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DECLARACIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS PARA EL PRESENTE SITIO WEB

Declaración de protección de datos para el presente sitio web

1. Resumen de protección de datos

Información general

La siguiente información ofrece una visión básica de lo que ocurre con sus datos de carácter personal cuando visita nuestro sitio web. Los datos de carácter personal son aquellos que permiten una identificación personal. La información detallada acerca de la protección de datos puede ser consultada en la declaración de protección de datos que sigue al presente texto.

Registro de datos en nuestro sitio web

Responsable del registro de datos en este sitio web

El tratamiento de datos en el presente sitio web se realiza por el operador de la página, cuyos datos constan en el pie de imprenta.

Como se registran sus datos

Sus datos se registran, de una parte, mediante la comunicación de los mismos por su parte. Puede tratarse, por ejemplo, de datos que introduzca en un formulario de contacto.

Otros datos son registrados de forma automática por nuestros sistemas informáticos cuando visita el sitio web. Básicamente, estos datos tienen carácter técnico (p.e. navegador, sistema de gestión u hora de la visita al sitio). El registro de estos datos se produce de forma automática, tan pronto accede a nuestro sitio web.

Para qué utilizamos sus datos

Una parte de los datos se registra para garantizar una puesta a disposición correcta del sitio web. Otros datos pueden ser utilizados para el análisis de su comportamiento de usuario.

Derechos relativos a sus datos

En todo momento podrá recibir información en relación al origen, al destinatario y al objeto de sus datos de carácter personal que han sido almacenados. Además, tiene derecho a pedir la corrección, el bloqueo o la cancelación de los datos. En este sentido, así como en relación a otras cuestiones, puede dirigirse a nosotros en todo momento en la dirección indicada en el pie de imprenta. Además, puede ejercer su derecho de queja ante la autoridad fiscalizadora competente.

Bajo determinadas circunstancias también puede exigir la limitación del tratamiento de sus datos de carácter personal. Los detalles al respecto constan en la declaración de protección de datos en el punto “Derecho a la limitación del tratamiento”.

Herramientas de análisis y de terceros proveedores

Al visitar nuestra página web, se podrá valorar su comportamiento de navegación desde el punto de vista estadístico. Ello se llevará a cabo principalmente mediante cookies y programas de análisis. En principio, el análisis de su comportamiento de navegación se produce de forma anónima, no es posible realizar un seguimiento personalizado de su comportamiento de navegación.

Puede oponerse a este análisis o evitarlo no utilizando determinadas herramientas. Encontrará informaciones detalladas respecto a las mismas y sus posibilidades de oposición en la siguiente declaración de protección de datos.

2. Advertencias generales e información obligatoria

Protección de datos

Para los operadores de las presentes páginas es esencial la seguridad de sus datos de carácter personal. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y según las normas legales de protección de datos, así como la presente declaración de protección de datos.

Cuando utiliza la presente página web, se registran diversos datos de tipo personal. Datos de carácter personal son aquellos datos mediante los que puede ser identificado de forma personal. La presente declaración de protección de datos explica qué tipo de datos y con qué fin se registran. Asimismo, explica con qué fin se procede de esta forma.

Advertimos que la transmisión de datos en Internet (p.e. en comunicaciones por e-mail) puede presentar lagunas de seguridad. No es posible garantizar una protección plena de los datos frente al acceso de terceros.

Información acerca de la entidad responsable

La entidad responsable del tratamiento de datos de esta página web es:

LUSINI Ibérica, S.L.

Passatge de Casamitjana 14 bis
08005 Barcelona

Administrador: Friederike Bromberger
NIF: B 63679427

Teléfono: +34 932 82 85 39
E-mail: servicio.cliente@lusini.com

Es responsable la persona física o jurídica que por su cuenta o junto con otros decide acerca de los fines y medios del tratamiento de datos de carácter personal (p.e. nombre, direcciones e-mail, etc.).

Delegado de protección de datos previsto legalmente

Hemos nombrado un delegado de protección de datos en nuestra empresa.

Según Art. 38.4 RGPD los interesados podrán ponerse en contacto con el delegado de protección de datos por lo que respecta a todas las cuestiones relativas al tratamiento de sus datos personales y al ejercicio de sus derechos al amparo del presente Reglamento

LUSINI Ibérica, S.L.

Passatge de Casamitjana 14 bis
08005 Barcelona

Administrador: Friederike Bromberger
NIF: B 63679427

Teléfono: +34 932 82 85 39
E-mail: privacy.es@lusini.com

Revocación del consentimiento para el tratamiento de datos

Muchos procesos de tratamiento de datos sólo son posibles cuando medie su consentimiento expreso al respecto. Podrá revocar un consentimiento ya otorgado en todo momento. Para ello será suficiente una comunicación sin forma por e-mail dirigida a nuestra atención. La legitimidad del tratamiento de datos realizado hasta la revocación no se verá afectada por la revocación.

Podrá oponerse, en todo momento y por razones que resulten de su situación específica, al tratamiento de los datos de carácter personal que le afecten y que se produzca sobre la base del art. 6 ap. 1 letra e o f RGPD. En caso de que se oponga al tratamiento, sus datos de carácter personal dejarán de ser tratados, salvo que esta parte pruebe motivos imperativos legítimos que justifiquen el tratamiento y que prevalezcan frente a los intereses, derechos y libertades de la persona afectada o cuando el tratamiento sirva para la reclamación, el ejercicio o la defensa de pretensiones legales (oposición según el art. 21 ap. 1 RGPD).

Cuando los datos de carácter personal sean tratados con el objetivo de realizar publicidad directa, tendrá derecho a oponerse en todo momento al tratamiento de sus datos de carácter personal realizado con este fin. Esto incluye la elaboración de perfiles. En caso de que se oponga al tratamiento, sus datos personales posteriormente dejarán de ser tratados con fines de publicidad directa (oposición según el art. 21 ap. 2 RGPD).

Duración de la conservación de sus datos:

Sus datos se conservarán mientras dure la relación contractual entre las partes y mientras existe alguna justificación legal para mantenimiento de los mismos, de conformidad con el art. 6 y 9 del RGPD, o sea necesario su mantenimiento para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho de queja ante una autoridad fiscalizadora/Autoridad de Control en España

Ante incumplimientos del RGPD, el afectado dispondrá de un derecho de queja frente a una autoridad fiscalizadora, en particular, en el estado miembro de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar del presunto incumplimiento. El derecho de oposición existirá sin perjuicio de otros recursos de tipo administrativo o judicial.

Derecho de portabilidad de datos

Tiene derecho a recibir los datos que tratamos de forma automatizada sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato, en un formato habitual y legible de forma mecánica o a que sean entregados a un tercero. Cuando solicite la transmisión directa a otro responsable, ello sólo se producirá cuando sea viable desde el punto de vista técnico.

Codificación SSL- y/ TLS

Por motivos de seguridad y con el fin de proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como, por ejemplo, pedidos o preguntas que nos son remitidos como gestores de la página, utilizamos una codificación SSL- y/o TLS. Cuando se utiliza una conexión codificada, en la barra de direcciones del navegador se produce un cambio de “http://” a https://, mostrando el símbolo del candado en la barra de direcciones.

Cuando está activada la codificación SSL o TLS, los datos que nos remite no pueden ser leídos por terceros.

Tráfico de pagos codificado en esta página

Cuando tras la suscripción de un contrato sujeto a costes exista la obligación de transmitirnos sus datos de pago (p.e. número de cuenta para domiciliaciones), estos datos serán utilizados para su gestión de pagos.

