fazer, de acordo com o artigo 6º n.º 1 al. a) RGPD. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos prospetivos, desativando este serviço na "Cookie-Consent-Tool" disponibilizada no Website.

12. Funcionalidades da página

12.1 Utilização de redes sociais:
Botões de redes sociais com ligações
Este Website não utiliza plug-ins de redes sociais (por exemplo, Facebook, Instagram, YouTube). Estes são apenas botões que ligam às respetivas redes sociais através da sua ativação.

Normalmente, é possível reconhecer os botões pelos respetivos logótipos das redes sociais. Para garantir a proteção de dados neste Website, não utilizamos Plugins. A nossa aplicação impede que os dados sejam transmitidos ao respetivo fornecedor no nosso Website quando entra na página pela primeira vez.

Só quando ativar o respetivo botão, clicando nele, é que será encaminhado para o servidor do fornecedor (consentimento). Os dados que são processados pelas redes sociais estão fora do nosso controlo. As diretrizes detalhadas sobre a proteção de dados podem ser consultadas nas páginas correspondentes das redes sociais utilizadas.

Hootsuite
Gerimos os nossos canais de redes sociais com Hootsuite, HootSuite Media Inc, 37 Dunlevy Ave., Vancouver, BC, Canada V6A 3A3. Hootsuite permite-lhe gerir canais de redes sociais, agendar, publicar e analisar publicações. A Hootsuite processa os dados carregados pelos utilizadores nos canais das redes sociais ou partilhados e tornados públicos ao partilhar e gostar de publicações. Mais informações e a atual política de privacidade da Hootsuite podem ser encontradas em https://hootsuite.com/de/legal/privacy e em https://hootsuite.com/de/legal/general-data-protection-regulation.

12.2 Trusted Shops Trustbadge
Para apresentar o nosso Trusted Shops, bem como para oferecer a adesão ao Trusted Shops aos compradores após uma encomenda, o Trusted Shops Trustbadge está integrado neste Website.

Isto serve para proteger os nossos legítimos interesses na comercialização otimizada da nossa oferta, que prevalecem no contexto de um equilíbrio de interesses, artigo 6º n.º 1 al. f) RGPD. O Trustbadge e os serviços anunciados com ele são uma oferta do Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colónia.

Quando acede ao Trustbadge, o servidor Web guarda automaticamente um ficheiro de registo do servidor, que contém, por exemplo, o seu endereço IP, a data e a hora de acesso, a quantidade de dados transferidos e o fornecedor requerente (dados de acesso) e documenta o acesso. Estes dados de acesso não são avaliados e são automaticamente substituídos, o mais tardar, sete dias após o fim da sua visita ao Website.

Outros dados pessoais só serão transferidos para Trusted Shops se o utilizador decidir utilizar os produtos de Trusted Shops depois de concluir uma encomenda ou se já se tiver registado para os utilizar. Neste caso, aplica-se o acordo contratual entre o utilizador e Trusted Shops.

12.3 Zenloop
Este Website coopera com zenloop GmbH, Pappelallee 78/79 10437 Berlim (“zenloop“). O zenloop é uma plataforma de software como serviço business-to-business que nos permite recolher e analisar o feedback dos nossos clientes através de vários canais. Isto permite-nos alinhar e melhorar a nossa oferta de acordo com as necessidades dos nossos clientes.

Podem ser criados inquéritos específicos sobre os nossos serviços através do zenloop e enviados aos clientes (inquiridos) por e-mail. Os inquéritos só são enviados se o cliente tiver dado o seu consentimento expresso de acordo com o artigo 6º, n.º 1 al. a) RGPD. Para avaliar o inquérito, o zenloop recolhe, por um lado, o e-mail do inquirido, na medida em que este tenha dado o seu consentimento em conformidade com o artigo 6º, n.º 1 al. a) RGPD. Este consentimento pode ser retirado a qualquer altura com efeitos prospetivos.

Por outro lado, o zenloop recolhe e armazena quaisquer respostas dos inquiridos, que, dependendo do inquérito, podem também conter dados pessoais, tais como nomes e apelidos, e avalia-os em nosso nome. Se as respostas ao inquérito contiverem dados pessoais, o processamento é efetuado de acordo com o artigo 6º, n.º 1 al. f) RGPD com base no nosso interesse legítimo na avaliação estatística da satisfação do utilizador e na otimização da nossa oferta online.

Celebrámos um contrato de processamento de encomendas com zenloop, pelo qual obrigamos zenloop a proteger os dados dos visitantes do nosso Website e a não os transmitir a terceiros.

Para mais informações sobre a utilização de dados por zenloop, consulte a declaração de privacidade de zenloop em https://www.zenloop.com/de/legal/privacy.

12.4 Google Web Fonts
Este Website utiliza as chamadas Web Fonts fornecidas pelo Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (“Google“) para a apresentação uniforme das Web Fonts. Quando acede a uma página, o seu browser carrega as Web Fonts necessárias para o cache do browser, de modo a apresentar corretamente os textos e as fontes.

Para o efeito, o browser que utiliza tem de se ligar aos servidores da Google. Isto também pode resultar na transmissão de dados pessoais para os servidores da Google LLC. nos EUA. Desta forma, a Google fica a saber que o nosso Website foi acedido através do seu endereço IP. O processamento de dados pessoais no decurso do estabelecimento de uma ligação com o fornecedor das fontes só é efetuado se nos tiver dado o seu consentimento expresso para o fazer, de acordo com o artigo 6º, n.º 1 al. a) RGPD. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos prospetivos, desativando este serviço na "Cookie-Consent-Tool" disponibilizado no Website. Se o seu navegador não suportar fontes da Web, será utilizada uma fonte padrão pelo seu computador.

Para mais informações sobre as Google Web Fonts, consultar https://developers.google.com/fonts/faq e a política de privacidade da Google: https://www.google.com/policies/privacy/

12.5 Pesquisa com Algolia
Algolia recolhe e processa os seguintes dados:

Endereço IP, consulta de pesquisa através da função de pesquisa, opções de filtro seleccionadas, se aplicável, resultado da pesquisa clicado, dados de ligação transmitidos automaticamente. Para a função de pesquisa, a consulta de pesquisa é enviada para Algolia e comparada com os nossos produtos fornecidos para obter resultados de pesquisa correspondentes. Com a função de filtro, por exemplo, pode definir a categoria do produto ou outros filtros, com a ajuda dos quais os resultados serão mais específicos. Para melhorar os resultados da pesquisa, é efectuada uma análise anónima das consultas de pesquisa e dos resultados de pesquisa clicados. Para o efeito, não é atribuído um endereço IP ou um token.

O endereço IP transmitido ao utilizar a função de pesquisa e filtragem é anonimizado após um curto período de tempo e armazenado durante 7 dias. As consultas de pesquisa e os resultados sem atribuição de um endereço IP ou token são armazenados durante 90 dias. Se os dados pessoais forem processados neste contexto, o processamento é efectuado de acordo com o Art. 6 (1) f) do RGPD, com base no nosso interesse legítimo em fornecer uma pesquisa de artigos tolerante a erros e uma localização mais fácil dos nossos produtos na loja online e, assim, numa comercialização da nossa oferta mais amigável para o cliente. Apenas se nos der o seu consentimento, utilizaremos as informações sobre a utilização da nossa função de pesquisa e filtragem através da função de análise para compreender os interesses do cliente, para personalizar os resultados da pesquisa e para sugerir produtos adequados. Para este efeito, para além dos dados acima mencionados, os produtos e filtros visualizados, bem como outras interacções, tais como cliques nos resultados de pesquisa de preenchimento automático, a adição de produtos ao carrinho de compras ou o pagamento/conclusão da compra num token de utilizador, são armazenados e avaliados para descobrir quais os filtros de produtos que são particularmente relevantes para o cliente e como este interage com a nossa loja online. A Algolia também utiliza os chamados testes A/B, no âmbito dos quais avaliamos o sucesso de diferentes variantes de design da função de pesquisa e de filtro e ajustamo-las em conformidade. Os perfis de utilizador personalizados são conservados durante os últimos 90 dias. Para permitir a avaliação e a personalização, Algolia define um cookie com o símbolo do utilizador ("_ALGOLIA") com uma validade de doze meses. A base legal para o armazenamento do cookie no dispositivo terminal e a leitura dos dados a partir dele é o seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento, de acordo com a Secção 25 (1) TTDSG e a base legal para o processamento associado de dados pessoais. dados é o seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento, de acordo com o Artigo 6 (1) frase 1 a) GDPR.

Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade da Algolia, visite: https://www.algolia.com/policies/privacy

12.6 New Relic
Este website utiliza um plugin do serviço de análise web New Relic. Este serviço é fornecido pela New Relic Inc, 188 Spear Street, Suite 1200, São Francisco, CA 94105, EUA, e permite realizar análises estatísticas da velocidade do website. Através do plugin, a New Relic recebe a informação de que um utilizador acedeu à página correspondente do website. Se tiver sessão iniciada na New Relic como utilizador, a New Relic pode associar a visita à sua conta. Mesmo que não seja membro da New Relic, é ainda possível que a New Relic identifique o seu endereço IP e o guarde. A finalidade e a extensão da recolha de dados e informações sobre o processamento e uso de dados pela New Relic, assim como as opções de configuração para proteger a privacidade dos utilizadores, podem ser encontradas na informação sobre proteção de dados da New Relic: https://newrelic.com/privacy. A base legal para o tratamento dos seus dados neste sentido é também o art. 6, parágrafo 1, frase 1, lit. a do GDPR, ou seja, a integração só ocorre com o seu consentimento. Este consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

12.7 Wistia
Utilizamos o plugin do portal de vídeo Wistia. O fornecedor é a Wistia, Inc, 17 Tudor Street, Cambridge, Massachusetts, 02139, EUA. Quando o utilizador clica num vídeo de um produto, é estabelecida uma ligação aos servidores Wistia. Entre outras coisas, o servidor da Wistia é informado da página que o utilizador visitou. O seu endereço IP também é processado e pode ser transmitido para os EUA. A base legal para a utilização da Wistia é o seu consentimento previamente dado nos termos do Art. 6 para. 1 frase 1 lit. a RGPD, na medida em que nos deu este consentimento quando acedeu pela primeira vez ao nosso website através do banner de consentimento. O Wisita não está certificado de acordo com o Quadro de Privacidade de Dados e, por isso, não cumpre os requisitos da Comissão Europeia. Por isso, acordámos cláusulas-tipo de proteção de dados com a Wistia, de acordo com o Art. 46 para. 2 lit. c GDPR.

Mais informações sobre o tratamento dos dados do utilizador podem ser encontradas na política de privacidade da Wistia em https://wistia.com/privacy(https://wistia.com/privacy)

13. Tools e diversos

Cookie-Consent-Tool
Este Website utiliza a ferramenta chamada "Cookie-Consent-Tool" para obter o consentimento efetivo do utilizador para Cookies e aplicações baseadas em Cookies que requerem consentimento. A "Cookie-Consent-Tool" é apresentada aos utilizadores sob a forma de uma interface de utilizador interativa quando estes acedem à página, na qual o consentimento para determinados Cookies e/ou aplicações baseadas em Cookies pode ser dado assinalando a caixa apropriada. Através da utilização da ferramenta, todos os Cookies/serviços que requerem consentimento só são carregados se o respetivo utilizador der o consentimento, assinalando a caixa correspondente. Isto garante que esses Cookies só são definidos no respetivo dispositivo final do utilizador se o consentimento tiver sido concedido.

A ferramenta define os Cookies tecnicamente necessários para guardar as suas preferências de Cookies. Os dados pessoais do utilizador não são processados neste processo.

Se, em casos individuais, os dados pessoais (como o endereço IP) forem processados com o objetivo de armazenar, atribuir ou registar definições de Cookies, isso é feito de acordo com o artigo 6º nr. 1 al. f) RGPD com base no nosso interesse legítimo numa gestão de consentimento de Cookies legalmente compatível, especificada ao utilizador e de fácil utilização e, portanto, numa conceção legalmente compatível do nosso Website.

Outra base legal para o processamento é o artigo 6º, n.º 1 al. c) RGPD. Como parte responsável, estamos sujeitos à obrigação legal de fazer depender a utilização de Cookies tecnicamente desnecessários do respetivo consentimento do utilizador.

Mais informações sobre o operador e as opções de configuração da Cookie-Consent-Tool podem ser encontradas diretamente na interface de utilizador correspondente no nosso Website.

14. Direitos do utilizador

14.1 A legislação aplicável em matéria de proteção de dados confere-lhe amplos direitos (direitos de acesso e de intervenção) em relação ao responsável pelo tratamento no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais, sobre os quais o informamos a seguir:

Direito à informação nos termos do artigo 15º do RGPD;
Direito de retificação nos termos do artigo 16º RGPD;
Direito ao apagamento nos termos do artigo 17º RGPD;
Direito à limitação do tratamento nos termos do artigo 18º RGPD;
Direito à informação nos termos do artigo 19º do RGPD;
Direito à portabilidade dos dados nos termos do artigo 20º do RGPD;
Direito de retirar o consentimento dado de acordo com o artigo 7º n.º 3 RGPD;
Direito de apresentar uma queixa nos termos do artigo 77º do RGPD.

14.2 DIREITO DE OPOSIÇÃO
SE TRATARMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS NO ÂMBITO DE UMA PONDERAÇÃO DE INTERESSES COM BASE NO NOSSO INTERESSE LEGÍTIMO SUPERIOR, TEM O DIREITO DE OPOR-SE A ESTE TRATAMENTO, COM EFEITOS PROSPETIVOS, A QUALQUER MOMENTO, POR MOTIVOS RELACIONADOS COM A SUA SITUAÇÃO PARTICULAR.

SE O UTILIZADOR EXERCER O SEU DIREITO DE OPOSIÇÃO, DEIXAREMOS DE TRATAR OS DADOS EM CAUSA. NO ENTANTO, RESERVAMO-NOS O DIREITO DE CONTINUAR O TRATAMENTO SE PUDERMOS DEMONSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA O TRATAMENTO QUE SE SOBREPONHAM AOS SEUS INTERESSES, DIREITOS E LIBERDADES FUNDAMENTAIS, OU SE O TRATAMENTO SE DESTINAR A FAZER VALER, EXERCER OU DEFENDER AÇÕES JUDICIAIS.

SE PROCESSARMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS PARA EFEITOS DE MARKETING DIRETO, TEM O DIREITO DE OPOR-SE A QUALQUER MOMENTO AO PROCESSAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS PARA EFEITOS DESSE MARKETING. PODE EXERCER A OPOSIÇÃO TAL COMO DESCRITO ACIMA.

SE EXERCER O SEU DIREITO DE OPOSIÇÃO, DEIXAREMOS DE TRATAR OS DADOS EM CAUSA PARA FINS DE COMERCIALIZAÇÃO DIRETA.

15. Duração da conservação dos dados pessoais

A duração do armazenamento de dados pessoais é determinada com base na respetiva base jurídica, na finalidade do processamento e - se relevante - adicionalmente com base no respetivo período de retenção legal (por exemplo, períodos de retenção ao abrigo do direito comercial e fiscal).

Ao processar dados pessoais com base no consentimento explícito nos termos do artigo 6º, n.º 1 al. a) RGPD, estes dados são armazenados até que o titular dos dados retire o seu consentimento.

Se existirem períodos de retenção estatutários para dados que são processados no âmbito de obrigações legais ou quase legais com base no artigo 6º, n.º 1 al. b) RGPD, estes dados serão rotineiramente eliminados após os períodos de retenção terem expirado, desde que já não sejam necessários para o cumprimento do contrato ou para o início do contrato e/ou não haja interesse justificado da nossa parte em continuar a armazená-los.

Ao processar dados pessoais com base no artigo 6º n.º 1 al. f) RGPD, estes dados são armazenados até que a pessoa em causa exerça o seu direito de oposição nos termos do artigo 21º n.º 1 RGPD, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos convincentes para o processamento que se sobreponham aos interesses, direitos e liberdades da pessoa em causa, ou o processamento sirva para afirmar, exercer ou defender reivindicações legais.

Ao processar dados pessoais para fins de Marketing direto com base no artigo 6º n.º 1 al. f) RGPD, estes dados são armazenados até que o titular dos dados exerça o seu direito de oposição nos termos do artigo 21º n.º 2 RGPD.

Salvo indicação em contrário nas outras informações da presente declaração sobre situações específicas de tratamento, os dados pessoais armazenados são eliminados quando deixam de ser necessários para os fins para que foram recolhidos ou tratados.

Situação Maio de 2025

PROTEÇÃO DE DADOS - INFORMAÇÕES SOBRE A UTILIZAÇÃO DA NOSSA PÁGINA DO FACEBOOK

1. Informações sobre a recolha de dados pessoais e dados de contacto do responsável pelo tratamento de dados

1.1 Em seguida, informamo-lo sobre o tratamento dos seus dados pessoais. Neste contexto, os dados pessoais são todos os dados com os quais o utilizador pode ser identificado pessoalmente.

Verifique cuidadosamente quais os dados pessoais que partilha connosco através do Facebook. Desde que tenha sessão iniciada na sua conta do Facebook e visite o nosso perfil do Facebook, o Facebook pode associá-lo ao seu perfil do Facebook. Chamamos expressamente a atenção para o facto de a Meta, enquanto operadora do Facebook, armazenar os dados dos seus utilizadores (por exemplo, informações pessoais, endereço IP, etc.) e poder também utilizar estes dados para fins comerciais. Pode encontrar mais informações sobre o processamento de dados do Facebook na política de privacidade do Facebook em https://de-de.facebook.com/policy.php.

Não temos qualquer influência sobre a recolha de dados e o seu posterior processamento pelo Facebook. Além disso, não temos conhecimento em que medida, onde e durante quanto tempo os dados são armazenados pelo Facebook, em que medida o Facebook cumpre as obrigações de apagamento existentes, que avaliações e ligações são feitas com os dados pelo Facebook e a quem os dados são transmitidos pelo Facebook. Se pretender evitar que o Facebook processe os dados pessoais que nos transmitiu, contacte-nos por outros meios. Pode encontrar os nossos dados de contacto completos na nossa impressão no Facebook.

