service-no@lusini.comphone-call21 93 19 70Man-Tors 8:30-16:30, Fre 9-16
FirmakundePrivatkundeFirmakundePrivatkunde
user
shopping

Angrerett

Du har som kunde full angrerett i 14 dager i henhold til angrerettloven. Angrefristen begynner å løpe fra den dagen du har mottatt varene dine. Om bestillingen består av flere gjelder fristen fra dagen du mottar den siste leveransen. Du som kunde må gi beskjed om at du ønsker å benytte deg av angreretten innen fristen er utløpt. Varen skal sendes tilbake til oss i retur innen 14 dager fra den dagen LUSINI har mottatt beskjed om at du angrer kjøpet.

Du utøver angreretten ved å ta kontakt med oss. Returtransporten skjer på kundens ansvar og den må selv bekostes. Om du ønsker kan du benytte deg av det standariserte skjemaet for angrerett som du finner her, ved å fylle i det og sende det til oss.

Vi tilbyr returtransport for kun 99 kr ekskl. MVA /124 kr inkl. MVA per kolli- Retur av pall koster 500 kr ekskl. MVA/625 kr inkl. MVA. Bestill din returtransport og/eller få mer informasjon av oss på telefon 21 93 19 70 eller e-post service-no@lusini.com. Du kan velge å organisere returfrakten selv, men husk da å legge ved en følgeseddel med ditt kundenummer i pakken slik at vi enkelt kan se hvem returen kommer fra. Tenk på at du ikke har angrerett på spesialbestilte, profilerte eller brukte varer. Munnbind kan heller ikke returneres. Tilbakebetalingen skjer først når varene dine er mottatt av oss. Du vil da få en kreditnota via e-post og forespørsel om dine bankopplysninger. Du vill motta pengene ca. 5 arbeidsdager etter at vi har mottatt dine bankopplysninger.

Du har som kunde rett til å undersøke varen på samme måte som du ville gjort i en butikk, for å avgjøre om du ønsker å benytte deg av angreretten. Dette innebærer at du f.eks. skal kunne åpne emballasjen. Om undersøkelsen av varen går utover det som er naturlig for å fastslå «varens art, egenskaper og funksjon» vil du som kunde holdes ansvarlig for en eventuell verdireduksjon som følge av håndteringen av varen. Vi vil foreta en vurdering på hvor mye varens verdi er redusert, og du vil motta det resterende beløpet mot retur av varen.

Vi forbeholder oss retten til å debitere eventuelle kostnader som eventuelt oppstår ved hentede pakker og avviste leveranser (returfrakt, ekspedisjonskostnad etc.) Forsendelsen vil ligge på utleveringsstedet eller på terminal i 7 dager før den returneres til oss. Om du angrer kjøpet allerede før du har mottatt pakken må du derfor likevel hente ut pakken for så å returnere den.

Om du ikke ønsker å benytte deg av standardskjemaet kan du informere oss om at du angrer kjøpet ved å sende oss en e-post til service-no@lusini.com med følgende informasjon:

Jeg/vi angrer kjøpet av følgende produkter:

Mottatt den:

For- og etternavn (kan være mer enn en person):

Adresse (inkl. postnummer og sted):

E-postadresse eller telefonnummer:

Dato: