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PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES

GENERAL

¿Qué significa personalización?

Personalización significa embellecer e implementar los deseos individuales de cada cliente. Gracias a la personalización, tus productos se distinguirán del producto estándar o de tus competidores, ya que serán productos hechos a medida y de acuerdo con tus especificaciones.

Para ti esto significa:

Con los productos personalizados le das una identidad a tu establecimiento. Como tus clientes y empleados ven tu nombre y/o logotipo en textiles, porcelana o vidrio, por ejemplo, creas una impresión duradera. Esto ayuda a la creación y el desarrollo de la marca.

Para nosotros esto significa:

Cumplimos con los requisitos específicos de cada cliente y adaptamos nuestros productos a tus ideas individuales. De esta manera, recibirás tu producto habitual de alta calidad con un carácter personal.

¿Por qué debería personalizar mis productos?

La personalización deja una impresión duradera en tus clientes y les da una sensación de exclusividad.

¿Cómo puedo personalizar un producto?

Estamos convencidos de que un servicio de personalización perfecto necesita un asesoramiento perfecto. Esto tan sólo es posible con una conversación personal, por lo tanto: contacta con el servicio de atención al cliente.

¿Aún no lo tienes claro? Una primera idea es suficiente, con el resto te ayudará nuestro servicio de atención al cliente.

¿Ya sabes lo que quieres? Llámanos directamente al 932 82 85 39.

¿Cómo puedo obtener una oferta?

Envíanos un correo electrónico a servicio.cliente@lusini.com. Explícanos qué artículos quieres personalizar, qué cantidad y con qué logotipo. A continuación, te enviaremos una oferta sin compromiso.

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Puedes pedir tus productos personalizados por teléfono al 932 82 85 39 o por correo electrónico a servicio.cliente@lusini.com.

¿Dónde podré encontrar mi texto o logotipo?

El lema es: ¡Nosotros podemos realizar todo lo que tú te puedas imaginar! En textiles, cubertería, cristalería y porcelana - todo es posible. ¡Tus deseos de personalización son (casi) ilimitados!

¿Qué tipo de archivo se requiere?

Para garantizar una calidad óptima, necesitamos un archivo vectorizado (* .ai,, * .eps) de tu logotipo.

¿Qué es un archivo vectorizado?

Los gráficos vectoriales se basan en una descripción de la imagen, no en una cuadrícula de píxeles. Esta propiedad permite cualquier escalado del gráfico vectorial sin pérdida de calidad. Los formatos comunes para gráficos vectoriales son EPS y AI, pero un archivo PDF también puede contener un gráfico vectorial. Si no dispones de dicho archivo vectorial de tu logotipo, podemos crearlo nosotros. Cobramos 35 € por logotipo.

¿Qué productos son personalizables?

Más de 20.000 artículos de nuestro surtido son personalizables. Puedes reconocer los productos personalizables a través del icono que encontrarás en la página web de cada producto "Se puede personalizar". Sólo existen algunas excepciones como por ejemplo: tejidos elásticos, productos endurecidos ya impresos. Si el producto deseado no puede ser personalizado, estaremos encantados de ayudarte a encontrar una alternativa.

¿Qué método de personalización es el mejor para mí?

Ciertos materiales requieren ciertas técnicas. La cristalería, por ejemplo, puede personalizarse de varias formas: impresión o grabado. La elección dependerá de la vida útil, el tipo de lavado y por supuesto el diseño y el tacto.

Nuestro equipo de atención al cliente tiene años de experiencia con las diferentes técnicas de producción y encontrará la que mejor se adapte a tus necesidades: llámanos

¿Es posible utilizar varios motivos en un mismo artículo?

Sí, es posible. Estaremos encantados de comprobar la implementación en base a tu petición. Simplemente llámanos o envíanos un correo electrónico a servicio.cliente@lusini.com.

¿Por qué elegirnos a LUSINI?

  • Tenemos experiencia en acabados desde hace más de 15 años
  • Proporcionamos asesoramiento personal de primera clase * Realizamos todos los deseos del cliente: desde un simple bordado de texto en polos hasta el diseño corporativo de tu establecimiento
  • Ofrecemos producción propia y/o una cooperación con proveedores de primera línea
  • Todo en uno: productos y su perfeccionamiento e imagen de calidad
  • Somos los idóneos para el gremio de hostelería, gastronomía y restauración

¿Son realizables también pedidos de gran volumen?

Por supuesto, como mayoristas, los pedidos de gran volumen forman parte de nuestras competencias básicas. Nuestra gama de productos abarca desde porcelana personalizada para restaurantes hasta cristalería con el diseño corporativo de tu establecimiento.

IMPRESIÓN EN PORCELANA

¿Cuál es la diferencia entre onglaze y inglaze?

La decoración inglaze se aplica a la porcelana cocida y esmaltada acabada. A continuación se procede a la denominada cocción a una temperatura comprendida entre 900 y 1200 °C. Esta se realiza sobre la porcelana acabada. Se derrite el esmalte y la decoración se hunde en el esmalte. Esto permite que la decoración se combine con la masa del esmalte. Tanto la superficie interior como la exterior de la porcelana pueden ser acabadas con esmalte. La cantidad mínima de pedido es de 100 unidades.