1.2 O responsável pelo tratamento de dados na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) é:

LUSINI Portugal, Unipessoal LDA Av. António Augusto de Aguiar nº 19 – 4º Dto., Sala B 1050-012 Lisboa Email: [email protected] Telefone: +351 800 500 224

na medida em que processamos exclusivamente nós próprios os dados que nos fornece através do Facebook.

Na medida em que os dados que nos fornece através do Facebook são também ou exclusivamente processados pela Meta como operador do Facebook (dados Insights), Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irlanda, para além de nós, é também o controlador de dados na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). A este respeito, o processamento de dados tem lugar com base num acordo entre partes conjuntamente responsáveis nos termos do artigo 26º RGPD, que pode ver aqui: https://www.facebook.com/legal/terms/pagecontrolleraddendum.

Além disso, para a utilização de determinados produtos do Facebook, tais como as chamadas "Facebook-Business-Tools", e para o processamento de dados efetuado em consequência, aplica-se um acordo suplementar entre nós e Meta Platforms Ireland Ltd. como controlador conjunto nos termos do artigo 26º RGPD, que pode ser consultado aqui: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

O responsável pelo tratamento é a pessoa singular ou coletiva que, individualmente ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais.

2. Responsável pela proteção de dados

Pode contactar o nosso responsável pela proteção de dados da seguinte forma:

Sr. Christian Volkmer Projekt 29 GmbH & Co. KG Ostengasse 14 93047 Regensburg Alemanha E-Mail: [email protected]

Pode contactar o responsável pela proteção de dados da Meta, na qualidade de operador do Facebook, através do formulário para contacto Online disponível no https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970.

3. Processamento de dados ao contactar-nos

Nós próprios recolhemos dados pessoais quando nos contacta através do formulário de contacto ou do Messenger, por exemplo. Pode ver quais os dados que recolhemos quando nos contacta através do formulário de contacto a partir do formulário de contacto relevante. Estes dados são armazenados e utilizados exclusivamente para responder ao seu pedido ou para o contactar, bem como para a administração técnica associada. A base legal para o processamento dos dados é o nosso interesse legítimo em responder ao seu pedido, de acordo com o artigo 6º, n.º 1 al. f) RGPD. Se o seu contacto tiver como objetivo a celebração de um contrato, a base legal adicional para o processamento é o artigo 6º nr. 1 al. b) RGPD. Os seus dados serão eliminados assim que tivermos concluído o tratamento do seu pedido de informação, desde que não exista qualquer obrigação legal de conservação de dados. Consideramos que o tratamento está concluído quando as circunstâncias indicam que o assunto em causa foi esclarecido de forma conclusiva.

4. Tratamento de dados para publicidade direta

Publicidade por correio
Com base no nosso interesse legítimo em publicidade direta personalizada, reservamo-nos o direito de guardar o seu nome e apelido, o seu endereço e - desde que tenhamos recebido estas informações adicionais da sua parte no âmbito da relação contratual - o seu título, grau académico, ano de nascimento e a sua designação profissional, industrial ou empresarial, de acordo com o artigo 6º n.º 1 al. f) RGPD e de utilizar estas informações para lhe enviar ofertas interessantes e informações sobre os nossos produtos por correio.

Pode opor-se à conservação e utilização dos seus dados para este fim em qualquer altura, enviando uma mensagem à pessoa responsável.

5. Tratamento de dados para fins estatísticos e de Marketing

Page Insights
O Facebook disponibiliza-nos os chamados “Page Insights” para a nossa página do Facebook: https://www.facebook.com/business/a/page/page-insights. Estes são dados agregados que nos permitem ver como os utilizadores interagem com a nossa página. As informações da página podem basear-se em dados pessoais recolhidos no âmbito de uma visita ou interação com o nosso Website e o seu conteúdo. De acordo com o artigo 6º, n.º 1 al. f) RGPD, isto serve para proteger os nossos interesses legítimos numa apresentação otimizada da nossa oferta e numa comunicação eficaz com os utilizadores e partes interessadas, que se sobrepõem aos nossos interesses.

Pode opor-se ao processamento dos seus dados para os fins acima mencionados em qualquer altura, alterando as suas definições para anúncios na sua conta de utilizador do Facebook em https://www.facebook.com/settings?tab=ads em conformidade.

