Firmakunde
Priser uten moms (nettopris)
Handler du som bedrift eller privatkunde?
Privatkunde
Priser med moms (bruttopris)
Hva bør finnes på et hotellrom?
Hva bør finnes på et hotellrom?
Hva påvirker gjestens opplevelse på et hotellopphold? Hvilke faktorer har størst betydning for hvilken anmeldelse gjesten vil legge igjen om hotellet etter oppholdet?
Det er flere faktorer som påvirker gjesteopplevelsen. Noen er strukturelle og kan ha å gjøre med hotellets beliggenhet, nærheten til andre tjenester som kan være nyttige under et ferie- eller forretningsopphold, eller kanskje størrelsen på rommene som tilbys. På alle disse faktorene er det liten mulighet for at en hotelleier kan gjøre noe, mens det er svært stor mulighet for å påvirke en rekke andre faktorer, som for eksempel antall og kvalitet på tjenestene som kunden kan finne på rommet og utenfor det.
La oss se på de viktigste tingene som bør finnes på et hotellrom for at gjestenes opphold skal bli tilfredsstillende. Det finnes faktisk en hel rekke viktige tjenester som kan ha en positiv innvirkning på den totale overnattingsopplevelsen, og som du kan legge til både for å forbedre den generelle tilfredsheten til kunden som bestemmer seg for å stole på deg, men også for å øke omdømmet ditt på nettet ved å forbedre kvaliteten på anmeldelsene som kundene vil kunne gi om opplevelsen sin på hotellet ditt.
Produkter fra LUSINI som øker kundeopplevelsen på hotellet ditt
La oss få anbefale deg noen av produktene i sortimentet som kan øke kvaliteten på gjestenes opphold hos deg, og samtidig gjør at de kommer tilbake igjen.
Bagasjestativer for hoteller
Bagasjestativet er et av elementene som ofte blir selve symbolet på et hotellrom. Faktisk er det et produkt som nesten utelukkende brukes av hoteller og B&B, noe som er veldig nyttig. Bagasjestativet gir nemlig de reisende en ideell oppbevaringsplass for bagasjen på rommet, slik at den ikke havner oppå sengetøyet og på den måten bevarer det gode utseendet og holdbarheten.
Men koffertstativet er også et viktig hygienisk innslag på hotellrommet. Bagasje og kofferter er nemlig ofte i kontakt med smuss av ulike slag, som kanskje kommer fra lasterommet på flyet de gikk om bord i, eller fra den enkle bagasjeboksen på toget som turisten har brukt til å reise. Å tilby en bagasjehylle inne på rommet er derfor en viktig tanke for kunden som besøker hotellet ditt, noe som ofte blir satt stor pris på, og hvis tilstedeværelse kan ha en positiv innvirkning på gjestens totalopplevelse av oppholdet.
Vannkoker
La oss for et øyeblikk prøve å sette oss inn i situasjonen til en turist som har tilbrakt en hel dag med å oppdage byen vår, som har hatt en hel dag ved sjøen eller på fjellet, eller som rett og slett har deltatt på en viktig konferanse hele dagen. Hva er vel bedre enn å gå tilbake til hotellrommet og nyte en varm urtete eller en utmerket te, avslappet i en lenestol?
Denne typen service krever at det finnes en vannkoker, på rommet, noe som blir en svært kjærkommen service for gjestene.
Det er mulig å kombinere vannkokeren med et velkomstbrett, som gir den optimale overflaten for å plassere en vannkoker med te- eller urteteposer, samt en liten kaffemaskin, for kundene dine. Kan en slik tanke føre til større kundetilfredshet? Ja, selvfølgelig, ettersom kunden ikke trenger å forlate rommet for å nyte en kopp urtete eller kaffe, og i tillegg kan dette også bli en mulighet for økt omsetning for din egen virksomhet, ettersom kaffen kan faktureres kunden ved slutten av oppholdet (du kan alltid tilby tjenesten gratis, noe som er en svært populær faktor blant gjestene).
Derfor finner du hos LUSINI et bredt utvalg av profesjonelle vannkokere, men også et stort utvalg av velkomstbrett som passer til ethvert behov.