Por otro lado, la decoración onglaze se realiza sobre el esmalte de la porcelana y se hace duradera a una temperatura de cocción de aproximadamente 700 a 900 °C. A continuación, el esmalte se aplica sobre la superficie de la porcelana. Con este método, la presión sólo es posible en las superficies exteriores de la porcelana y en el exterior de los platos, una presión en la superficie interior del plato podría dañarse con el paso del tiempo.

¿Qué series de porcelana se pueden imprimir?

Se pueden imprimir todas las series de porcelana de nuestra gama, a excepción de la porcelana china y la porcelana que ya ha sido impresa. Si tienes deseos individuales, estaremos encantados de asesorarte y comprobar la implementación.

¿Cómo puedo saber el tamaño de mi logotipo?

El área imprimible depende tanto del tipo de artículo como de su tamaño. Por razones técnicas, se debe mantener cierta distancia con el borde por el cual se bebe y con el borde inferior del artículo. En el caso de los artículos con mango, también es necesaria cierta distancia con el mango. Durante la personalización, tu logotipo se adapta proporcionalmente al producto o a la posible zona de impresión.

¿Dónde se puede imprimir la porcelana?

Los platos se pueden personalizar en el borde y en el fondo (sólo en inglaze). En el caso de las tazas, el logotipo puede estar a la izquierda, a la derecha o en el lado opuesto del mango. Los cuencos se pueden personalizar por fuera.

¿Qué colores o números de color se pueden utilizar?

Todos los colores Pantone o HKS están disponibles excepto oro, plata y platino. Damos gran importancia a la reproducción de los colores deseados de la forma más fiel posible. Sin embargo, no se pueden descartar completamente ligeras desviaciones de color debido a los pigmentos vitrocerámicos.

¿Qué son los colores Pantone?

El término "colores Pantone" se refiere normalmente al sistema Pantone Matching System, que se introdujo en 1963. Este sistema de colores se basa en 14 colores básicos. Mezclados con diferentes proporciones de color, estos representan los otros colores del sistema Pantone. A cada color se le asigna un número único.

¿Qué son los colores HKS?

Las tintas HKS son colores especiales premezclados utilizados en la impresión. Hay 88 colores básicos y un total de 3520 colores planos en el abanico de colores HKS. Las empresas a menudo tienen tonos HKS como colores de casa, de modo que la apariencia de los colores es siempre casi idéntica.

¿Qué requisitos debe cumplir el archivo del logotipo?

Para garantizar una calidad óptima de la decoración, necesitamos un archivo vectorizado de tu logotipo (archivo AI o EPS.). Estaremos encantados de crear un archivo vectorial para ti por 35 €.

¿Cómo puedo comprobar la calidad de la impresión?

Para que puedas hacerte una idea completa de la calidad de nuestras personalizaciones, puedes pedir una o más muestras de personalización en nuestra tienda online sin compromiso. Una vez que hayas revisado las muestras a fondo puedes devolverlas fácilmente. De este modo, podrás tomar una decisión fundada o comparar diferentes tipos de personalización. Este servicio es gratuito - te reembolsaremos la tarifa nominal tan pronto como hayas devuelto las muestras. Puedes encontrar las muestras en nuestra tienda online mediante el concepto de búsqueda muestra personalización.

¿Cuánto tiempo puede durar una impresión? ¿Es seguro lavar los productos impresos en el lavavajillas?

El inglaze es duradero de por vida y apto para el lavavajillas. El onglaze es apto para el lavavajillas, pero puede desvanecerse después de aprox. 800 a 1000 lavados.

¿Cuáles son los costes de instalación?

Para que podamos imprimir tu logotipo, primero se debe crear un programa a partir de la plantilla del logotipo. Para esta configuración de gastos, los costes resultan por pedido. Estos costes de preparación incluyen también los costes de reequipamiento de la máquina, por ejemplo, para la preparación de la máquina o el cambio de los colores utilizados. Debido a que este reequipamiento es necesario para cada trabajo, se incurren los costes de reequipamiento por pedido.

¿Puedo ver el motivo antes de la producción?

Si lo deseas, también podemos proporcionarte una preimpresión, es decir, una vista previa de tu logotipo en el producto, antes del lanzamiento final de la producción. Esta preimpresión te será enviada como un archivo digital. La impresión real sólo tendrá lugar una vez que hayas aprobado el pedido.

¿Es posible obtener una muestra original?

Si deseas una muestra de prueba original antes de confirmar el pedido, llámanos al 932 82 85 39.

Plazo de entrega

Por regla general, entregamos porcelana personalizada en un plazo de cuatro a seis semanas. Para el plazo de entrega, el inventario, la claridad del pedido y la confirmación del pedido juegan un papel importante.

¿Puedo devolver un producto personalizado?

Las mercancías personalizadas no permiten una devolución. Naturalmente, aceptamos las reclamaciones relacionadas con la calidad del producto.

¿Hay una cantidad mínima de pedido?

También fabricamos piezas individuales. Sin embargo, dado que los costes fijos (costes de programación y de puesta en marcha) surgen por cada pedido, se recomienda, naturalmente, hacer un pedido mayor. Además, la impresión de tus productos puede provocar roturas, por lo que es posible un suministro incompleto. Por favor, ten en cuenta esto a la hora de decidir la cantidad de tu pedido.

Para la impresión inglaze se requiere un pedido mínimo de 100 unidades.

IMPRESIÓN EN CRISTALERÍA

¿Impresión o grabado?

La cristalería se puede personalizar mediante impresión o grabado. El grabado tiene la ventaja decisiva de que en este proceso el material al grabarlo se cambia por sí mismo, sin añadir colorantes ni productos químicos. Esto hace que el grabado láser sea duradero de por vida, apto para el lavavajillas y resistente a la decoloración por rayos UV.

En la impresión de cristalería, la superficie del cristal se imprime con una alta resolución (1440 dpi) de acuerdo con tus especificaciones de color (color Pantone o HKS). Necesitamos el número de color Pantone o HKS de este color para poder realizar el color deseado. Esto da como resultado una variedad de opciones de diseño con una impresión que se puede utilizar hasta para 1000 enjuagues.

También es posible imprimir en combinación con la línea de relleno del vaso o la jarra.

¿Qué productos de cristal no se pueden personalizar?

La cristalería con una composición determinada, como la resistencia al calor (vidrio borosilicato o vidrio templado y resistente a la rotura), no se pueden personalizar.

¿Qué colores o números de color se pueden utilizar?

Todos los colores Pantone o HKS están disponibles excepto oro, plata y platino. Damos gran importancia a la reproducción de los colores deseados de la forma más fiel posible. Sin embargo, no se pueden descartar completamente ligeras desviaciones de color debido a los pigmentos vitrocerámicos.

¿Qué son los colores Pantone?

El término "colores Pantone" se refiere normalmente al sistema Pantone Matching System, que se introdujo en 1963. Este sistema de colores se basa en 14 colores básicos. Mezclados con diferentes proporciones de color, estos representan los otros colores del sistema Pantone. A cada color se le asigna un número único.

¿Qué son los colores HKS?

Las tintas HKS son colores especiales premezclados utilizados en la impresión. Hay 88 colores básicos y un total de 3520 colores planos en el abanico de colores HKS. Las empresas a menudo tienen tonos HKS como colores de casa, de modo que la apariencia de los colores es siempre casi idéntica.

¿Con cuántos colores se puede imprimir un vaso?

La mayoría de la cristalería se puede imprimir en varios colores. Se exceptúan las copas talladas y las copas de cristal, que sólo se pueden imprimir en un color.

¿Dónde se puede imprimir el cristal?

Vasos, jarras, copas de vino, etc. pueden imprimirse en la superficie exterior en la parte inferior, superior o central.

¿Cómo puedo saber el tamaño de mi logotipo?

El área imprimible depende tanto del tipo de artículo como de su tamaño. Por razones técnicas, se deben tener en cuenta ciertas distancias al borde de la bebida y al borde inferior del artículo. En el caso de los artículos con mango, también es necesaria una cierta distancia hasta el mango. Durante la personalización, tu logotipo se adapta proporcionalmente al producto o a la posible zona de impresión.

¿Pueden imprimirse los vasos sin marca de relleno posteriormente y añadirles la marca?

Con mucho gusto te proporcionaremos una marca de relleno de acuerdo con la ley de calibración alemana. La cantidad mínima de pedido en este caso es de 150 unidades.

¿Cuáles son los costes de instalación?

Para que podamos imprimir tu logotipo, primero se debe crear un programa a partir de la plantilla del logotipo. Para esta configuración de gastos, los costes resultan por pedido. Estos costes de preparación incluyen también los costes de reequipamiento de la máquina, por ejemplo, para la preparación de la máquina o el cambio de los colores utilizados. Debido a que este reequipamiento es necesario para cada trabajo, se incurren los costes de reequipamiento por pedido.

¿Puedo ver el motivo antes de la producción?

Si lo deseas, también podemos proporcionarte una preimpresión, es decir, una vista previa de tu logotipo en el producto, antes del lanzamiento final de la producción. Esta preimpresión te será enviada como un archivo digital. La impresión real sólo tendrá lugar una vez que hayas aprobado el pedido.

Plazo de entrega

Por regla general, entregamos porcelana personalizada en un plazo de cuatro a seis semanas. Para el plazo de entrega, el inventario, la claridad del pedido y la confirmación del pedido juegan un papel importante.

¿Puedo devolver un producto personalizado?

Las mercancías personalizadas no permiten una devolución. Naturalmente, aceptamos las reclamaciones relacionadas con la calidad del producto.

¿Hay una cantidad mínima de pedido?

También fabricamos piezas individuales. Sin embargo, dado que los costes fijos (costes de programación y de puesta en marcha) surgen por cada pedido, se recomienda, naturalmente, hacer un pedido mayor. Además, la impresión de tus productos puede provocar roturas, por lo que es posible un suministro incompleto. Por favor, ten en cuenta esto a la hora de decidir la cantidad de tu pedido.

GRABADO EN CRISTALERÍA

¿Impresión o grabado?

La cristalería se puede personalizar mediante impresión o grabado. El grabado tiene la ventaja decisiva de que en este proceso el material al grabarlo se cambia por sí mismo, sin añadir colorantes ni productos químicos. Esto hace que el grabado láser sea duradero de por vida, apto para el lavavajillas y resistente a la decoloración por rayos UV.

En la impresión de cristalería, la superficie del cristal se imprime con una alta resolución (1440 dpi) de acuerdo con tus especificaciones de color (color Pantone o HKS). Necesitamos el número de color Pantone o HKS de este color para poder realizar el color deseado. Esto da como resultado una variedad de opciones de diseño con una impresión que se puede utilizar hasta para 1000 enjuagues.

También es posible imprimir en combinación con la línea de relleno del vaso o la jarra.

¿Dónde se puede grabar el cristal?

Vasos, jarras, copas de vino, etc. pueden imprimirse en la superficie exterior en la parte inferior, superior o central.

¿Cuáles son los costes de instalación?

Para que podamos imprimir tu logotipo, primero se debe crear un programa a partir de la plantilla del logotipo. Para esta configuración de gastos, los costes resultan por pedido. Estos costes de preparación incluyen también los costes de reequipamiento de la máquina, por ejemplo, para la preparación de la máquina o el cambio de los colores utilizados. Debido a que este reequipamiento es necesario para cada trabajo, se incurren los costes de reequipamiento por pedido.

¿Puedo ver el motivo antes de la producción?

Si lo deseas, también podemos proporcionarte una preimpresión, es decir, una vista previa de tu logotipo en el producto, antes del lanzamiento final de la producción. Esta preimpresión te será enviada como un archivo digital. La impresión real sólo tendrá lugar una vez que hayas aprobado el pedido.

Plazo de entrega

Por regla general, entregamos porcelana personalizada en un plazo de cuatro a seis semanas. Para el plazo de entrega, el inventario, la claridad del pedido y la confirmación del pedido juegan un papel importante.

¿Puedo devolver un producto personalizado?

Las mercancías personalizadas no permiten una devolución. Naturalmente, aceptamos las reclamaciones relacionadas con la calidad del producto.

¿Hay una cantidad mínima de pedido?

También fabricamos piezas individuales. Sin embargo, dado que los costes fijos (costes de programación y de puesta en marcha) surgen por cada pedido, se recomienda, naturalmente, hacer un pedido mayor.

GRABADO CON LASER (Laser-branding)

¿En qué productos/materiales es posible el grabado con láser?

El grabado con láser es posible en acero inoxidable, madera, pizarra y plástico. Por ejemplo, se pueden personalizar cuberterías, expositores de mesa, bandejas de acero inoxidable, menús de madera, colgadores de puerta, jarras isotérmicas o enfriadores de botellas.

¿Qué sucede durante el grabado láser?

Con el grabado láser, un rayo láser de alta precisión elimina las capas superiores del material del producto y, de este modo, dibuja el logotipo o las letras en la superficie. No importa si se trata de una fuente o de una imagen, ya sea pequeña o grande: con la tecnología láser todo es posible.

¿Qué tiene de especial el grabado láser?

El grabado láser es duradero, a prueba de falsificaciones y claramente legible. Ya sea en metal, plástico o incluso madera: el grabado láser es adecuado para muchos materiales y aplicaciones.

¿Cuáles son los costes de instalación?

Para que podamos grabar tu logotipo, primero se debe crear un programa a partir de la plantilla del logotipo. Para esta configuración de gastos, los costes resultan por pedido. Estos costes de preparación incluyen también los costes de reequipamiento de la máquina, por ejemplo, para la preparación de la máquina o el cambio de los colores utilizados. Debido a que este reequipamiento es necesario para cada trabajo, se incurren los costes de reequipamiento por pedido.

¿Puedo ver el motivo antes de la producción?

Si lo deseas, también podemos proporcionarte una preimpresión, es decir, una vista previa de tu logotipo en el producto, antes del lanzamiento final de la producción. Esta preimpresión te será enviada como un archivo digital. La impresión real sólo tendrá lugar una vez que hayas aprobado el pedido.

Plazo de entrega

Por regla general, entregamos porcelana personalizada en un plazo de cuatro a seis semanas. Para el plazo de entrega, el inventario, la claridad del pedido y la confirmación del pedido juegan un papel importante.

¿Puedo devolver un producto personalizado?

Las mercancías personalizadas no permiten una devolución. Naturalmente, aceptamos las reclamaciones relacionadas con la calidad del producto.

¿Hay una cantidad mínima de pedido?

También fabricamos piezas individuales. Sin embargo, dado que los costes fijos (costes de programación y de puesta en marcha) surgen por cada pedido, se recomienda, naturalmente, hacer un pedido mayor.