6. Direitos do utilizador

6.1 A legislação aplicável em matéria de proteção de dados confere-lhe amplos direitos (direitos de acesso e de intervenção) em relação ao responsável pelo tratamento no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais, sobre os quais o informamos a seguir:

Direito à informação nos termos do artigo 15º do RGPD;

Direito de retificação nos termos do artigo 16º RGPD;

Direito ao apagamento nos termos do artigo 17º RGPD;

Direito à limitação do tratamento nos termos do artigo 18º RGPD;

Direito à informação nos termos do artigo 19º do RGPD;

Direito à portabilidade dos dados nos termos do artigo 20º do RGPD;

Direito de retirar o consentimento dado de acordo com o artigo 7º n.º 3 RGPD;

Direito de apresentar uma queixa nos termos do artigo 77º do RGPD.

6.2 DIREITO DE OPOSIÇÃO

SE TRATARMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS NO ÂMBITO DE UMA PONDERAÇÃO DE INTERESSES COM BASE NO NOSSO INTERESSE LEGÍTIMO SUPERIOR, TEM O DIREITO DE OPOR-SE A ESTE TRATAMENTO, COM EFEITOS PROSPETIVOS, A QUALQUER MOMENTO, POR MOTIVOS RELACIONADOS COM A SUA SITUAÇÃO PARTICULAR.

SE EXERCER O SEU DIREITO DE OPOSIÇÃO, DEIXAREMOS DE TRATAR OS DADOS EM CAUSA PARA FINS DE COMERCIALIZAÇÃO DIRETA.

7. Duração da conservação dos dados pessoais

Ao processar dados pessoais com base no consentimento explícito nos termos do artigo 6º, n.º 1 al. a) RGPD, estes dados são armazenados até que o titular dos dados retire o seu consentimento.

PROTEÇÃO DE DADOS - INFORMAÇÕES SOBRE A UTILIZAÇÃO DA NOSSA PÁGINA DO INSTAGRAM

1. Informações sobre a recolha de dados pessoais e dados de contacto do responsável pelo tratamento de dados

1.1 A seguir, informamo-lo sobre o tratamento dos seus dados pessoais. Os dados pessoais são quaisquer dados com os quais o utilizador pode ser identificado pessoalmente.

Tenha em atenção quais os dados pessoais que partilha connosco através do Instagram. O Instagram faz parte do grupo de empresas Meta e partilha infraestruturas, sistemas e tecnologia com a Meta, bem como com outras empresas Meta https://www.facebook.com/help/111814505650678?ref=dp. Chamamos expressamente a atenção para o facto de a Meta armazenar os dados dos utilizadores dos seus serviços (por exemplo, informações pessoais, endereço IP, etc.) e poder também utilizá-los para fins comerciais. Para mais informações sobre o processamento de dados da Meta no Instagram, consulte a política de privacidade do Instagram em https://help.instagram.com/help/instagram/519522125107875/.

Não temos qualquer influência sobre a recolha de dados e o seu posterior processamento pela Meta. Além disso, não nos é evidente em que medida, onde e durante quanto tempo os dados são armazenados, em que medida a Meta cumpre as obrigações de eliminação existentes, que avaliações e ligações são efetuadas com os dados e a quem são transmitidos os dados. Se pretender evitar que a Meta processe os dados pessoais que nos forneceu, contacte-nos por outros meios. Pode encontrar os nossos dados de contacto completos da nossa marca no Instagram.

1.2 O responsável pelo tratamento de dados na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) é:

LUSINI Portugal, Unipessoal LDA Av. António Augusto de Aguiar nº 19 – 4º Dto., Sala B 1050-012 Lisboa Email: [email protected] Telefone: +351 800 500 224

na medida em que nós próprios processamos exclusivamente os dados que nos são transmitidos por si através do Instagram. Na medida em que os dados que nos fornece através do Instagram são também ou exclusivamente processados pela Meta, para além de nós, Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irlanda, é também o controlador de dados na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

O responsável pelo tratamento é a pessoa singular ou coletiva que, individualmente ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais.

2. Responsável pela proteção de dados

Pode contactar o nosso responsável pela proteção de dados da seguinte forma:

LUSINI Portugal, Unipessoal LDA Av. António Augusto de Aguiar nº 19 – 4º Dto., Sala B 1050-012 Lisboa Email: [email protected] Telefone: +351 800 500 224

Pode contactar o responsável pela proteção de dados da Meta através do formulário para contacto Online disponível em https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970.