El tráfico de pagos a través de los medios habituales de pago (Visa/MasterCard, domiciliación) se producirá exclusivamente a través de una conexión codificada SSL y/o TLS. Reconocerá una conexión codificada ya que en la barra de direcciones del navegador se produce un cambio de “http://” a https://, y se muestra el símbolo del candado.

En una comunicación codificada, los datos que nos son remitidos no pueden ser leídos por terceros.

Información, bloqueo, cancelación y corrección

En el marco de las normas legales aplicables, dispone en todo momento del derecho a recibir información gratuita acerca de sus datos almacenados, el origen y destinatario de los mismos y el fin del tratamiento de datos, así como un derecho de corrección, bloqueo o cancelación de estos datos. En este sentido, así como para otras preguntas sobre los datos de carácter personal, se podrá dirigir a nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el pie de imprenta.

Derecho a la limitación del tratamiento

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos de carácter personal. Para ello, se podrá dirigir a nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el pie de imprenta. El derecho de limitación del tratamiento existe en los siguientes casos:

En caso de negar la certeza de los datos de tipo personal almacenados, habitualmente será necesario cierto periodo de tiempo para confirmar este extremo. Podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos de carácter personal durante las correspondientes comprobaciones.

Cuando el tratamiento de sus datos de carácter personal se haya realizado/se realice de forma ilegítima, podrá solicitar la limitación del tratamiento de datos en lugar de la cancelación de los mismos.

Cuando ya no necesitemos sus datos de carácter personal, pero usted los necesite para el ejercicio, la defensa frente a o la interposición de reclamaciones, podrá solicitar la limitación del tratamiento de datos en lugar de la cancelación de los mismos.

Cuando haya interpuesto una oposición a los efectos del art. 21 ap. 1 RGPD se deberá producir una ponderación entre sus intereses y los nuestros. Mientras no se decida qué intereses prevalecen, tendrá derecho a solicitar la limitación de sus datos de carácter personal.

En caso de que haya limitado sus datos de carácter personal, estos datos sólo podrán ser tratados - sin tener en cuenta su archivo - mediando su consentimiento o para la interposición, el ejercicio o la defensa frente a reclamaciones jurídicas o la protección de derechos de otra persona física o jurídica o por motivos de interés público relevantes de la Unión Europea o de un estado miembro.

3. Registro de datos en nuestra página web

Cookies

Las páginas web utilizan las llamadas cookies. Las cookies no causan daño alguno en su ordenador y no contienen virus. Sirven para ajustar nuestra oferta al usuario, hacerla más efectiva y segura. Cookies son pequeños archivos de texto que se depositan en su ordenador y son guardados por su navegador.

La mayoría de las cookies utilizadas por nosotros son las llamadas cookies de sesión. Son borradas de forma automática al concluir su visita. Otras cookies permanecen guardadas en su dispositivo final hasta que usted las borre. Estas cookies nos permiten reconocer su navegador en la próxima visita.

Puede programar su navegador de forma que sea informado acerca de la instalación de cookies y las permita sólo en casos específicos, excluyendo la aceptación de cookies para casos concretos o en general, o que se produzca el borrado automático de cookies al cerrar el navegador. Al desactivar las cookies la funcionalidad de la página web puede verse limitada.

Las cookies que son necesarias para la realización del proceso electrónico de comunicación o la puesta a disposición de determinadas funciones deseadas por usted (p.e. función carro de compra), son guardadas sobre la base del art. 6 ap. 1 letra f RGPD. El operador de la página web tiene un interés legítimo en la instalación de cookies para una oferta correcta y optimizada de sus servicios. En la medida en que se guarden otras cookies (p.e. cookies para el análisis de su comportamiento de navegación), éstas serán tratadas de forma diferenciada en la presente declaración de protección de datos.

Archivos Server-Log

El proveedor de las páginas registra y archiva de forma automática informaciones en archivos de registro del servidor, los Server Log-file, que su navegador nos transmite de forma automática. Estos son:

  • Tipo y versión de navegador

  • Sistema operativo utilizado

  • Referrer URL

  • Denominación host del ordenador que accede

  • Hora de la solicitud al servidor

  • Dirección IP

No se produce un enlace de estos datos con otras fuentes de datos.

El registro de estos datos se produce sobre la base del art. 6 ap. 1 letra f RGPD. El operador de la página web tiene un interés legítimo en la representación correcta y optimizada de su página web desde el punto de vista técnico – para ello es necesario registrar los Server Log-files.

Formulario de contacto

Cuando nos remita preguntas a través del formulario de contacto, sus datos del formulario serán guardados incluyendo los datos de contacto indicados por usted con el fin de gestionar su solicitud y para solicitudes posteriores. Estos datos no son transmitidos sin que medie su consentimiento.

Por lo tanto, el tratamiento de los datos introducidos en el formulario de contacto se produce exclusivamente mediando su consentimiento (art. 6 ap. 1 letra a RGPD). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento. Para ello será suficiente una comunicación libre de forma por e-mail. La legitimidad de los procesos de tratamiento de datos realizados hasta la revocación queda inalterada por la revocación.

Los datos introducidos en el formulario de contacto son almacenados hasta que usted solicita su borrado, revoque la autorización para su archivo o desaparezca el fundamento para el archivo de los mismos (p.e. tras concluir la gestión de su solicitud). Las disposiciones legales imperativas – en particular, plazos de conservación – permanecerán inalteradas.

Solicitud por e-mail, teléfono o fax

Cuando nos contacte por e-mail, teléfono o fax, su solicitud será registrada y gestionada, incluyendo todos los datos de carácter personal que de ello se deriven (nombre, solicitud) con el fin de gestionar su solicitud. En este caso no se producirá transmisión alguna de sus datos a terceros sin que medie su consentimiento expreso.

El tratamiento de estos datos se produce sobre la base del artículo 6 ap. 1 letra b RGPD, en la medida en que su solicitud esté relacionada con el cumplimiento de un contrato o sea necesario para la realización de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en su consentimiento (art. 6 ap. 1 letra a RGPD) y/o nuestros intereses legítimos (art. 6 ap. 1 letra f RGPD), dado que tenemos un interés legítimo en la gestión efectiva de las solicitudes que nos son remitidas.

Los datos enviados por ustedes a través de la solicitud de contacto se almacenan en esta empresa hasta que solicite la cancelación de los mismos, revoque su consentimiento para el almacenado o desaparezca el motivo del almacenado de los datos (p.e. tras concluir la gestión de su consulta). Quedan a salvo las disposiciones legales imperativas, en particular, plazos legales de conservación.

Registro en la presente página web

Puede registrarse en nuestra página web para utilizar funciones adicionales de nuestra página. Los datos introducidos con este fin sólo serán utilizados para la oferta o servicio para los que se haya inscrito. Los datos solicitados en el registro tienen que ser indicados de forma íntegra. En caso contrario rechazaremos el registro.

Cuando se produzcan modificaciones importantes, por ejemplo, el alcance de la oferta o modificaciones necesarias de tipo técnico, utilizaremos la dirección e-mail indicada para informarle al respecto.

El tratamiento de los datos introducidos en el marco del registro se realiza sobre la base de su consentimiento (Art. 6 ap. 1 letra a RGPD). Podrá revocar un consentimiento otorgado en cualquier momento. Para ello es suficiente remitir una comunicación sin forma por e-mail. La legitimidad del tratamiento de datos ya realizado no se verá afectada por la revocación.

Los datos recogidos en el marco del registro son almacenados mientras está usted registrado en nuestra página y serán canceladas en el marco de los requisitos legales, cuando dejen de solicitarse prestaciones. Quedan a salvo los plazos legales de conservación. Nos reservamos la transmisión de sus datos a terceros siempre y cuando haya un consentimiento expreso, por ejemplo, con fines publicitarios, en el marco de las disposiciones jurídicas aplicables.

Función de comentario de esta página web

Para la función de comentario en esta página junto a su comentario también constarán datos relativos a la generación del comentario, su dirección e-mail, si no remite su mensaje de forma anónima, así como el nombre de usuario elegido por usted.

Archivo de la dirección IP

Nuestra función de comentario guarda la dirección IP de los usuarios que emiten comentarios. Dado que no examinamos los comentarios de nuestra página antes de su publicación, necesitamos estos datos para poder proceder contra el autor en caso de que se produzcan infracciones legales como por ejemplo injurias o propaganda.

Conservación de los comentarios

Los comentarios y los datos relacionados con éstos (p.e. dirección IP) son guardados y permanecen en nuestra página web hasta que el contenido comentado sean borrado totalmente o los comentarios deban ser borrados por motivos legales (p.e. comentarios vejatorios).

Recordatorio de valoración de Trusted Shops

En la medida en que durante o después de su solicitud nos haya autorizado expresamente, activando el correspondiente Checkbox o un botón previsto para ello (Valorar más tarde), remitimos su dirección e-mail a Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln (www.trustedshops.de) para el envío del recordatorio de una valoración de su encargo. Recibirá un recordatorio por e-mail acerca de la posibilidad de emitir una valoración. Este consentimiento podrá ser revocado en todo momento mediante un mensaje dirigido al contacto abajo indicado o directamente a Trusted Shops.

Integración del distintivo Trustbadge de Trusted Shops

Con el fin de mostrar nuestro distintivo Trustbadge de Trusted Shops y las valoraciones acumuladas, así como la oferta de productos de Trusted Shops para compradores con posterioridad a una solicitud, en esta página se encuentra instalado el Trustbadge de Trusted Shops.

En el marco de una ponderación de intereses, éste sirve para el mantenimiento de nuestro interés legítimo superpuesto de una comercialización óptima de nuestra oferta. El Trustbadge y los servicios relacionados con él son una oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln.

Al seleccionar el distintivo Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente un Server Log-file, que contiene por ejemplo su dirección IP, fecha y hora de la consulta, la cantidad transmitida de datos y el proveedor solicitante (datos de acceso), documentando así la visita. Los datos de acceso no son valorados y son sobrescritos de forma automática como máximo siete días después de finalizar la visita a la página.

Otros datos de carácter personal sólo serán transmitidos a Trusted Shops cuando usted lo haya autorizado, decida utilizar productos de Trusted Shops tras concluir una solicitud y se haya registrado para la utilización. En este caso será válida la relación contractual suscrita entre usted y Trusted Shops.

Zenloop

Trabajamos con zenloop GmbH, Brunnenstrasse 196, 10119 Berlin. zenloop es una plataforma Business-to-Business Software-as-a-Service, que nos permite obtener sugerencias de nuestros clientes a través de diversos canales y proceder a su análisis. De esta forma, podemos orientar y mejorar nuestra oferta según las necesidades de nuestros clientes.

Al utilizar la herramienta de sugerencias, zenloop registra la dirección IP pública, datos de dispositivos y navegadores y la página web, desde la que está utilizando la plataforma Feedback. zenloop también utiliza cookies y tecnologías análogas con el fin de recopilar datos agregados relativos a los usuarios. Además, zenloop registra las respuestas dadas en encuestas.

La base jurídica del tratamiento de datos por parte de zenloop es el art. 6 ap. 1 letra f RGPD.

Hemos suscrito un contrato de gestión de solicitudes según se prevé en el art. 28 ap. 3 RGPD con zenloop y estamos convencidos de que zenloop toma las medidas técnicas y organizativas necesarias para que la gestión se produzca de acuerdo con las exigencias del RGPD, asegurando la protección de sus intereses.

Encontrará datos adicionales al respecto en la declaración de protección de datos de zenloop.(www.zenloop.com)

Base jurídica

El almacenado de los comentarios se produce sobre la base de su consentimiento (art. 6 ap. 1 letra a RGPD). En cualquier momento podrá revocar un consentimiento prestado por usted. Para ello será suficiente una comunicación sin forma por e-mail dirigida a nuestra atención. La legitimidad del tratamiento de datos realizado hasta la revocación no se verá afectada por la revocación.

Tratamiento de datos (datos de clientes y contractuales)

Sólo registramos, tratamos y utilizamos datos de carácter personal, en la medida en que son necesarios para la fundamentación, el contenido o la modificación de la relación jurídica (Datos básicos). Ello se basa en el art. 6 ap. 1 letra b RGPD, que autoriza el tratamiento de datos para dar cumplimiento a un contrato o medidas precontractuales. Sólo registramos, tratamos y utilizamos datos de carácter personal relativos a la utilización de nuestra página web (Datos de uso) cuando sea necesario para posibilitar o facturar el uso de estos servicios al cliente.

Los datos de clientes registrados son cancelados tras concluir el encargo o finalizar la relación comercial en el marco de los requisitos legales. Quedan a salvo los plazos legales de conservación.

Transmisión de datos al suscribir contratos para tiendas online, con comerciantes y remisión de mercancía

Sólo transmitimos datos de carácter personal a terceros, cuando sea necesario en el marco de la gestión del pedido, por ejemplo, a las empresas encargadas de la entrega de la mercancía o la entidad financiera encargada de la gestión de cobros. No se producirá otra transmisión de datos o sólo se producirá cuando haya autorizado expresamente la transmisión. Nos reservamos la transmisión de sus datos a terceros siempre y cuando haya el consentimiento específico, por ejemplo, con fines publicitarios, de acuerdo con las correspondientes bases jurídicas.

Ello se basa en el art. 6 ap. 1 letra b RGPD, que autoriza el tratamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o medidas precontractuales. La base de una utilización de los datos con fines publicitarios por esta parte o por terceros resulta del art. 6 ap. 1 letra f RGPD.

Transmisión de datos en la suscripción de contratos para la prestación de servicios y contenidos digitales

Sólo transmitimos datos de carácter personal a terceros cuando ello sea necesario en el marco de la gestión de un contrato, por ejemplo, a la entidad financiera encargada de la gestión de cobros.

Otras transmisiones de datos únicamente se producirán cuando usted haya autorizado expresamente la transmisión o sin que medie tal consentimiento expreso, por ejemplo, con fines publicitarios, de acuerdo con las correspondientes bases jurídicas.

Ello se basa en el art. 6 ap. 1 letra b RGPD, que autoriza el tratamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o medidas precontractuales.

Comprobación de solvencia y scoring

Dado que realizamos la prestación de forma anticipada, por ejemplo, cuando se realizan compras a cuenta, nos reservamos el derecho a solicitar información de identidad y solvencia a entidades especializadas (agencias de crédito) con el fin de proteger nuestro legítimo interés. Con este fin, remitimos los datos de carácter personal a la siguiente empresa para su examen de solvencia:

Creditsafe Deutschland GmbH, Schreiberhauerstrasse 30, 10317 Berlin

El informe de solvencia puede contener valores de probabilidad (valores score) que son calculados con procedimientos de tipo matemático-estadístico reconocidos por la ciencia y en cuyo cálculo se tienen en cuenta, por ejemplo, los datos del domicilio. La información obtenida acerca de la probabilidad estadística de un impago es utilizada para la toma de decisiones ponderadas acerca de la motivación, realización o finalización de la relación contractual. Sus intereses legítimos son tenidos en cuenta de acuerdo con las correspondientes bases jurídicas.