IMPRESIÓN EN PIZARRAS

¿Qué pizarras se pueden imprimir?

Básicamente, todas las pizarras se pueden imprimir con tu logotipo, incluso las que tienen marcos.

¿Dónde puedo imprimir mi logotipo?

Tu logo puede ser impreso en cualquier lugar de la pizarra.

¿Cuántos colores son posibles?

Estaremos encantados de comentar esto individualmente contigo en el caso de un pedido, ya que esto depende de tu logotipo.

Plazo de entrega

Con mucho gusto te informaremos sobre el plazo de entrega en caso de un pedido.

IMPRESIÓN O ESTAMPACIÓN EN PORTAMENÚS

¿Qué menús son adecuados para la personalización?

Los menús de cuero artificial ARAGON (p. ej. art. nº 10059674) y el menú Softcover PARKSVILLE (p. ej. art. nº 30026712) son los más adecuados para la personalización. Si deseas personalizar otro menú, simplemente llámanos y aclararemos tu petición.

¿Cuál es la diferencia entre la impresión y la estampación?

Durante la estampación, el logotipo se crea en un sello y luego se graba con tinta (dorada, plateada, blanca o negra) a una profundidad de 0,1 mm en el menú. También es posible la impresión sin color.

Al imprimir, el logotipo se imprime en un color en el menú.

Plazo de entrega

Por regla general, entregamos los menús personalizados en un plazo de cuatro semanas. Para el plazo de entrega, el inventario, la claridad del pedido y la confirmación del pedido juegan un papel importante.

GRABADO EN LLAVEROS

¿Qué llaveros se pueden grabar? Ofrecemos dos llaveros diferentes para el grabado: Estos son el llavero dorado con número de artículo 30023830, el llavero de plata con número de artículo 10052081.

¿Cómo funciona la personalización de llaveros?

Los números de habitación o el logotipo se graban en el llavero con un láser fuerte. Las zonas grabadas se pintan con pintura negra. Este grabado también se puede hacer en otro color - por favor, llámanos si tienes deseos individuales.

¿Qué se puede grabar en los llaveros?

Podemos grabar números de uno a cinco dígitos en tus llaveros. Además, podemos grabar un texto en el reverso del llavero que puede tener un máximo de dos líneas y 15 caracteres por línea. Si lo deseas, también podemos grabar tu logotipo en los llaveros, llámanos.

Plazo de entrega

Recibirás tus llaveros grabados en un plazo aproximado de cuatro semanas, siempre y cuando tengamos la mercancía en stock y el pedido esté claro.

¿Hay una cantidad mínima de pedido?

También fabricamos piezas individuales.

¿Cuál es la diferencia entre un bordado de logotipo y un bordado de monograma?

Los bordados de logotipo se pueden realizar según tus deseos, lo que los hace individuales y únicos. La libertad de diseño apenas tiene límites.

Sin embargo, los bordados monográficos o de texto se realizan según las fuentes, tamaños y colores preestablecidos.

¿Bordado de logotipos o parches?

El bordado del logotipo se aplica directamente sobre el tejido y, por lo tanto, resulta más elegante. El producto y la personalización se convierten en uno. Los parches tienen la ventaja de que tanto estos, como la pieza original, son reutilizables.

¿Bordado o impresión?

En el sector comercial recomendamos los bordados, ya que por nuestra experiencia son más duraderos y robustos que las impresiones. La posibilidad de poder lavar a altas temperaturas, 95°C, es inmejorable, mientras que la impresión debería lavarse a máximo 40°C.

¿Hay límites para el bordado?

Dado que para los bordados se utilizan hilos unicolor, no es posible realizar degradados de color. Además, los detalles muy finos en un logo son a veces difíciles de conseguir. En tales casos, recomendamos indispensablemente que se cree una muestra previa y posteriormente se realice el pedido de producción. Esto retrasará algo el tiempo de entrega, pero resultará en que obtengas el resultado que deseas.

¿Cómo puedo saber el tamaño de mi logotipo bordado?

Para bordados redondos o cuadrados a la altura del pecho recomendamos un tamaño máximo de 150 m2 (12x12cm o 12cm de diámetro). En el cuello o en la manga suelen ser medidas más pequeñas, mientras que en delantales o chaquetas pueden llegar a ser más grandes. Nuestros expertos de atención al cliente estarán encantados de asesorarte personalmente.

¿Qué tipos y colores de hilos se utilizan?

Utilizamos hilos de muy alta calidad, caracterizados por su mayor duración y resistencia al lavado de hasta 95°C. Sólo utilizamos colores de la carta de colores de Madeira, por lo que estamos seguros de poder encontrar el color adecuado para tu diseño corporativo.

¿Qué requisitos debe cumplir la plantilla de logotipo o el cliché?

Creamos tu logotipo a partir de una plantilla de archivo (formatos:.jpg,.pdf, etc.), en el mejor de los casos debería tener una resolución de al menos 300 kB o 120 dpi.

¿Por qué los nudos, hilos, vellón y restos de lámina son visibles en los bordados?

