Angrerett

Som privatkunde har du full angrerett i 14 dager i henhold til angrerettloven, som gjelder ved fjernsalg og netthandel. Vær imidlertid oppmerksom på våre unntak fra angreretten. Angrefristen begynner å løpe fra den dagen du har mottatt varene dine. Dersom bestillingen består av flere deler, begynner angrefristen å løpe den dagen du har mottatt den siste delen av bestillingen. Du som kunde må sende melding om bruk av angreretten før angrefristen er utløpt. Når et kjøp er angret, skal varen returneres i originalemballasjen innen 14 dager fra den dagen LUSINI mottok meldingen om at angreretten benyttes.

Vær oppmerksom på at du ikke kan avbestille en ordre som allerede er lagt inn, da den umiddelbart sendes til plukk og levering.

Du angrer kjøpet enklest ved å fylle ut skjemaet nedenfor.

Returtransporten skjer på kundens ansvar og den må selv bekostes. Om du ønsker kan du benytte deg av det standariserte skjemaet for angrerett som du finner her, ved å fylle i det og sende det til oss. Du som firma kan ikke vente deg til Forbrukerrådet for hjelp, men vi følger deres råd i den utstrekning det går.

Vi tilbyr returtransport for kun 99 kr ekskl. MVA /124 kr inkl. MVA per kolli- Retur av pall koster 500 kr ekskl. MVA/625 kr inkl. MVA. Bestill din returtransport og/eller få mer informasjon av oss på telefon +46 40 62 07 689 eller e-post service-no@lusini.com. Du kan velge å organisere returfrakten selv, men husk da å legge ved en følgeseddel med ditt kundenummer i pakken slik at vi enkelt kan se hvem returen kommer fra.

Unntak fra angreretten

Vær oppmerksom på at du ikke har angrerett på:

Spesialbestilte varer.
Varer som er profilerte (f.eks. med trykk eller broderi).
Brukte varer.
Varer som av hygieniske eller helsemessige årsaker er forseglet, og hvor forseglingen er brutt.
Metervarer.
Munnbind kan ikke returneres eller byttes.

Tilbakebetalingen skjer først når varene dine er mottatt av oss. Tilbakebetalingen skjer på Du vil da få en kreditnota via e-post og forespørsel om dine bankopplysninger. Du vill motta pengene ca. 5 arbeidsdager etter at vi har mottatt dine bankopplysninger.

Du har som kunde rett til å undersøke varen på samme måte som du ville gjort i en butikk, for å avgjøre om du ønsker å benytte deg av angreretten. Dette innebærer at du f.eks. skal kunne åpne emballasjen. Om undersøkelsen av varen går utover det som er naturlig for å fastslå «varens art, egenskaper og funksjon» vil du som kunde holdes ansvarlig for en eventuell verdireduksjon som følge av håndteringen av varen. Vi vil foreta en vurdering på hvor mye varens verdi er redusert, og du vil motta det resterende beløpet mot retur av varen.

Vi forbeholder oss retten til å debitere eventuelle kostnader som eventuelt oppstår ved hentede pakker og avviste leveranser (returfrakt, ekspedisjonskostnader etc.) Forsendelsen vil ligge på utleveringsstedet eller på terminal i 7 dager før den returneres til oss. Om du angrer kjøpet allerede før du har mottatt pakken må du derfor likevel hente ut pakken for så å returnere den.

Om du ikke ønsker å benytte deg av standardskjemaet kan du informere oss om at du angrer kjøpet ved å sende oss en e-post til service-no@lusini.com med følgende informasjon:

Jeg/vi* angrer kjøpet av følgende produkter:

Mottatt den:

For- og etternavn (kan være mer enn en person):

Adresse (inkl. postnummer og sted):

E-postadresse eller telefonnummer:

Dato:

*stryk det som ikke passer