La base jurídica de esta transmisión es el art. 6 ap. 1 letra b y art. 6 ap. 1 letra f RGPD.

Las transmisiones sobre la base de las presentes disposiciones sólo se podrán llevar a cabo cuando sea necesario para el cumplimiento de intereses legítimos de nuestra empresa o de terceros y no predominen los intereses de los derechos y libertades fundamentales de las personas afectadas, que requieren la protección de los datos de carácter personal.

Dispone de la posibilidad de exponer su punto de vista a las empresas anteriormente indicadas e impugnar la decisión.

Tratamiento de datos con fines publicitarios

Sobre la base del art. 6 ap 1 letra f RGPD existe un interés legítimo del responsable del tratamiento de datos con fines publicitarios. Con el fin de dirigirnos al cliente de forma personalizada, sobre la presente base jurídica nos reservamos el derecho a utilizar el nombre, apellido, calle, CP y municipio. La duración del almacenado de los datos de carácter personal con fines publicitarios dependerá de si el almacenado es necesario para la atención publicitaria. Los datos se borran como máximo dos años después de que haya dejado de hacerse un uso publicitario de los mismos.

Fines publicitario propios y de terceros

En la medida en que ha suscrito un contrato con nosotros o ha solicitado un medio publicitario, queda usted registrado en la cartera de clientes o interesados. En estos casos tratamos su nombre y dirección con el fin de hacerle llegar información acerca de nuevos productos y servicios por esta vía. En el marco de nuestro interés legítimo, nos reservamos el derecho a transmitir sus datos de contacto postal, siempre previo consentimiento expreso del interesado, a socios especialmente seleccionados de los sectores de venta por correo, telecomunicaciones y proveedores de servicios análogos, de forma que también ellos puedan informarle acerca de sus productos.

Publicidad personalizada

Con el fin de obtener solo información publicitaria que pueda ser de su interés, ampliamos y categorizamos su perfil de cliente con otras informaciones. Para ello, utilizamos tanto información estadística como información relativa a su persona (p.e. datos básicos de su perfil de cliente). El objetivo es hacerle llegar únicamente publicidad que se guíe por sus necesidades reales o presuntas y no molestarle con publicidad carente de interés.

Tratamiento de anuncios comerciales

Los anuncios comerciales son gestionados por un proveedor de servicios que procede al tratamiento de los datos por nuestra orden y al que remitimos sus datos.

Derecho de oposición

Puede oponerse en todo momento y de forma gratuita al tratamiento de datos con los fines anteriormente indicados, de forma específica para cada canal de comunicación y con efectos futuros. Para ello será suficiente un e-mail o un escrito postal a los datos de contacto arriba indicados.

Cuando ejercite su derecho de oposición, la dirección de contacto en cuestión será excluida de ulteriores tratamientos de tipo publicitario. Advertimos que en casos excepcionales incluso después de la recepción de su oposición se podrá producir algún envío de material publicitario de forma provisional. Ello es consecuencia del periodo de tiempo necesario para gestionar los anuncios publicitarios y no significa que no se aplique su oposición.

4. Medios sociales

Botones de redes sociales con enlace

En esta página no se utilizan Plugins de redes sociales (p.e. Facebook, Instagram, Youtube). Sólo se trata de botones que mediante su activación crean enlaces con las respectivas redes sociales.

Habitualmente puede identificar los botones mediante los respectivos logos de las redes sociales. Para poder garantizar la protección de datos en esta página web no utilizamos Plugins. Nuestra aplicación evita que los datos de nuestra página sean transmitidos al respectivo proveedor al acceder a la página por primera vez.

Sólo cuando active el respectivo botón será redirigido al servidor del proveedor (Consentimiento). Desconocemos qué tipo de datos son tratados por los medios sociales. Encontrará directrices detalladas de protección de datos en las respectivas páginas de las redes sociales utilizadas.

5. Herramientas de análisis y publicidad

Google Analytics

Esta página web utiliza funciones del servicio de análisis de redes Google Analytics. El proveedor es Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Google Analytics utiliza las llamadas “Cookies”. Son pequeños archivos de texto que son guardados en su equipo final y que permiten un análisis del uso de la página web por su parte. La información generada por la cookie acerca del uso de la presente página web y en general es transmitida a un servidor de Google ubicado en EE.UU. y almacenada allí.

El almacenado de cookies de Google-Analytics y el uso de estas herramientas de análisis se realizan sobre la base del art. 6 ap. 1 letra f RGPD. El gestor de la página web tiene un interés legítimo en el análisis del comportamiento de los usuarios, con el fin de optimizar tanto su oferta web como su publicidad.

Anonimización IP

En esta página web hemos activado la función de anonimización IP. De esta forma, su dirección IP es abreviada por Google dentro de los estados miembros de la UE o en otros estados socios del acuerdo del Espacio Económico Europeo antes de ser remitida a EE.UU. Sólo en casos excepcionales se remite la dirección completa a un servidor de Google en EE.UU. y es abreviado allí. Por mandato del operador de la presente página, Google utilizará esta información para valorar el uso de la página realizado por usted, para confeccionar reportes acerca de la actividad en las páginas web y para prestar otros servicios relacionados con el uso de la página web y de Internet frente al gestor de la página web. La dirección IP remitida por su navegador en el marco de Google Analytics no es enlazado con otros datos de Google.

Plugin del navegador

Puede evitar la instalación de las cookies mediante la correspondiente programación del software del navegador. Sin embargo, en ese caso cabe la posibilidad de que no se puedan utilizar todas las funciones del presente sitio web.

Además, podrá evitar el registro en Google de los datos generados por la cookie y relacionados con el uso de la página web (incluyendo su dirección IP), así como el tratamiento de estos datos por Google, descargando e instalando el Plugin de navegador disponible en el siguiente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

Oposición al registro de datos

Podrá evitar el registro de sus datos por parte de Google Analytics, seleccionando el siguiente link. Se implantará una cookie de rechazo (opt out), que evitará el registro futuro de sus datos al visitar esta página web en el futuro: Desactivar Google Analytics.

Obtendrá más información acerca de la protección de datos en relación a Google Analytics en la declaración de política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es.

Gestión de solicitudes

Hemos suscrito un contrato de gestión de solicitudes con Google y aplicamos plenamente las estrictas disposiciones de las autoridades alemanas de protección de datos en el marco del uso de Google Analytics.

Características demográficas en Google Analytics

Esta página web utiliza la función “Características demográficas” de Google Analytics. De esta forma, se pueden confeccionar informes que ofrecen información acerca de la edad, el sexo y los intereses del visitante. Estos datos tienen su origen en publicidad basada en el respectivo interés, así como datos de visitantes de terceros proveedores. Estos datos no pueden ser asignados a una persona concreta. Puede desactivar esta función en todo momento a través de su cuenta de Google y prohibir de forma general el registro de sus datos por parte de Google Analytics tal como se indica en el punto “Oposición al registro de datos”.