Para tejidos suaves y elásticos (p. ej. polos), colocamos una lámina hidrosoluble debajo del bordado para conseguir una imagen de bordado limpia con bordes afilados. Si hay restos de esta lámina en la foto del bordado, se desprenderán durante el lavado.

Para estabilizar el bordado, también utilizamos un acolchado de vellón en el interior. Después del lavado, este vellón se vuelve más suave pero permanece visible. Por favor, no arranques el vellón, de lo contrario el diseño del bordado puede cambiar.

Los hilos y nudos son componentes del diseño del bordado y no representan un defecto de calidad. Hay hilos en el interior del tejido (parte posterior de la foto bordada). Por favor, no cortes estos hilos, de lo contrario, los hilos se podrían soltar por completo.

¿Cómo puedo comprobar la calidad de las muestras ya producidas?

Pide una o más de nuestras muestras de personalización sin compromiso y comprueba su calidad. Puedes pedir fácilmente las muestras en la página web y hacer que te las envíen a tu casa y luego devolverlas. Este servicio es gratuito.

¿Qué son los costes del programación/configuración? Para bordar el logotipo que deseas, primero debes crear un archivo de bordado a partir de la plantilla del logotipo. Estos gastos se sumarán como costes de programación únicamente en el primer pedido. Los costes de montaje son los costes de reequipamiento de la máquina (montaje de los bastidores, cambio de los colores utilizados, etc.). Debido a que este reequipamiento es necesario de nuevo con cada pedido, estos gastos se producen de nuevo para cada pedido.

¿Puedo ver el diseño antes de la producción?

Antes del lanzamiento final de la producción recibirás una preimpresión gratuita, es decir, una vista previa de la foto del bordado. Esta copia anticipada te será enviada como archivo digital. El bordado real se realizará después de la confirmación del pedido.

Plazo de entrega

Por regla general, producimos bordados de logotipos en un plazo de 10 días a partir de la liberación del pedido. Por lo tanto, el plazo de entrega es de aproximadamente 4 semanas.

¿Puedo devolver un producto personalizado?

Las mercancías personalizadas no permiten una devolución. Naturalmente, aceptamos las reclamaciones relacionadas con la calidad del producto.

¿Hay una cantidad mínima de pedido?

También fabricamos piezas individuales. Sin embargo, dado que los costes fijos (costes de programación y de puesta en marcha) surgen por cada pedido, se recomienda, naturalmente, hacer un pedido mayor.

BORDADO DE MONOGRAMA

¿Cómo puedo saber el tamaño adecuado para mi monograma?

Básicamente ofrecemos tres alturas de fuente diferentes para elegir: aprox. 1,5 cm, 2,5 cm o 3,5 cm. Si fuese necesario, también son posibles alturas individuales.

¿Qué tipos y colores de hilos se utilizan?

Utilizamos hilos de muy alta calidad, caracterizados por su mayor duración y resistencia al lavado de hasta 95°C. Sólo utilizamos colores de la carta de colores de Madeira, por lo que estamos seguros de poder encontrar el color adecuado para tu diseño corporativo.

¿Qué tipografías se pueden utilizar?

Se pueden utilizar hasta once tipografías diferentes: desde tipografías modernas hasta letras a mano. ¡Tenemos algo para todos!

¿Se producen costes adicionales en los bordados de monogramas?

No cobramos ningún coste fijo por los bordados de texto basados en las fuentes y colores especificados por nosotros. Esto significa que no incurrirás en ningún coste de programa o configuración, sino sólo en los costes por bordado de acuerdo con la tabla de precios.

Plazo de entrega

Por regla general, producimos bordados de logotipos en un plazo de 10 días a partir de la liberación del pedido. Por lo tanto, el plazo de entrega es de aproximadamente 2-3 semanas.

¿Puedo devolver un producto personalizado?

Las mercancías personalizadas no permiten una devolución. Naturalmente, aceptamos las reclamaciones relacionadas con la calidad del producto.

¿Hay una cantidad mínima de pedido?

También fabricamos piezas individuales. Sin embargo, dado que los costes fijos (costes de programación y de puesta en marcha) surgen por cada pedido, se recomienda, naturalmente, hacer un pedido mayor.

PARCHE

¿Qué es un parche?

Los parches son insignias bordadas que se aplican a una pieza original y que, debido a su durabilidad, también se pueden reutilizar cuando el producto ya no está en uso.

¿Cómo se pueden aplicar los parches a las prendas?

Ofrecemos tres variantes diferentes: coser, planchar y velcro. Nuestro departamento de costura estará encantado de fijar inmediatamente los parches.

¿Bordado de logotipos o parches?

El bordado del logotipo se aplica directamente sobre el tejido. Los parches tienen la ventaja de que son reutilizables y se pueden separar fácilmente de la pieza original y aplicar a uno nuevo.

¿Bordado o impresión?

En el sector comercial recomendamos los bordados, ya que por nuestra experiencia son más duraderos y robustos que las impresiones. La posibilidad de poder lavar a altas temperaturas, 95°C, es inmejorable, mientras que la impresión debería lavarse a máximo 40°C.