3. Processamento de dados ao contactar-nos

Nós próprios recolhemos dados pessoais quando nos contacta através do formulário de contacto ou do Messenger, por exemplo. Pode ver quais os dados que recolhemos quando nos contacta através do formulário de contacto a partir do formulário de contacto relevante. Estes dados são armazenados e utilizados exclusivamente para responder ao seu pedido ou para o contactar, bem como para a administração técnica associada. A base legal para o processamento dos dados é o nosso interesse legítimo em responder ao seu pedido, de acordo com o artigo 6º, n.º 1 al. f) RGPD. Se o seu contacto tiver como objetivo a celebração de um contrato, a base legal adicional para o processamento é o artigo 6º n.º 1 al. b) RGPD. Os seus dados serão eliminados assim que tivermos concluído o tratamento do seu pedido de informação, desde que não exista qualquer obrigação legal de conservação de dados. Consideramos que o tratamento está concluído quando as circunstâncias indicam que o assunto em causa foi esclarecido de forma conclusiva.

4. Tratamento de dados para Marketing direto

Publicidade por correio
Com base no nosso interesse legítimo em publicidade direta personalizada, reservamo-nos o direito de guardar
o seu nome e apelido, o seu endereço e - desde que tenhamos recebido estas informações adicionais da sua parte no âmbito da relação contratual - o seu título, grau académico, ano de nascimento e a sua designação profissional, industrial ou empresarial, de acordo com o artigo 6º n.º 1 al. f) RGPD e de utilizar estas informações para lhe enviar ofertas interessantes e informações sobre os nossos produtos por correio.

Pode opor-se à conservação e utilização dos seus dados para este fim em qualquer altura, enviando uma mensagem à pessoa responsável.

5. Direitos do utilizador

5.1 A legislação aplicável em matéria de proteção de dados confere-lhe amplos direitos (direitos de acesso e de intervenção) em relação ao responsável pelo tratamento no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais, sobre os quais o informamos a seguir:

Direito à informação nos termos do artigo 15º do RGPD;

Direito de retificação nos termos do artigo 16º RGPD;

Direito ao apagamento nos termos do artigo 17º RGPD;

Direito à limitação do tratamento nos termos do artigo 18º RGPD;

Direito à informação nos termos do artigo 19º do RGPD;

Direito à portabilidade dos dados nos termos do artigo 20º do RGPD;

Direito de retirar o consentimento dado de acordo com o artigo 7º n.º 3 RGPD;

Direito de apresentar uma queixa nos termos do artigo 77º do RGPD.

5.2 DIREITO DE OPOSIÇÃO SE TRATARMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS NO ÂMBITO DE UMA PONDERAÇÃO DE INTERESSES COM BASE NO NOSSO INTERESSE LEGÍTIMO SUPERIOR, TEM O DIREITO DE SE OPOR A ESTE TRATAMENTO, COM EFEITOS PROSPETIVOS, A QUALQUER MOMENTO, POR MOTIVOS RELACIONADOS COM A SUA SITUAÇÃO PARTICULAR.

SE PROCESSARMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS PARA EFEITOS DE MARKETING DIRETO, TEM O DIREITO DE SE OPOR A QUALQUER MOMENTO AO PROCESSAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS PARA EFEITOS DESSE MARKETING. PODE EXERCER A OPOSIÇÃO TAL COMO DESCRITO ACIMA.

SE EXERCER O SEU DIREITO DE OPOSIÇÃO, DEIXAREMOS DE TRATAR OS DADOS EM CAUSA PARA FINS DE COMERCIALIZAÇÃO DIRETA.

6. Duração da conservação dos dados pessoais

Ao processar dados pessoais com base no consentimento explícito nos termos do artigo 6º, n.º 1 al. a) RGPD, estes dados são armazenados até que o titular dos dados retire o seu consentimento.

PROTEÇÃO DE DADOS - INFORMAÇÕES SOBRE A UTILIZAÇÃO DA NOSSA PÁGINA DO YOUTUBE

1. Informações sobre a recolha de dados pessoais e dados de contacto do responsável pelo tratamento de dados

1.1 A seguir, informamo-lo sobre o tratamento dos seus dados pessoais. Os dados pessoais são quaisquer dados com os quais o utilizador pode ser identificado pessoalmente.

Verifique cuidadosamente quais os dados pessoais que partilha connosco através do YouTube. Chamamos expressamente a atenção para o facto de o YouTube armazenar os dados dos seus utilizadores (por exemplo, informações pessoais, endereço IP, etc.) e poder também utilizar estes dados para fins comerciais.