Duración del almacenamiento

Los datos almacenados en Google a nivel de usuario y acontecimientos vinculados con cookies, identificaciones de usuario (p.e. ID de usuario) o ID de publicidad (p.e. DoubleClick-Cookies, ID Publicidad Android) son anonimizados y/o borrados tras 14 meses. Los detalles constan en el siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=es

Google AdSense (no personalizado)

Esta página web utiliza Google AdSense, un servicio para la inclusión de anuncios publicitarios. El proveedor es Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Utilizamos Google AdSense en el modo no personalizado. Por lo tanto, los anuncios publicitarios no se basan en su anterior comportamiento de usuario y no se genera un perfil de usuario. En su lugar, en la selección de la publicidad se utilizan las llamadas informaciones de contexto. Así, los anuncios publicitarios seleccionados se rigen por su localización, el contenido del sitio web, en el que se encuentra, o por los términos actuales de búsqueda. Encontrará más información acerca de la diferencia entre la segmentación personalizada y no personalizada con Google AdSense en: https://support.google.com/adsense/answer/9007336.

Rogamos tenga en cuenta que usando Google Adsense en modo no personalizado se pueden instalar cookies. Según Google, éstas son utilizadas para luchar contra el fraude y usos indebidos. Las cookies permanecerán en su dispositivo final hasta que los borre.

El uso de Google Adsense en modo no personalizado se produce sobre la base del art. 6 ap. 1 lit. f RGPD. Tenemos un interés legítimo en el análisis del comportamiento del usuario, con el fin de optimizar tanto nuestra oferta web, así como nuestra publicidad.

Google dispone de una certificación a los efectos del “EU-US-Privacy-Shield”. El Privacy-Shield es un acuerdo entre la UE y EE.UU. que debe garantizar el cumplimiento de los estándares europeos de protección de datos en el marco del tratamiento de datos en EE.UU. Cada empresa certificada según el Privacy-Shield se compromete a cumplir estos estándares de protección de datos.

Puede ajustar de forma autónoma sus programaciones publicitarias en su cuenta de usuario. Para ello deberá pulsar el siguiente enlace y proceder al Log -In: https://adssettings.google.com/authenticated.

Encontrará más información sobre las tecnologías publicitarias de Google en:

https://policies.google.com/technologies/ads

https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Google Analytics Remarketing

Nuestras páginas utilizan las funciones de Google Analytics Remarketing en relación con funciones que exceden del equipo individual de Google AdWords y Google DoubleClick. El proveedor es Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Esta función permite enlazar los grupos destinatarios de publicidad, generados mediante Google Analytics Remarketing, con las funciones que exceden del dispositivo individual de Google AdWords a Google DoubleClick. De esta forma, se pueden mostrar los mensajes publicitarios personalizados que han sido ajustados según su comportamiento de uso y navegación previo en un dispositivo final (p.e. móvil) en otros de sus dispositivos (p.e. Tablet o PC).

En caso de haber dado el respectivo consentimiento, Google enlaza su historial de navegación de web y app con su cuenta Google con este fin. De esta forma, en cada dispositivo final en el que inicie su sesión con su cuenta Google se podrán insertar los mismos mensajes publicitarios personalizados.

Para dar soporte a esta función, Google Analytics registra los ID autentificados de los usuarios por Google, que son enlazadas de forma provisional con nuestros datos de Google-Analytics, con el fin de definir y generar grupos destinatarios para la publicidad mediante anuncios multidispositivo.

Puede oponerse al remarketing/segmentación multidispositivo de forma permanente, desactivando publicidad personalizada en su cuenta Google. Para para ello deberá seguir este enlace: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

El resumen de los datos registrados en su cuenta Google se produce exclusivamente sobre la base de su consentimiento, que puede emitir o revocar en Google (art. 6 ap. 1 lit. a RGPD). En procesos de registro de datos, que no son enlazados en su cuenta Google (p.e. porque no dispone de una cuenta Google o se ha opuesto al enlazamiento) el registro de datos se basa en el art. 6 ap. 1 lit. f RGPD. El interés legítimo resulta de que el gestor de la página web tienen un interés en el análisis anonimizado de los visitantes de la página web con fines publicitarios.

Encontrará más información y disposiciones de protección de datos en la declaración de protección de datos de Google: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=es.

Google AdWords y Google Conversion-Tracking

Nuestra página utiliza Google AdWords. AdWords es un programa de publicidad online de Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

En el marco de Google AdWords utilizamos el llamado seguimiento de conversión (Conversion-Tracking). Cuando selecciona un anuncio de Google, se instala una cookie para el seguimiento. Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador guarda en el ordenador del usuario. Estas cookies pierden su validez al transcurrir 30 días y no sirven para la identificación personal de los usuarios. Cuando el usuario visite determinadas páginas de este sitio y las cookies no hayan caducado, Google y nosotros reconoceremos que el usuario ha seleccionado el anuncio siendo redirigido a esta página.

Cada cliente de Google AdWords obtiene otra cookie. Las cookies no pueden ser seguidas a través de las páginas web de clientes de AdWords. La información obtenida mediante la cookie de conversión sirve para confeccionar estadísticas de conversión para clientes de AdWords, que han optado por este seguimiento. Los clientes son informados acerca del número total de usuarios que han pulsado su anuncio y han sido redirigidos hacia una página provista de un Tag Conversion-Tracking. Sin embargo, no obtiene información mediante la cual se pueda identificar a usuarios de forma personalizada. Si no quiere participar en el seguimiento puede oponerse a este uso, desactivando fácilmente la cookie de Google Conversion-Tracking a través de su navegador de internet en las configuraciones. De esta forma no será registrado en las estadísticas de Conversion-Tracking.

El almacenamiento de “Conversion-Cookies” y el uso de la herramienta de seguimiento se produce sobre la base del art. 6 ap. 1 lit. f RGPD. El gestor de la página web es titular de un interés legítimo en el análisis del comportamiento del usuario, con el fin de optimizar tanto su oferta web como su publicidad.

Encontrará más información de Google AdWords y Google Conversion-Tracking en la declaración de protección de datos de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

Puede programar el navegador de tal forma que sea informado acerca de la instalación de cookies, permita cookies sólo en casos específicos, las excluya de forma general o active el borrado automático de cookies al cerrar el navegador. En caso de desactivar las cookies la funcionalidad de la página web se podrá ver limitada.

Google Marketing Platform

Nuestro sitio web utiliza Google Marketing Platform, una plataforma unificada de publicidad y analíticas, un servicio de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Google Marketing Platform utiliza Cookies para insertar anuncios publicitarios a medida del usuario. Cookies son pequeños archivos de texto que se depositan en su ordenador y son guardados por su navegador, permitiendo así una asignación a su navegador. Las cookies reconocen que anuncio ya ha sido presentado en su navegador y si se ha redirigido a un sitio web a través de un anuncio. En este contexto las cookies no registran datos personales y tampoco pueden ser relacionados con ellos. Si no desea obtener publicidad personalizada puede desactivar los anuncios publicitarios con la configuración de anuncios de: https://www.google.com/settings/ads/

Obtendrá otra información acerca del uso de cookies por parte de Google Cookies en la declaración de protección de datos de Google: http://www.google.com/policies/privacy/

Adobe Media Optimizer

Nuestro sitio web utiliza Adobe Media Optimizer, que es una plataforma programática de gestión y compra de publicidad de la empresa Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Republic of Ireland. Adobe Media Optimizer utiliza cookies y cookies de un AMO JS Mapping Tag correspondiente, que son gravadas en su ordenador y que permiten el análisis del uso de la página web. En el marco de la utilización se podrán trasladar datos, sobre todo la dirección IP y las actividades del usuario, a un servidor de la empresa Adobe Systems GmbH para ser almacenados allí. En su caso, Adobe Systems GmbH transmitirá esta información a terceros, en la medida en que ello esté prescrito legalmente o cuando se produzca un tratamiento de estos datos por terceros.