¿Hay límites para el bordado?

Dado que para los bordados se utilizan hilos unicolor, no es posible realizar degradados de color. Además, los detalles muy finos en un logo son a veces difíciles de implementar. En tales casos, recomendamos que se cree una vista previa y que, a continuación, se realice el pedido de producción. Esto retrasará el tiempo de entrega, pero resultará en que obtengas el resultado que deseas.

Ten en cuenta que en la parte del pecho solo serán posibles los parches con un tamaño máximo de 9 a 10 cm.

¿Qué tipos y colores de hilo se utilizan?

Utilizamos hilos de muy alta calidad, caracterizados por su mayor duración y resistencia al lavado de hasta 95°C. Sólo utilizamos colores de la carta de colores de Madeira, por lo que estamos seguros de poder encontrar el color adecuado para tu diseño corporativo

¿Qué requisitos debe cumplir la plantilla de logotipo o el cliché?

Creamos tu logotipo a partir de una plantilla de archivo (formatos:.jpg,.pdf, etc.), en el mejor de los casos debería tener una resolución de al menos 300 kB o 120 dpi.

¿Cómo puedo comprobar la calidad de las muestras ya producidas?

Pide una o más de nuestras muestras de personalización sin compromiso y comprueba su calidad. Puedes pedir fácilmente las muestras en la página web y hacer que te las envíen a tu casa y luego devolverlas. Este servicio es gratuito.

¿Se producen costes adicionales en los bordados de monogramas?

No cobramos ningún coste fijo por los parches. Por lo tanto, no hay costes de programa o de configuración, sólo los costes por parche de acuerdo con la tabla de precios. Sin embargo, existe una cantidad mínima de pedido de 50 unidades.

¿Puedo ver el diseño antes de la producción?

Antes del lanzamiento final de la producción recibirás una preimpresión gratuita, es decir, una vista previa de la foto del bordado. Esta copia anticipada te será enviada como archivo digital. El bordado real se realizará después de la confirmación del pedido.

Plazo de entrega

Por regla general, fabricamos parches en un plazo de 10 días a partir de la liberación de la orden. Por lo tanto, el plazo de entrega es de aproximadamente 4 semanas.

¿Puedo devolver un producto personalizado?

Las mercancías personalizadas no permiten una devolución. Naturalmente, aceptamos las reclamaciones relacionadas con la calidad del producto.

¿Hay una cantidad mínima de pedido?

Fabricamos parches a partir de un pedido mínimo de 50 piezas.

IMPRESIÓN

¿Qué proceso de impresión es el adecuado para mí?

Para la impresión ofrecemos impresión flexográfica y serigrafía.

La impresión flexográfica es ideal para pequeñas cantidades. La impresión es muy duradera y lavable hasta 40 °C. Consigue una alta opacidad y llama la atención con colores y contornos claros. En la impresión flexográfica, el motivo se aplica técnicamente al textil con la ayuda de una película. Esto se hace con alta presión y calor utilizando una prensa de transferencia. La mayoría de nuestros clientes prefieren esta variante.

Sólo recomendamos el proceso de serigrafía para grandes cantidades, ya que esto resulta en altos costes de programa (costes de impresión preliminares debido a la firmeza y al posicionamiento de la serigrafía). Además, el precio depende en gran medida del número de colores utilizados.

¿Bordado o impresión?

En el sector comercial recomendamos los bordados, ya que por nuestra experiencia son más duraderos y robustos que las impresiones. La posibilidad de poder lavar a altas temperaturas, 95°C, es inmejorable, mientras que la impresión debería lavarse a máximo 40°C.

Jacquard relieve

¿Qué es el bordado Jacquard relieve?

Utilizando diferentes longitudes de fibra, tu logotipo o motivo se borda en la parte superior de la toalla. El resultado: un motivo dimensionalmente estable con un efecto de relieve tangible. ¡Termina la serie de rizos de las Bermudes con un tejido de alta profundidad! Ya sea una toalla, una toalla de ducha, una toalla de baño o una toalla de invitados: con las toallas de rizo de alta calidad de la serie Bermudes, estarás perfectamente equipado y - gracias a la tela tejida - individualmente. Aprovecha la amplia gama de productos y colores de la serie Bermuda.

Lavabilidad: 95° lavado, colores intensos 60° lavado Bordado en tono en tono (rizo Bermuda en hasta 12 colores) Resultado: Algodón dimensionalmente estable suave y elegante

Laser-Branding

¿Cómo funciona el laser-branding?

En el laser-branding, un rayo láser de alta precisión elimina las capas superiores de material del textil y, de este modo, dibuja el logotipo o las letras en la superficie. Textos o imágenes, pequeñas y precisas o de gran superficie - todo es posible con la tecnología láser.

¿Qué tejidos son los más adecuados para el laser-branding?

El vellón, el softshell (tela polar) o denim pueden ser marcados con láser.

¿Cómo podemos comprobar la calidad de las muestras ya producidas?

Pide una o más de nuestras muestras de personalización sin compromiso y comprueba su calidad. Puedes pedir fácilmente las muestras en la página web y hacer que te las envíen a tu casa y luego devolverlas. Este servicio es gratuito.