Hotelltøfler
I hotellbransjen har engangstøfler blitt en sann standard for alt som har med gjestenes komfort og hygiene å gjøre. Det er et veldig enkelt produkt, som likevel gjør at gjestene kan føle seg komfortable fra første stund de kommer inn på hotellrommet.
I tillegg til personlig komfort bidrar engangstøfler til høy standard for hygiene og renslighet. Det at de er engangsartikler er en garanti for hygiene for kunden, noe som gjenspeiler hotelleierens bekymring for gjestenes sikkerhet.
For gjester som ikke liker å reise med mye bagasje, gjør tilstedeværelsen av engangstøfler på hotellet at de slipper å bære med seg sine egne tøfler hjemmefra. Dette praktiske aspektet tilfører verdi til den totale opplevelsen, slik at gjestene kan være lettere under oppholdet.
Kort sagt er tilstedeværelsen av engangstøfler på hoteller mer enn bare komfort; det er et symbol på hotelleierens forpliktelse til å tilby gjestene et mer komfortabelt opphold, noe som bidrar til å bygge opp et positivt og varig omdømme for hotellet.
En komfortabel badekåpe
På et hotell spiller badekåper en viktig rolle i å få gjestene til å føle seg mer bortskjemte. Når en gjest trer over terskelen til et hotellrom, vil tilstedeværelsen av en behagelig badekåpe til å ha på seg etter dusjen umiddelbart formidle et budskap om en spesiell og gjennomtenkt velkomst.
Faktisk kan badekåpen være et håndgripelig tegn på hotelleierens engasjement for å sikre gjestenes velvære. Ved å velge en badekåpe fra LUSINI-sortimentet kan du være sikker på at du har materialer av høyeste kvalitet på markedet, som er i stand til å overføre en følelse av mykhet og komfort, som omfavner gjesten etter en varm dusj.
Badekåpen blir en integrert del av den totale opplevelsen av et opphold med avslapning og velvære. Det er en detalj som vitner om omtanke for detaljer, noe som gjør oppholdet enda mer uforglemmelig.
Det er ikke så mye som skal til for å gjøre badekåpen til et salgsfremmende verktøy for varemerket ditt. Ved å brodere hotellets logo eller navn kan du tilføre et snev av eksklusivitet. Logo bidrar ikke bare til å styrke varemerket, men skaper også en følelsesmessig forbindelse mellom gjestene og hotellet.
Kleshengere
Det virker som en selvfølge, men kleshengere er et svært viktig element på et hotellrom, og bidrar i stor grad til rommets generelle ryddighet og komfort. Dette enkle tilbehøret er ikke bare et praktisk verktøy for å henge opp klærne, men også et uttrykk for hotellets ønske om å skape et ryddig og innbydende rom.
Med kleshengere kan gjestene holde orden på klærne sine, slik at de ikke får uønskede folder og alltid er klare til bruk. Dette praktiske aspektet bidrar til et mer komfortabelt og bekymringsfritt opphold for gjestene.
Kleshengere av god kvalitet, som de fra LUSINI, gir rom for detaljer som gjenspeiler hotellets omsorg for gjestenes opplevelse.
Ikke forstyr dørhenger
Vi avslutter listen over produkter som må finnes på hotellrom med et annet produkt som ofte tas for gitt. Ikke forstyrr-hengeren er en liten detalj som spiller en avgjørende rolle når det gjelder å sikre gjestene den rette intimiteten og den ønskede komforten. Disse brikkene henger diskret på dørhåndtakene og fungerer som en barriere mellom roen på rommet og aktivitetene utenfor, noe som sikrer gjestene et øyeblikk av privatliv.
«Ikke forstyrr»-skiltet er mer enn bare et skilt; det er et stille budskap om respekt for gjestenes personlige rom. Når den henges opp utenfor døren, signaliserer den tydelig at gjesten ønsker å nyte et øyeblikks fred og unngå uønsket inntrenging.
Disse skiltene gir ikke bare gjestene mulighet til å kreve et øyeblikk av privatliv, men bidrar også til å skape et miljø som tar hensyn til gjestenes individuelle behov. At de er tilgjengelige, viser hotellets forpliktelse til å sikre et personlig og respektfullt opphold.