Facebook Pixel

Con el fin de proceder a la medición de conversión, nuestra página web utiliza el código Pixel de Facebook para darle seguimiento a conversiones, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”).

De esta forma se puede hacer un seguimiento del comportamiento de los visitantes del sitio, después de que éstos hayan sido dirigidos al sitio del proveedor cliqueando un anuncio publicitario de Facebook. De esta forma se puede analizar la efectividad de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de estudio de mercado y optimizar futuras medidas de publicidad.

Los datos registrados son anónimos para nosotros como gestores del presente sitio, no podemos obtener conclusiones acerca de la identidad de los usuarios. Pero los datos son archivados y tratados por Facebook, de forma que es posible un enlace con el respectivo perfil de usuario y Facebook puede utilizar los datos con fines publicitarios propios, según la directriz de uso de datos de Facebook. De esta forma, Facebook puede permitir la inclusión de anuncios publicitarios en páginas de Facebook y fuera de Facebook. Nuestra entidad, como operador del sitio web, no puede influir en esta utilización de datos.

El uso de Facebook-Pixel se realiza sobre la base del art. 6 ap. 1 lit. f RGPD. El operador de la página web tiene un interés legítimo en medidas efectivas de publicidad, incluyendo medios sociales.

En las informaciones de la política de privacidad de Facebook encontrará ulteriores informaciones acerca de la protección de su privacidad: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Además, puede desactivar la función de creación de audiencias “Custom Audiences“ en el ámbito de la configuración de anuncios publicitarios: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Para ello tiene que estar dado de alta en Facebook.

Si no dispone de una cuenta en Facebook podrá desactivar anuncios comportamentales de Facebook en el sitio web de European Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

Microsoft Bing Ads

En nuestras páginas utilizamos el sistema de seguimiento de conversiones de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Microsoft Bing Ads instala una cookie en su ordenador cuando haya llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio Microsoft Bing. De esta forma, Microsoft Bing y nosotros podemos reconocer que alguien ha seleccionado un anuncio, ha sido dirigido hacia nuestra página y ha alcanzado una determinada página de conversión. Sólo conocemos el número total de usuarios que han seleccionado un anuncio Bing y posteriormente han sido dirigidos hacia la página de conversión. No se comunican datos personales relativos a la identidad del usuario.

En caso de que no desee que las informaciones sobre su comportamiento sean utilizadas como se indica arriba, puede rechazar la inserción de cookies necesaria para ello – por ejemplo, mediante la configuración del navegador que, en general, desactiva la inserción automática de Cookies. Además, puede evitar el registro de los datos generados por las cookies, relacionados con el uso hecho por usted del sitio web, así como el tratamiento de estos datos por Microsoft, manifestando su oposición a través del enlace http://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out. Encontrará otras informaciones relativas a la protección de datos y las cookies aplicadas en Microsoft y Bing Ads en el sitio web de Microsoft https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Criteo

El servicio de Criteo es una prestación de Criteo CIL – 32 Rue Blanche – 75009 Paris – Francia, especializada en soluciones para la generación y entrega de publicidad personalizada a través de “Criteo Dynamic Retargeting” y “Criteo Sponsored Products“. Colaboran con socios online para ofrecer publicidad a los usuarios que visitan esta página web y/o utilizan sus Apps. Criteo registra datos de navegación tales como productos visitados, pero no los datos de carácter personal. Además, Criteo colabora con Publisher para mostrar publicidad personalizada.

El objetivo es mostrarle publicidad y producto, que sean relevantes para usted en la medida de lo posible – partiendo de su comportamiento actual de navegación y búsqueda.

Ejemplo de un anuncio de producto con Criteo Dynamic Retargeting: Cuando por ejemplo visite/utilice el sitio web/la app A y posteriormente el sitio web/la app B, le mostramos publicidad personalizada en la segunda sobre la base de su comportamiento de navegación /uso en el sitio web/la app A.

Ejemplo de un anuncio de producto con Criteo Sponsored Products: si por ejemplo realiza una búsqueda en el sitio web de uno de nuestros socios (Criteo Sponsored Products), obtendrá anuncios personalizados sobre la base de esta búsqueda.

Con ayuda del servicio de Criteo debería obtener publicidad personalizada que es más relevante para usted que la publicidad habitual que recibe sin Criteo. Obtendrá más información respecto a la publicidad personalizada en: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising

Encontrará información adicional sobre la protección de datos de carácter personal en relación con Criteo, así como la posibilidad de desactivación en el sitio web de Criteo: https://www.criteo.com/de/privacy/

Dynamic Yield

Utilizamos los servicios de Dynamic Yield Ltd. (Highlands House, Basingstoke Road, Spencers Wood, Reading, Berkshire, England, RG7 1NT). Con Dynamic Yield optimizamos nuestra oferta publicitaria con el fin de hacer de su visita a nuestro sitio web una experiencia personalizada gracias a recomendaciones y contenidos ajustados a su perfil. Para ello utilizamos los contenidos visitados por usted, con el fin de ofrecerle productos análogos o de temática similar u otros contenidos relevantes para usted.

Para ello, Dynamic Yield registra informaciones seudoanonimizadas acerca de su actividad de uso de nuestra página. En este contexto se utilizan cookies, a través de las cuales se almacenan exclusivamente informaciones seudoaninimizadas bajo un ID generado de forma aleatoria (seudónimo). Sus direcciones IP son guardadas exclusivamente de forma anonimizada. Por lo tanto, no es posible establecer una relación directa.

Puede evitar el registro por parte de Dynamic Yield seleccionando el siguiente Link. Se instala una cookie de rechazo que evita el futuro registro de datos de su visita en este sitio web: Oponerse

Además, encontrará datos adicionales sobre la tecnología de seguimiento aplicada bajo el siguiente enlace: Disposiciones de protección de datos Dynamic Yield

Typeform

Typeform es una herramienta para la generación y el hosting de formularios online. Utilizamos estos formularios para registrar solicitudes sobre la personalización de productos, para obtener la mayor claridad en los encargos y confeccionar una oferta no vinculante a nuestros clientes o contactarles con motivo de preguntas acerca de la personalización deseada. Además, usamos estos formularios para generar encuestas y obtener reacciones (p.e. "Elogios & Crítica") en relación a diversos temas, tales como tiendas online, catálogos o servicios. La responsabilidad de los contenidos de los formularios y los datos de formularios obtenidos de esta forma es nuestra, no de Typeform. Typeform es gestionada por Typeform S.L., Carrer Bac de Roda, 163, 08018 Barcelona, España (C.I.F. B65831836).

Obtendrá más información relativa a la protección de datos y las cookies utilizadas en el sitio web de Typeform en: https://admin.typeform.com/to/dwk6gt

El uso Typeform y el almacenado de cookies de Typeform se realizan sobre la base del art. 6 ap. 1 letra f RGPD. El gestor de la página web tiene un interés legítimo en el análisis del comportamiento de los usuarios, con el fin de optimizar tanto su oferta web como su publicidad.