¿Cuáles son los costes del programa y de configuración?

Para marcar la imagen que deseas, los datos deben ser leídos en el dispositivo láser. Estos gastos se producen una vez como costes del programa. Los costes de instalación son los costes de la conversión de la máquina. Debido a que este reequipamiento es necesario de nuevo con cada pedido, se producen también nuevamente los costes de reequipamiento.

Plazo de entrega

Por regla general, producimos productos de laser-branding en un plazo de 10 días a partir de la emisión del pedido. Por lo tanto, el plazo de entrega es de aproximadamente 4 semanas.

¿Puedo devolver un producto personalizado?

Las mercancías personalizadas no permiten una devolución. Naturalmente, aceptamos las reclamaciones relacionadas con la calidad del producto.

¿Hay una cantidad mínima de pedido?

También fabricamos piezas individuales. Sin embargo, dado que los costes fijos (costes de programación y de puesta en marcha) surgen por cada pedido, se recomienda, naturalmente, hacer un pedido mayor.

OTROS PRODUCTOS

¿Se pueden personalizar todos los productos de la gama VEGA?

Si deseas personalizar un producto con tu logotipo y este producto no está marcado como personalizable, estaremos encantados de comprobar tu consulta. Por ejemplo, podemos personalizar los siguientes elementos:

  • Separadores de ambiente
  • Sombrillas
  • Sistemas de separación

Por favor, simplemente envíanos un correo electrónico a servicio.cliente@lusini.com y describe tu solicitud o llámanos.

CORTE Y COSTURA A MEDIDA

¿Qué es posible en la costura a medida?

Nuestro servicio de costura estará encantado de confeccionar los textiles de acuerdo a tus especificaciones individuales. Los textiles hechos a medida son posibles en muchas formas y tamaños, así como según las plantillas que ofrecemos. Con mucho gusto fabricamos también tamaños especiales.

Cosemos fundas para sillas y mesas y fundas para bancos individualmente para ti.

¿Qué materiales se pueden utilizar para coser?

Puedes escoger entre nuestra amplia gama de productos y tipos de tela.

¿Puedo personalizar tejidos a medida con mi logotipo, monograma o nombre de empresa?

Por supuesto, también puedes personalizar los tejidos a medida con tu logotipo, monograma o nombre de la empresa.

¿Qué se necesita para coser mesas inusuales?

Por favor, envíanos una plantilla para que también podamos coser ropa de mesa de acuerdo a tus deseos para mesas inusuales. Para ello, coloca papel sobre el objeto deseado, dibuja su forma y luego corta la forma como una plantilla para nosotros. Simplemente envíanos esa plantilla por correo y nuestro servicio de costura trabajará de acuerdo a tus especificaciones.

¿Qué se necesita para coser fundas de sillas, fundas para bancos, etc.?

Estaremos encantados de enviarte nuestras instrucciones de medición para fundas de sillas a petición. Por favor, rellénalo y envíanoslo rellenado con las medidas requeridas.

¿Tienes solicitudes de cambios en tus textiles?

¿Te gusta la ropa de cama, pero prefieres tenerla con un cierre de botón? ¿Necesitas una banda de tela en tu banco para sujetarla? Nuestro servicio de cambio está a tu disposición para estos deseos individuales. Ponte en contacto con nosotros y cambiaremos los textiles de acuerdo a tus especificaciones.

¿Cuántos metros tiene un rollo de producto?

El rollo de producto para la protección de mesa Friedola tiene una longitud de aprox. 15 metros, para todos los demás tipos de tejido de aprox. 30 metros.

Plazo de entrega

Nuestro servicio de costura interno te entregará la ropa de cama y de mesa terminada en un plazo de unos 15 días laborables, siempre y cuando tengamos la mercancía en stock y tengamos la confirmación del pedido.

Las fundas para sillas, mesas y bancos se fabrican normalmente para usted en un plazo de 2 semanas, siempre y cuando tengamos la mercancía en stock y tengamos la confirmación del pedido.

CORTE A MEDIDA DE PIZARRAS

¿Qué pizarras se pueden fabricar a medida?

La pizarra Pirineos sin marco (p. ej. artículo 10094500) se puede fabricar especialmente según tus deseos.La pizarra Pirineos sin marco está hecha de plástico y puede ser inscrita por ambos lados. Es adecuada para uso en interiores y exteriores protegidos y está disponible en negro, rojo, moca y gris. El espesor del material es de 3,5 mm.

¿Qué dimensiones especiales son posibles?

La pizarra Pirineos puede ser fabricada hasta un tamaño de 250 x 125 cm.

Plazo de entrega

El plazo de entrega es de cinco a ocho semanas, dependiendo del color de la pizarra, siempre que tengamos la mercancía en stock y tengamos la confirmación del pedido.

GARANTÍA

¿Cuál es la garantía o la política de devolución?

Por favor, consulta nuestros Términos y Condiciones Generales para obtener más detalles sobre la garantía y el derecho de devolución.