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Cambios y devoluciones

Cambios

Dispones de un plazo de 14 días para solicitar un cambio. El cambio es gratuito, si se trata de un cambio talla, color o producto de la misma gama con características equivalentes.

Devoluciones

Tras cualquier compra en LUSINI dispones de un plazo de 14 días para ejercer tu derecho de devolución sin cargo alguno. Excepción en Canarias, Ceuta y Melilla, zonas donde las devoluciones correrán a cargo del cliente. Este derecho no es aplicable a productos usados o en caso de confecciones a medida (grabados y bordados del nombre o del logotipo del cliente así como compra de telas a metros). En caso de devolución de artículos ensuciados nos reservamos el derecho de reclamar los gastos de limpieza incurridos.

Tan solo llámanos y nosotros organizaremos la recogida. Anota en el certificado de devolución la cantidad y el motivo de la devolución y mételo dentro de la caja. Es importante devolver el producto en embalaje original. Cierra la caja y entrégala al transportista.

Importante: Nunca devolver mercancía al transportista sin aviso previo a LUSINI.