VWO

VWO es una herramienta para la generación de tests A/B y la optimización de sitios web/conversión. Confeccionamos tests A/B con el fin de incrementar la manejabilidad y experiencia de usuario de nuestro sitio web. Para ello se generan p.e. dos variantes A y B de un sitio Web, en los que los elementos están colocados o tienen un aspecto diferente (p.e. “botón rojo” en variante A, “botón verde” en variante B). Los visitantes son repartidos entre las variantes (p.e. “aleatoriamente 50% en A, 50% en B”). Mediante sistemas métricos objetivos (p.e. “Clics en el botón”) se evalúa, qué variante funciona mejor. VWO utiliza cookies para identificar a los visitantes, la variante seleccionada y las métricas objetivas. Con este fin, para cada visitante se genera una serie de cifras específica para cada navegador y formada por 32 cifras (“UUID”). Las direcciones IP son anonimizadas (como mínimo los tres últimos decimales), almacenadas y, en cuanto sea reconocible, se guarda el lugar (“país, región, ciudad”) del usuario. VWO es gestionada por Software Private Limited, Top Floor (14th), KLJ Tower North B-5, Netaji Subhash Place, Pitampura, Delhi - 110034, India.

Encontrará más información sobre protección de datos y las tecnologías aplicadas en la página de VWO bajo: https://vwo.com/privacy-policy/. Puede excluir el registro de datos de VWO pulsando el siguiente Link: Oposición. Entonces se instala una cookie de rechazo que evita que en el futuro VWO registre datos. Deberá proceder de esa forma en cada navegador que utilice.

El uso de VWO y el almacenado de cookies VWO se realizan sobre la base del art. 6 ap. 1 letra f RGPD. El gestor de la página web tiene un interés legítimo en el análisis del comportamiento de los usuarios, con el fin de optimizar tanto su oferta web como su publicidad.

Wistia

Wistia es un servicio de hosting e inclusión de videos en sitios web. Para mostrar y reproducir videos utilizamos el Wistia Video Player. Utilizamos videos para ofrecer información (p.e. „Video para desarrollo de productos“) y entretenimiento (p.e. "Video para doblar toallas en formas especiales”) a nuestros visitantes. Wistia almacena datos acerca del uso de los videos por parte del usuario como, por ejemplo, cuánto se ha visionado del video, en qué lugar se realiza una pausa, se avanza o se salta, cuántos videos y con qué frecuencia se han visitado. Para ello, Wisita instala Cookies para la identificación del usuario. Otros datos registrados son la dirección IP, la clase de dispositivo ("Desktop", "Mobile"), sistema, navegador, Embed URL (página en la que se reproduce el video), proveedor de Internet, lugar, región y país, Session Start Time (fecha y hora del primer visionado del video). Wistia es gestionado por Wistia, Inc., 17 Tudor Street, Cambridge, Massachusetts, 02139 USA.

Obtendrá más información relativa a la protección de datos y las tecnologías utilizadas en: https://wistia.com/privacy

El uso de Wistia y el almacenamiento de Cookies de Wistia se realizan sobre la base del art. 6 ap. 1 letra f RGPD. El gestor de la página web tiene un interés legítimo en el análisis del comportamiento de los usuarios, con el fin de optimizar tanto su oferta web como su publicidad.

Posibilidades de oposición/rechazo

Aparte de los métodos de desactivación descritos, las tecnologías de seguimiento también pueden ser evitadas de forma general mediante la correspondiente programación de cookies en su navegador. Aparte tiene la posibilidad de desactivar publicidad preferencial con ayuda del gestor preferencial que se encuentra en un link en cada anuncio publicitario.

6. Newsletter

Datos del Newsletter - con alta en el boletín e-mail

Si desea recibir el boletín ofrecido en el sitio web necesitamos que nos indique su dirección e-mail, así como informaciones que nos permitan comprobar si es usted el titular de la dirección e-mail indicada y está de acuerdo en recibir el boletín. No se registrarán otros datos o sólo se registrarán de forma voluntaria. Estos datos son utilizados exclusivamente para el envío de la información solicitada y no serán remitidos a terceros.

El tratamiento de los datos indicados en el formulario de alta del boletín se realiza únicamente sobre la base de su consentimiento (Art. 6 ap. 1 lit. a RGPD). El consentimiento otorgado para el almacenado de datos, de la dirección e-mail, así como el uso de la misma para el envío del boletín podrá ser revocado en todo momento, por ejemplo, seleccionando el enlace “Baja” del boletín. Ello no afectará a la licitud de los procesos de tratamiento de datos ya realizados.

Los datos facilitados por usted con el fin de recibir el boletín son almacenados hasta su baja del boletín y borradores tras la cancelación del envío del boletín. Aquellos datos que son almacenados por nosotros con otros fines no se verán afectados por ello.

- con alta en el boletín e-mail

Si hemos recibido su dirección e-mail en relación a la venta de un producto o servicio y no se ha opuesto a la utilización de su dirección e-mail nos reservamos el derecho de remitirle ofertas por e-mail de productos análogos al que ya ha adquirido de nuestro catálogo de productos. El tratamiento de su dirección e-mail se producirá sobre la base del artículo 6 Ap. 1 letra f DSGVO.

Puede oponerse al uso de su dirección e-mail en todo momento dirigiendo un mensaje al contacto indicado en el pie de imprenta y a través del enlace al final del boletín.

Boletín & marqueting del sitio

El boletín es remitido mediante un sistema de tratamiento que se realiza por nuestra orden por un proveedor de servicios (Emarsys Interactive Services GmbH, Stralauer Allee 6, 10245 Berlín). Para ello sus datos de carácter personal son remitidos a Emarsys, siendo almacenados allí. Emarsys ofrece numerosas posibilidades de análisis acerca de cómo se ha abierto y utilizado el boletín. De forma adicional, utilizamos el seguimiento por web de Emarsys, que nos permite registrar sus actividades y comportamiento cuando visita nuestra página web, p.e. categorías que visita, productos que compra o desecha sin realizar compra alguna, así como otras informaciones que han sido registradas durante las últimas sesiones en el sitio. Mediante los datos obtenidos y enlazados de esta forma elaboramos un perfil de usuario con el fin de ofrecerle ofertas individualizadas en el boletín y la tienda online.

7. Plugins y herramientas

Declaración de protección de datos para el uso de servicios de WhatsApp

Con el servicio WhatsApp de EM Group respondemos a la solicitud del cliente y le informamos acerca de nosotros o nuestras ofertas (en adelante “Servicio”).

Si desea obtener el servicio, necesitamos que nos facilite un número de teléfono móvil válido, así como información que nos permita comprobar que es usted el titular del número de teléfono móvil indicado y/o que el titular del mismo está de acuerdo en recibir el servicio.

Dándose de alta en el servicio, guardamos el nombre, los apellidos, el número de teléfono móvil y la fecha de alta en nuestro servicio introducidos en su cuenta WhatsApp. Este almacenamiento sirve para certificar su alta, la prestación del servicio y la exclusión de eventuales usos indebidos por parte de terceros. No se almacenan otros datos. Su consentimiento para almacenar los datos, el número de teléfono móvil, así como el uso del mismo para el envío del servicio pueden ser revocados en todo momento. La revocación puede realizarse mediante un mensaje WhatsApp o por e-mail dirigido a los datos de contacto indicados en el pie de imprenta. El tratamiento de sus datos de carácter personal se realiza sobre la base del artículo 6 apartado 1 letra f RGPD.