Não temos qualquer influência sobre a recolha de dados e o seu posterior processamento pelo YouTube. Além disso, não nos é evidente em que medida, onde e durante quanto tempo os dados são armazenados, em que medida o YouTube cumpre as obrigações de eliminação existentes, que avaliações e ligações são feitas com os dados e a quem são transmitidos os dados. Se pretender evitar que o YouTube processe os dados pessoais que nos transmitiu, contacte-nos por outros meios. Pode encontrar os nossos dados de contacto completos na nossa marca YouTube.

1.2 O responsável pelo tratamento de dados na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) é

LUSINI Portugal, Unipessoal LDA Av. António Augusto de Aguiar nº 19 – 4º Dto., Sala B 1050-012 Lisboa Email: [email protected] Telefone: +351 800 500 224

na medida em que nós próprios tratamos exclusivamente os dados que nos são transmitidos pelo utilizador através do YouTube.

Na medida em que os dados que nos fornece através do YouTube são também ou exclusivamente processados pelo YouTube, a Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda, é também o controlador de dados na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), para além de nós.

Para mais informações sobre o processamento de dados da Google Ireland Limited, consulte a política de privacidade da Google Ireland Limited em https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

Esta política de privacidade aplica-se a todos os serviços oferecidos pela Google Ireland Limited e pelas suas empresas afiliadas, incluindo o YouTube. A utilização do YouTube pode também resultar na transmissão de dados pessoais para os servidores da Google LLC. nos EUA.

O responsável pelo tratamento é a pessoa singular ou coletiva que, individualmente ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais.

2. Responsável pela proteção de dados

Pode contactar o nosso responsável pela proteção de dados da seguinte forma:

Sr. Christian Volkmer Project 29 GmbH & Co. KG Ostengasse 14 93047 Regensburg Alemanhã E-Mail: [email protected]

3. Processamento de dados ao contactar-nos

Nós próprios recolhemos dados pessoais quando nos contacta através do formulário de contacto ou do Messenger, por exemplo. Pode ver quais os dados que recolhemos quando nos contacta através do formulário de contacto a partir do formulário de contacto relevante. Estes dados são armazenados e utilizados exclusivamente para responder ao seu pedido ou para o contactar, bem como para a administração técnica associada. A base legal para o processamento dos dados é o nosso interesse legítimo em responder ao seu pedido, de acordo com o artigo 6, n.º 1 al. f) RGPD. Se o seu contacto tiver como objetivo a celebração de um contrato, a base legal adicional para o processamento é o artigo 6º, n.º 1 al. b) RGPD. Os seus dados serão eliminados assim que tivermos concluído o tratamento do seu pedido de informação, desde que não exista qualquer obrigação legal de conservação de dados. Consideramos que o tratamento está concluído quando as circunstâncias indicam que o assunto em causa foi esclarecido de forma conclusiva.

5. Tratamento de dados para Marketing direto

Publicidade por correio
Com base no nosso interesse legítimo em publicidade direta personalizada, reservamo-nos o direito de guardar
o seu nome e apelido, o seu endereço e - desde que tenhamos recebido estas informações adicionais da sua parte no âmbito da relação contratual - o seu título, grau académico, ano de nascimento e a sua designação profissional, industrial ou empresarial, de acordo com o artigo 6º n.º 1 al. f) RGPD e de utilizar estas informações para lhe enviar ofertas interessantes e informações sobre os nossos produtos por correio.

Pode opor-se à conservação e utilização dos seus dados para este fim em qualquer altura, enviando uma mensagem à pessoa responsável.

5. Direitos do utilizador

5.1 A legislação aplicável em matéria de proteção de dados confere-lhe amplos direitos (direitos de acesso e de intervenção) em relação ao responsável pelo tratamento no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais, sobre os quais o informamos a seguir:

Direito à informação nos termos do artigo 15º do RGPD;

Direito de retificação nos termos do artigo 16º RGPD;

Direito ao apagamento nos termos do artigo 17º RGPD;

Direito à limitação do tratamento nos termos do artigo 18º RGPD;

Direito à informação nos termos do artigo 19º do RGPD;

Direito à portabilidade dos dados nos termos do artigo 20º do RGPD;

Direito de retirar o consentimento dado de acordo com o artigo 7º n.º 3 RGPD;

Direito de apresentar uma queixa nos termos do artigo 77º do RGPD.

SE EXERCER O SEU DIREITO DE OPOSIÇÃO, DEIXAREMOS DE TRATAR OS DADOS EM CAUSA PARA FINS DE COMERCIALIZAÇÃO DIRETA.

7. Duração da conservação dos dados pessoais

Ao processar dados pessoais com base no consentimento explícito nos termos do artigo 6º, n.º 1 al. a) RGPD, estes dados são armazenados até que o titular dos dados retire o seu consentimento.