WhatsApp es un servicio de WhatsApp Inc. que es parte de Facebook, Inc. Utilizamos esta aplicación externa únicamente como canal de servicio. No somos responsables de los contenidos o datos que son compartidos, subidos y tratados fuera de la red propia. A ello se aplicarán las normas de protección de datos de WhatsApp.

Rogamos lea detenidamente las normas de protección de datos de WhatsApp (https://www.whatsapp.com/legal/) antes de su utilización. Utilizando WhatsApp autoriza automáticamente estas directrices.

Si nos remite un mensaje a través de WhatsApp recibimos su número de teléfono. Sólo utilizaremos este número para comunicarnos con usted y los contenidos del chat sólo para la gestión de su solicitud.

Pero rogamos tengan en cuenta las condiciones de uso de WhatsApp, en las que no podemos influir: Cuando instala y utiliza WhatsApp en su móvil acepta las condiciones de uso de WhatsApp. Estas prevén, entre otras, que conceda acceso a WhatsApp Inc. a su número de teléfono y a los contactos guardados en su teléfono. Cuando se trate de cuestiones de tipo personal o confidencial (p.e. contenidos que afecten datos de carácter personal) rogamos indique una dirección e-mail o un número de teléfono, ya que no respondemos tales cuestiones por WhatsApp.

El RGPD prevé algunas medidas de protección para los datos de carácter personal de los usuarios, que actualmente no son cumplidos por WhatsApp. Las prácticas incompatibles con el derecho europeo de protección de datos son entre otras:

Todos los contactos del usuario de WhatsApp guardados de forma local son remitidos para su sincronización a servidores en EE.UU. La transmisión de estos datos de tipo personal requiere un consentimiento otorgado de forma legalmente válida por cada persona de contacto, consentimiento que sencillamente no existe y por lo tanto impediría el traspaso de datos.

Si bien los contenidos de las comunicaciones están cifrados de extremo a extremo, la Oficina bávara de supervisión de protección de datos manifiesta objeciones a que los metadatos de WhatsApp sean tratados en EE.UU. Metadatos son todos los datos salvo el contenido del mensaje en sentido estricto, es decir, también informaciones acerca de remitentes y destinatarios del mensaje WhatsApp.

En su FAQ relativos a la protección de datos, WhatsApp confirma que informaciones tales como el número de teléfono, la información relativa a los dispositivos utilizados, así como el tipo y frecuencia del uso son comunicados a Facebook. Este intercambio es considerado crítico por las autoridades de protección de datos.

Google Web Fonts

Para la representación uniforme de tipos de letra, la presente página utiliza los llamados Web Fonts, que son puestos a disposición por Google. Al visitar una página, su navegador carga los Web Fonts necesarios en su caché de navegador con el fin de mostrar correctamente los textos y los tipos de letra.

Con este fin, el navegador utilizado por usted tiene que conectar con los servidores de Google. De esta forma, Google obtiene conocimiento de que nuestro sitio web ha sido visitado a través de su dirección IP. La utilización de Google Web Fonts se realiza en aras de una representación uniforme y atractiva de nuestras ofertas online. Ello constituye un interés legítimo a los efectos del art. 6 ap. 1 lit. f RGPD.

Si su ordenador no utiliza Web Fonts, se utilizará escritura de tipo estándar en su ordenador.

Encontrará información adicional relativa a Google Web Fonts en https://developers.google.com/fonts/faq y la declaración de protección de datos de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

Google Maps (con consentimiento)

La presente página utiliza el servicio de mapas Google Maps a través de una API. El proveedor es Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Con el fin de garantizar la protección de datos en nuestro sitio web, Google Maps está desactivada cuando visita nuestro sitio por primera vez. Se establece una conexión directa con los servidores de Google sólo cuando activa Google Maps por su cuenta (consentimiento según Art. 6 ap. 1 lit. a RGPD). De esta forma se evita que sus datos sean transmitidos en la primera visita a nuestro sitio.

Tras la activación, Google Maps guardará su dirección IP. Posteriormente es remitida a un servidor de Google en EE.UU. para su almacenado. El proveedor de esta página no tiene influencia en esta transmisión de datos tras la activación de Google Maps.

Obtendrá más información sobre el trato de los datos del usuario en la declaración de protección de datos de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

Google reCAPTCHA

Utilizamos Google reCAPTCHA (reCAPTCHA) en nuestras páginas web. El proveedor es Google Ireland Limited (Google), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Mediante reCAPTCHA se controla, si la introducción de datos en nuestras páginas (p.e. un formulario de contacto) es realizada por una persona o un programa automatizado. Para ello, reCAPTCHA analiza el comportamiento del visitante de la página web mediante diversas características. Este análisis se inicia de forma automática tan pronto el visitante accede a la página web. Para el análisis, reCAPTCHA evalúa diversas informaciones (p.e. dirección IP, tiempo de permanencia del visitante de la página web o movimiento del ratón realizados por el usuario). Los datos registrados en el análisis son remitidos a Google.

Los análisis de reCAPTCHA suceden de forma invisible. Los visitantes de la página web no son advertidos del proceso de análisis.

El tratamiento de datos se realiza sobre la base del art. 6 ap. 1 lit. f RGPD. El operador de la página web tiene un interés legítimo en proteger sus ofertas web del uso indebido con fines de espionaje automatizado y de SPAM.

Obtendrá más información acerca de Google reCAPTCHA en la declaración de protección de datos de Google en el siguiente enlace: https://policies.google.com/privacy?hl=es y https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.

8. Destinatarios fuera de la UE

Con la excepción del tratamiento indicado en los puntos 5 y 7 que anteceden, no remitimos sus datos a destinatarios que tengan su sede fuera de la UE o del Espacio Económico Europeo. Según las indicaciones del proveedor, los tratamientos anteriormente mencionados provocan una transmisión de datos a los servidores de los proveedores contratados por nosotros. Habitualmente estos servidores se encuentran en EE.UU. La transmisión de datos se produce de acuerdo con los principios del llamado certificado Privacy Shield, así como sobre la base de las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea.

9. Proveedor de pagos y Reseller

PayPal

En nuestra página web ofrecemos, entre otros, el pago vía PayPal. El proveedor de este servicio de pagos es PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (PayPal).

Si elige el pago vía PayPal, los datos facilitados por usted serán remitidos a PayPal.

La remisión de sus datos a PayPal se realiza sobre la base del art. 6 ap. 1 lit. a RGPD (Consentimiento) y art. 6 ap. 1 lit. b RGPD (Tratamiento para el cumplimiento de un contrato). Tiene la posibilidad de revocar el consentimiento prestado para el tratamiento de datos en todo momento. Una revocación no afecta la efectividad de procesos de tratamientos de datos ocurridos en el pasado.

10. Seguridad de los datos

Todos los datos transmitidos por usted de forma personal, incluyendo sus datos de pago, son transmitidos con el estándar habitual y seguro SSL (Secure Socket Layer). SSL es un estándar seguro y probado, que también es utilizado para la banca online. Reconocerá una conexión segura de tipo SSL entre otros por la “s” añadida al http (es decir https://…) en la barra de dirección de su navegador o el símbolo del candado en la parte interior de su navegador.

En lo demás hacemos uso de medidas de seguridad adecuadas de tipo técnico y organizativo, con el fin de proteger sus datos que son almacenados en nuestra sede frente a manipulación, pérdida total o parcial y frente al acceso ilícito de terceros. Nuestras medidas de seguridad son mejoradas de forma constante de acuerdo con la evolución tecnológica.

Esta versión de la declaración de protección de datos es válida a partir del 01.01.2022.